現有病人
已分派給護士 Aisha
Yong Kang TCM Clinic
+60%
在不增加人手下，多處理的聊天量
“Delivered real-time human-like response, boosting chat traffic by 60% and bookings by 20%. Customers book appointments within minutes!”
Elson Lee
Founder, Yong Kang TCM Clinic
服務遍及全球 10+ 個市場的客戶
毋須致電即可改期
病人要求更改預約。Volty 會找出該預約，在您的營業時間和預約規則內提供空檔，病人選定後便在您的診所系統或 Google Calendar 中更改。屬於通知期內的更改，則會交給前台處理。
- 在 NexHealth、Open Dental、DrChrono、Healthie、Plato 或 Google Calendar 中預約及更改預約
- 遵守您的營業時間、執業人員和通知期
- 隨時回覆，包括週末
發送提醒並處理回覆
自動化流程會在前一日向每位病人發送已批核的提醒範本。病人點擊「改期」而有多於一個預約時，Volty 會先問清楚是哪一個，再提供新的時間。
- 提醒按您一次設定的排程運行
- 範本上設有「確認」和「改期」按鈕
- 每則回覆都進入前台的收件箱
醫療問題交由您的醫護人員處理
Volty 根據您上傳的檔案回答套餐、價格和政策。當病人問及任何醫療問題，例如某療程是否適合自己時，Volty 會表示無法討論健康詳情，提供諮詢預約，並把對話指派給您團隊中指定的人員。
- 您的指示決定哪些話題留給真人
- 獲指派的員工會在 WhatsApp 收到通知
- 病人由頭到尾只看到一個對話
以草稿模式起步，由您的前台批准
每個收件箱都設有回覆模式：關閉、草稿或正式運作。在草稿模式下，Volty 撰寫回覆，由前台發送或拒絕。員工修改草稿時，Volty 會從修改中學習，成為可還原的「已學習規則」。
- 每個收件箱可設為關閉、草稿或正式運作，並可按營業時間設定
- 每則草稿都可選擇發送或拒絕
- 員工的修改會成為可還原的學習規則
開始使用
- 01
連接您的號碼
連結您的 WhatsApp 號碼，如有使用，可加入 Messenger、Instagram、Outlook 電郵信箱或網站聊天。有了共存功能，您的團隊可繼續在同一號碼上使用 WhatsApp Business app。
- 02
把您的知識交給 Volty
上傳您的價目表、時間表和政策，或讓 Volty 讀取您的網站。在與客戶交談之前，它會就找不到的資料向您查詢。
- 03
選擇草稿或正式運作
將每個收件箱設為草稿（由您的團隊批准每則回覆）或正式運作（由 Volty 自行回覆）。兩者均可按營業時間切換。
客戶怎麼說
“Now with automation, we deliver faster, more consistent responses… and the humans focus on the higher-value, personalised customer service.”
Jolene
Marketing Director, SL Aesthetic Group
“Our customer service staff have far more time for other tasks and the AI chat feature is wonderful to work with.”
Hardev Singh
Director, Ashford Dental
“Since implementing Volty, we've gained powerful insights into our customers' demands, enabling us to make impactful, strategic changes.”
Lucy
Managing Director, Elements Wellness
常見問題
開始您的免費試用
註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。
仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日