Comparaison

    Volty vs WATI.

    WATI est une plateforme WhatsApp construite autour de flux que vous tracez et maintenez. Volty répond sur WhatsApp sans créateur de flux, sur une offre mensuelle qui comprend les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations.

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    Mis à jour

    Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

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    Ce que vous décidez vraiment

    Pourquoi les équipes choisissent Volty plutôt que WATI

    WATI automatise WhatsApp avec des règles : vous tracez les flux, vous écrivez les modèles et vous les tenez à jour à mesure que l'entreprise évolue. Volty n'a pas de créateur de flux, et chaque offre comprend les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations. Volty lit le message, comprend ce que veut le client, répond, et fait intervenir un collègue quand il ne doit pas répondre seul. L'un est un outil que vous maintenez. L'autre est un travail que vous déléguez.

    01 · Prix

    Plus pour ce que vous payez que chez WATI

    Les outils comme Volty et WATI sont tarifés selon quelques critères : le nombre de personnes à qui vous parlez, la part de travail faite par l'IA, la fréquence à laquelle elle accède à vos autres systèmes et ce que débloque chaque offre. Sur chacun, Volty inclut plus ou facture moins. Les prix changent, donc les chiffres actuels de chaque entreprise figurent sur sa propre page de tarifs.

    agent IAVolty: Inclus dans chaque offre, avec 20 000 AI credits par mois sur Plus.WATI: Astra, l'agent IA de Wati, est un produit distinct avec son propre abonnement.
    Appels à d'autres systèmesVolty: Plus inclut 300 000 Volty requests par mois, chacune étant une consultation ou une mise à jour dans un autre système.WATI: Les appels d'API sont plafonnés selon l'offre, et les webhooks sont limités en dessous de Business.
    AutomationsVolty: Les exécutions d'automatisation ne sont pas mesurées séparément.WATI: Les déclencheurs d'automatisation au-delà de l'allocation de l'offre s'achètent par 1 000.
    IntégrationsVolty: Toutes les intégrations sur toutes les offres.WATI: 2 intégrations sur Growth et 5 sur Pro. Shopify est un module complémentaire payant.

    02 · Personnalisation

    Construisez ce dont votre entreprise a besoin, pas seulement un helpdesk

    Un helpdesk répond aux messages. Votre entreprise gère aussi des rappels, des relances, des rapports, des réservations et le tableur dont personne n'est responsable. Dans Volty, vous décrivez la tâche dans le chat, ou vous la confiez à Claude Code, et elle devient une automatisation ou une mini app qui tourne sur vos conversations, vos contacts et les systèmes que vous connectez.

    • AutomationsDu code qui s'exécute selon un calendrier, quand quelque chose se passe dans Volty, quand un autre système appelle un webhook ou quand un e-mail arrive. Chacun s'exécute dans un bac à sable et reprend là où il s'est arrêté en cas d'échec.
    • Mini-applicationsDes tableaux de bord et des outils internes que votre équipe ouvre dans Volty : un tableau de prospects, un rapport sur l'origine des clients du mois, une vue pour l'accueil. Ils lisent et mettent à jour vos Tables.
    • Tables et DriveLes listes de prix, les horaires et les fiches vivent dans des Tables que vos automatisations et Volty lui-même consultent. Les manuels et les fichiers de Drive deviennent ce que Volty sait.

    Fini le glisser-déposer

    La plupart des outils de messagerie construisent les automatisations dans un créateur visuel : vous placez chaque déclencheur, condition et étape sur un canevas ou dans un formulaire, vous les reliez à la main, et vous les modifiez de la même façon. Avec Volty, vous décrivez ce que vous voulez, et Claude Code le planifie, le construit et le teste avec vous.

    Le Chatbot Builder de Wati est une carte de nœuds reliés par des flèches, à glisser-déposer, lancée par un mot-clé, une règle ou une action. Chaque offre comprend Send a message, Ask a question et Set a condition ; Pro et Business ajoutent des nœuds comme Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook et Google Spreadsheet. Les règles s'exécutent de haut en bas de la liste, un seul chatbot ou agent IA peut prendre en charge une conversation, et chaque offre plafonne les déclencheurs d'automatisation par mois.
    Avec Volty, vous décrivez la tâche à Claude Code. Il planifie les étapes avec vous, écrit l'automatisation, la teste sur vos données réelles et la remet à un admin pour approbation.
    1. 01 · OffreClaude Code lit ce que Volty sait faire, demande ce qu'il doit savoir et expose les étapes avant d'écrire quoi que ce soit.
    2. 02 · ConstruireIl écrit l'automatisation ou la mini-application sous forme de code et la dépose dans Volty en une commande.
    3. 03 · TestUn essai à blanc sur vos données réelles montre exactement ce qui se passerait, et Claude Code corrige tout ce qui échoue.
    4. 04 · ApprouverUn admin lit ce que cela fait, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte, puis l'approuve dans Volty.

