● 成果
60%報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日
Yat Guan
成立 95 年的工業包裝企業，以多語言 AI 代理把報價時間由 3 日縮短至 1。
Yat Guan 於1931年成立，因 2 至 3 日的報價週期而流失了時間緊迫的工作。Volty 團隊為他們建立了一個代理，能以英語、普通話和馬來語擷取複雜的包裝規格，準確率達 95%。
更新日期
挑戰
- 每星期 50 至 60 宗查詢，每份報價都是訂製的
- 2 至 3 日完成，即使是時間緊迫的工作
- 標準網上表格過於技術性，買家填寫到一半便放棄
- 規格不齊全，銷售須來回確認才能報價
- 新加坡及馬來西亞的多語言買家（英文 · 中文 · 馬來文）
Sometimes, even two to three days can be too slow because many jobs are time-sensitive.
解決方案
Volty 團隊為 Yat Guan 建立了一個 AI 報價代理（內部命名為「YatBot」），負責對話直至生成報價為止。代理閱讀來自 WhatsApp Business、電郵和網上表格的查詢，即使產品、數量、送貨和付款條款夾雜在口語之中也能解析，並在規格不完整時提出有針對性的澄清問題。它以視覺提示引導非專業買家填寫技術欄位。
它以英語、普通話和馬來語運作（對地區客戶群十分重要），經過真實對話的持續訓練後，對 Yat Guan 特定包裝規格的準確率達 95%。代理不會捏造報價：非標準規格的最終定價會轉交銷售代表，並附上整理好的規格供審閱。企業級數據保護，託管於新加坡。
No solution is a magic bullet; you have to keep working at it.
代理循環
- 01
讀取及解析
以買家的語言讀取查詢，提取產品、數量、交貨和付款條款。
- 02
釐清規格
針對缺少的欄位提出具體問題：尺寸、處理標準、出口合規。
- 03
引導非專業人士
以視覺提示和結構化提問，協助不熟悉包裝規格的買家描述自己的需要。
- 04
核對名額
根據產品目錄、療程規格和現時生產能力核實。
- 05
交給銷售團隊
擬備結構化規格供真人審核。最終定價由 Yat Guan 的銷售團隊負責。
主要成果
報價週轉時間
2 至 3 日 → 1 日（加快 60%）
代理準確度
Yat Guan 規格的 95%
語言
EN · CN · MS，完整覆蓋區內語言
銷售團隊
騰出時間經營客戶關係和開拓新業務
第 2 階段
代理正在擬備報價
開始您的免費試用
註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。
仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日