AI 代理

    每個客戶對話都有 AI 代理

    Volty 在 WhatsApp、Instagram、Messenger、電郵和網上聊天回覆，在您的系統中執行操作，並在適當時轉交給您的團隊。連接 Claude Code 和您的 CRM，不用 15 分鐘即可上線。

    與 Volty 對話免費試用

    更新日期

    服務遍及全球 10+ 個市場的客戶

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    使用情境

    在每個渠道處理支援、銷售和交接

    • 全天候解答客戶支援問題

      Volty 根據貴公司自己的資料以淺白語言作答，無論是下午2時還是上午2時。它會轉錄語音訊息、讀取相片和文件，然後在對話中作答。

    • 在對話中銷售和預約

      Volty 可以執行您所連接系統允許的任何操作，例如預約或更新訂單。您的員工可選擇哪些操作自動進行，哪些須先交給他們。

    • 分流並交接給合適的隊員

      Volty 會為每個對話加上標籤、按您的規則分流，並把需要真人處理的對話交給合適的同事。同事回覆後，Volty 便會退出處理，客戶只看到一個對話。

    由您決定它做多少

    • 有些團隊希望即時回覆客戶，有些則希望先讀過每則回覆。每個收件箱可自行選擇：由 Volty 自行回覆、撰寫草稿讓團隊發送、編輯或拒絕，或完全不介入。您也可以讓 Volty 在夜間回覆，辦公時間則改為擬稿。

    Automations 及小程式

    用 Claude Code 自訂

    已在使用 Claude Code、Codex 或其他編碼代理？只需用日常用語向它提出要求，它便會透過 Volty CLI 為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。

    • 像向同事交代一樣，用一句話要求建立自動化流程，例如每天傍晚提醒明天的預約。
    • 用一句話要求建立小程式，例如本週誰在負責 helpdesk，您的團隊便可從 Mini Apps 頁面開啟。
    • 在管理員批准之前，不會有任何內容送到客戶手上，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 金鑰建立是免費的。
    查看 Builder
    內置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack

    您的 AI 代理還能做更多

    • 所有渠道，一個收件箱

      Volty 在 WhatsApp、Instagram、Messenger、電郵和網上聊天回覆，所有對話都匯集到同一個共用收件箱。每個收件箱自行決定由 Volty 自行回覆、擬稿，還是不介入。

    • 讓您隨時掌握最新情況的通知

      批准、Volty 的提問和隊友的提及，會按緊急程度由高至低送達合適的人：期限愈近或等候愈久，項目排位愈前。每日摘要會列出仍在等候的項目。

    • 將客戶轉交給真人

      有些對話需要真人處理，例如不滿的客戶、醫療問題或大額訂單。Volty 會把對話交給合適的同事，告訴客戶由誰接手，然後退出處理。客戶仍然留在同一個聊天中。

    • 根據您自己的資料回答

      將 Volty 指向您的網站和文件，它便會根據您業務自己的資料，以日常用語回答，包括沒有人預先寫好答案的問題。

    • 語音訊息、相片和文件

      Volty 會轉錄語音訊息、讀取相片和文件，然後在對話中作答。

    • 為每個對話加標籤並分流

      Volty 會在每個對話到達時加上標籤，並按您的規則分流，讓產品查詢交到負責銷售該產品的人手上。其餘的輪流分配。

    為什麼選擇 Volty

    • 為中型企業團隊提供相宜的價格

      每個方案均為單一月費，已包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道。額外席位為附加項目。先享 7 日免費試用。

      查看價格比較 helpdesk 工具

    • 在不到 15 分鐘內上線

      用您自己的話向 Volty 介紹您的業務，並指向您的網站和文件。Volty 會自行草擬指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。

    • 用 Claude Code 自訂

      只需用日常用語向 Claude Code、Codex 或其他編碼代理提出要求，它便會為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。使用您自己的金鑰建立是免費的，任何會接觸客戶的內容都須等候管理員批准。

    客戶故事

    按行業

    常見問題

    註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。

    仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說

    The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日