    Pourquoi Claude Code fonctionne si bien avec Volty

    Chaque fonctionnalité de Volty est écrite une seule fois et vous parvient de quatre façons à la fois : l'écran sur lequel clique votre équipe, la ligne de commande volty, l'API et l'IA de Volty. Il n'y a pas de seconde API, plus réduite, pour les développeurs. Tout ce que votre équipe peut faire dans Volty, Claude Code ou n'importe quel autre agent de code peut donc le faire aussi, selon les mêmes règles et les mêmes approbations.

    • La ligne de commande volty lit la liste des opérations en direct de Volty, de sorte qu'un agent de code voit toujours ce qui existe aujourd'hui, jamais une référence périmée.
    • Une commande installe la compétence Volty pour Claude Code, qui lui apprend à construire, tester et relire ce que Volty a fait.
    • Les clés pour agents de code peuvent être en lecture seule, limitées à certaines fonctionnalités, et expirent en 14 jours.
    • Avant toute mise en service, tout est testé : les automatisations passent par un essai à blanc, les mini apps vérifient chaque route de données, et une vraie conversation peut être rejouée contre le changement.
    • Tout ce qu'écrit un agent de code attend un admin, sur une page qui répond à quatre questions : ce que cela fait, ce qui a changé, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte.

    03 · Intégrations

    Connectez n'importe quel système doté d'une API ouverte, sans autre outil à gérer

    Volty accède directement à vos autres systèmes, et peut donc rechercher une commande, réserver un créneau ou mettre à jour une fiche en pleine conversation. Chaque connexion vit dans Volty : pas de compte Zapier ou Make à configurer, à garder synchronisé et à dépanner quand une étape échoue.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, tout serveur MCP et toute API

    Connecteurs prêts à l'emploi

    Des centaines d'applications se connectent en quelques clics, dont Google Calendar et Google Drive, HubSpot, Notion, Slack et Shopify.

    N'importe quel serveur MCP

    Collez l'adresse de n'importe quel système qui propose un serveur MCP, connectez-vous, et ses outils apparaissent dans Volty.

    Tout ce qui a une API

    Pour un système sans connecteur, Volty écrit lui-même la connexion sous forme de code. Un admin l'approuve une fois, et Volty peut l'appeler au milieu d'une conversation.

    • Un seul endroit pour gérer toutes les connexions : pas de second outil d'automatisation, pas de second identifiant, pas de seconde facture.
    • Les clés d'API vont dans une carte sécurisée, sont chiffrées et ne se saisissent jamais dans un chat.
    • Chaque outil a son propre interrupteur. Les outils qui modifient des données sont désactivés tant qu'un admin ne les active pas.
    Logo WATI

    Growth inclut 2 intégrations et Pro 5, dont HubSpot ; Salesforce et les intégrations illimitées demandent Business. Le centre d'aide de Wati fait passer des systèmes comme Zendesk et Pipedrive par Pabbly ou Zapier. Chacun est un autre système, avec un compte, une offre et des réglages propres que votre équipe doit gérer.

    Volty

    Connecteurs prêts à l'emploi, tout serveur MCP, et une connexion que Volty écrit pour tout ce qui a une API, le tout dans Volty. Aucun second outil d'automatisation à souscrire, connecter et maintenir en état.

    04 · IA

    Une IA qui travaille comme une personne de votre équipe

    La plupart des helpdesks ajoutent un agent IA à un logiciel conçu pour des gens qui cliquent sur des boutons. Volty a été conçu dans l'autre sens. Nous avons écrit notre propre harnais d'agent, le moteur qui décide ce que l'IA lit, ce qu'elle a le droit de faire, quand elle doit demander à une personne et ce qu'elle retient de chaque conversation, et nous avons construit le helpdesk autour.

    Ce qui se passe quand un client écrit

    1. 1Attend le message entierDes clients envoient trois messages courts d'affilée. Volty attend quelques secondes et répond aux trois d'un coup, en intégrant tout ce qui arrive pendant qu'il écrit.
    2. 2Lit tout ce qu'ils ont envoyéLes notes vocales sont transcrites. Les photos, PDF, documents et courtes vidéos sont lus.
    3. 3Vérifie ce qu'il saitVos instructions, les leçons que votre équipe lui a apprises, vos fichiers de connaissances et ce qu'il retient de ce client.
    4. 4Agit dans vos systèmesRecherche la commande, réserve le créneau, met à jour la fiche, en n'utilisant que les outils que vous avez activés.
    5. 5Demande avant toute action importanteToute dépense d'argent, tout envoi à un grand nombre de personnes et tout ce qui est irréversible attend une personne. Volty reprend au même point dès que quelqu'un approuve.
    6. 6Répond comme une personne qui écrit par textoCourt, la réponse d'abord, dans la langue de votre client, avec des boutons quand il n'y a que quelques choix.

    Il apprend tout seul

    Apprend de chaque correction

    Quand un collègue répond à la place de Volty, Volty compare les deux et retient la leçon : un fait sur l'entreprise, une règle pour tous les clients ou une note sur un seul. Chaque leçon indique qui l'a enseignée, et chacun peut l'annuler.

