服務遍及全球 10+ 個市場的客戶
作用
準確選擇收件對象
發送給一個客戶群組（例如所有查詢過面部護理的人）、逐一挑選的人，或您上載的試算表。人數會隨您建立名單而更新，並在發送前再檢查一次。
- 一次群發最多可選 20 個客戶分群
- 最多 5,000 位手動選取的聯絡人
- 或最多 200,000 行的試算表
發出前會先檢查
像您的客戶那樣準確查看訊息、向自己發送測試訊息，並讓 Volty 檢查。Volty 會告訴您誰會被排除及原因，然後您可立即發送或選擇時間。
- 先向自己發送一則測試訊息
- 不包括已退訂和已封鎖的聯絡人
- 立即發送或排程
查看誰已閱讀和誰已回覆
每個人都會顯示為已發送、已送達、已讀、已回覆或失敗。回覆會進入您的 Team Helpdesk，由 Volty 和您的團隊像處理其他對話一樣跟進。
- 已發送、已送達、已讀、已回覆及失敗
- 按人們的行為篩選
- 回覆會進入 Team Helpdesk
跟進沉默的人
重試失敗的訊息，並向已讀第一則訊息但從未回覆的人發送第二則訊息。
- 重試失敗的訊息
- 向沒有回覆的讀者發送新的群發訊息
- 以已批核範本進行一對一跟進
內置退訂功能
每個群發訊息都設有退訂按鈕。任何點擊退訂的人，會自動被排除在下一次群發訊息之外，讓您只向願意接收的人發送訊息。
- 每個群發訊息都設有退訂按鈕
- 已退訂的客戶下次會被略過
- 發送前先計算人數
運作方式
- 01
選擇您的訊息
選擇 Meta 已批核的 WhatsApp 範本，並從每位客戶的記錄或您的試算表填入其姓名和資料。
- 02
選擇收件對象
客戶群組、逐一挑選的人，或一份試算表。人數會隨您操作即時更新。
- 03
檢查後發送
預覽、向自己發送測試訊息、查看 Volty 的檢查結果，然後立即發送或排程。
常見問題
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仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日