WhatsApp Agent

    讓 WhatsApp 成為您的第 1 號支援及銷售渠道

    憑您的自訂工作流程，即時提供由 AI 驅動的 WhatsApp 支援。連接 Claude Code 和您的 CRM 等工具，在不到 15 分鐘內上線。

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    更新日期

    服務遍及全球 10+ 個市場的客戶

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    使用情境

    在同一個 WhatsApp 對話中處理支援、銷售和交接

    • 全天候解答客戶支援問題

      您 helpdesk 內的代理根據貴公司自己的資料以淺白語言作答，無論是下午2時還是上午2時。它會轉錄語音訊息、讀取相片和文件，然後在對話中作答。

    • 在對話中銷售和預約

      代理可以執行您所連接系統允許的任何操作，例如預約或更新訂單。內置 HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack。

    • 分流並交接給合適的隊員

      Volty 會為每個對話加上標籤、按您的規則分流，並把需要團隊成員處理的對話升級。同事回覆後，Volty 便會退出處理，客戶只看到一個對話。

    內置 AI 代理的 WhatsApp helpdesk

    • 每個 WhatsApp 對話都會匯入同一個共用收件箱，與電郵、Messenger 和 Instagram 並列。每個對話都會歸類為進行中、已延後、已解決或垃圾訊息，並指派給一位隊員，您亦可限制每人同時處理的未結對話數目。

    Automations 及小程式

    用 Claude Code 自訂

    已在使用 Claude Code、Codex 或其他編碼代理？只需用日常用語向它提出要求，它便會透過 Volty CLI 為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。

    • 像向同事交代一樣，用一句話要求建立自動化流程，例如每天傍晚提醒明天的預約。
    • 用一句話要求建立小程式，例如本週誰在負責 helpdesk，您的團隊便可從 Mini Apps 頁面開啟。
    • 在管理員批准之前，不會有任何內容送到客戶手上，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 金鑰建立是免費的。
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    內置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack

    為您的 WhatsApp 號碼提供更多功能

    • 已批核範本

      WhatsApp 只允許商家在客戶最後一則訊息後的 24 小時內自由發送訊息。之後，Volty 會以您其中一個已批核的範本跟進。

    • Broadcasts

      一個已批核的範本只會發送一次，發送給您選擇的一個受眾。在對話中要求的群發訊息，須等候真人批准。

    • CRM

      開啟客戶資料，即可看到其詳情、交易，以及與他們的所有對話。客戶在對話中提及某項資料時，Volty 會自動填入。

    • 小程式

      為組長而設的小程式，按隊員顯示進行中和等候中的 WhatsApp 對話。只需用一句話向 Claude Code 提出要求，您的團隊便可從 Mini Apps 開啟。

    • Automations

      每天傍晚，Volty 會向明天的客戶發送您已批核的 WhatsApp 提醒。每項自動化流程在運行前都由管理員批准，每次運行都有記錄。

    • 標籤

      Volty 會在每個對話到達時加上標籤，讓產品查詢交到負責銷售該產品的人手上。其餘的輪流分配。

    為什麼 WhatsApp 要選擇 Volty

    • 為中型企業團隊提供相宜的價格

      每個方案均為單一月費，已包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道。額外席位為附加項目。先享 7 日免費試用。Meta 會另行就其訊息向您收費。

      查看價格比較 helpdesk 工具

    • 數日內上線

      Volty 會訪問您的團隊、草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。您的號碼可以繼續留在手機的 WhatsApp Business app 上。

    • 用 Claude Code 自訂

      只需用日常用語向 Claude Code、Codex 或其他編碼代理提出要求，它便會為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。使用您自己的金鑰建立是免費的，任何會接觸客戶的內容都須等候管理員批准。

    客戶故事

    常見問題

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    仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說

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