    Tient ses promesses

    Quand Volty dit à un client qu'il reviendra vers lui, il programme le suivi et revient à ce moment-là. Une promesse sans rien de programmé derrière est signalée.

    Repasse la main à votre équipe

    Quand un collègue répond, Volty attend, puis reprend tout ce que le client a envoyé entre-temps. Les réponses envoyées depuis l'application WhatsApp Business sur votre téléphone comptent aussi.

    Fait le bilan de sa propre journée

    Chaque nuit, Volty lit les réponses de la journée de votre équipe, fusionne les règles qui disent la même chose, retire celles qui ne s'appliquent plus et suggère un changement de ses instructions que doit approuver un admin.

    Se souvient de chaque client

    Volty retient ce qu'il apprend sur chaque client et un court résumé de chaque dossier clos, si bien qu'un client qui revient n'a jamais à tout recommencer.

    Logo WATI

    L'agent IA de Wati, Astra, est un produit distinct à partir de 99 $ US par mois, et il ne se connecte qu'à Wati Pro ou Business. Il répond à partir de votre site web, de vos documents et des questions-réponses que vous rédigez. L'appel d'autres systèmes par webhooks et API REST est inclus dans l'offre Business d'Astra, à 399 $ US par mois.

    Volty

    Un harnais d'agent que nous avons construit pour cette tâche : il attend, lit tout, n'agit qu'avec les outils que vous autorisez, demande avant toute action importante et apprend de chaque correction de votre équipe.

    Voyez plus en détail comment cela fonctionne sur la page agent IA.

    D'autres différences de Volty

    Aucun parcours à dessiner, ni à tenir à jour

    Chaque flux WATI est une chose que quelqu'un doit maintenir à mesure que les prix, les stocks et les règles changent. Volty répond à partir de ce que votre équipe lui a appris, donc le tenir à jour se fait par une conversation et non par une reconstruction.

    Il tient quand le script s'arrête

    Le défaut courant d'un créateur de flux est la question pour laquelle personne n'a tracé de chemin. Volty y répond, et fait intervenir un collègue désigné quand il ne doit pas répondre seul.

    Les règles de Meta sont le problème de Volty, pas le vôtre

    Les demandes de modèles, leurs approbations et la fenêtre de messagerie sont gérées pour vous. Vous demandez une automatisation en langage courant ; Volty s'occupe de ce que Meta exige pour l'envoyer.

    Notes vocales et photos, pas seulement du texte saisi

    Volty transcrit les notes vocales et lit les images et les documents, ce qui représente l'essentiel de ce que les clients envoient réellement sur WhatsApp.

    Côte à côte

    Comment fonctionne l'automatisation

    Volty

    Volty lit le message, comprend l'intention et répond

    Logo WATI

    Créateur de déclencheurs et de flux : vous tracez les parcours à l'avance

    Questions inattendues

    Volty

    Répond à des questions qu'il n'a jamais vues

    Logo WATI

    Sort du flux quand le client s'écarte du script

    Configuration

    Volty

    Volty interroge votre équipe, se configure tout seul et répond le jour même

    Logo WATI

    En libre-service. Le moyen le moins cher de mettre un numéro WhatsApp en service

    Modèle tarifaire

    Volty

    Offre mensuelle qui inclut les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations

    Logo WATI

    Offres par poste plus frais de conversation

    Règles WhatsApp

    Volty

    Volty gère pour vous les règles de messagerie de Meta et l'approbation des modèles

    Logo WATI

    Vous rédigez, soumettez et maintenez les modèles

    Canaux

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web, dans une seule boîte de réception

    Logo WATI

    WhatsApp d'abord, avec Instagram ajouté plus récemment

    Ce que les clients peuvent envoyer

    Volty

    Transcrit les notes vocales et lit les images et les documents

    Logo WATI

    Échanges par texte et par modèle

    Modifier le fonctionnement

    Volty

    Demandez un nouveau champ, une vue ou une automatisation et Volty le construit

    Logo WATI

    Vous refaites le flux vous-même

    Garder la main

    Volty

    Les changements courants s'appliquent d'eux-mêmes. Tout ce qui est important attend votre approbation

    Logo WATI

    Rien ne change sans qu'une personne le change

    Un avis franc

    Logo WATIChoisir WATI quand

    Si vous voulez le moyen le moins cher de mettre un numéro WhatsApp Business en service cette semaine, que vous n'avez besoin que de diffusions et d'un court parcours de FAQ, et que vous acceptez de le maintenir vous-même, WATI est un point de départ plus simple et moins cher.

    VoltyChoisir Volty quand

    Si vos clients posent des questions qu'aucun parcours n'a prévues, si la maintenance des parcours est devenue le travail de quelqu'un, ou si vous voulez que l'IA réponde plutôt qu'elle n'achemine.

    En résumé

    WATI est un bon moyen de poser des règles sur WhatsApp. Volty est un moyen d'arrêter d'écrire des règles. Si votre équipe passe plus de temps à modifier des flux qu'à répondre aux clients, c'est cette comparaison qui compte.

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