Réponse dans Messenger
Transmis à Mei
Cake Inspiration
5 s
réponse médiane, contre 9 heures auparavant
“I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”
Kai Yang
Founder, Cake Inspiration
E-commerce et distribution
Les acheteurs obtiennent une réponse à toute heure.
Volty répond aux questions sur les prix, les produits et les règles à partir de votre boutique, puis prend la commande ou fait intervenir votre équipe.
Mis à jour
Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés
Répond à la question sur la commande sur mesure
Un acheteur pose une question sur un modèle et une date de livraison. Volty répond à partir de vos pages produits, de vos grilles de prix et des règles de votre boutique, comme les délais de fabrication et les jours de livraison, puis confirme ce que veut l'acheteur et prend la commande via votre boutique connectée ou fait venir quelqu'un de votre équipe, selon votre réglage.
- WhatsApp, Messenger, Instagram et chat de site web dans une seule boîte de réception
- Délais et jours de livraison tirés de vos propres règles
- Vous choisissez quelles commandes Volty prend et lesquelles vont à l'équipe
Répond aux questions sur les règles depuis votre boutique
Connectez votre boutique et Volty répond à partir de son catalogue et de ses règles, comme les tailles, les matières, les échanges et la livraison, avec un lien vers la page qu'il a lue. Avec votre système de commandes connecté par son API, Volty peut aussi consulter et mettre à jour les commandes, et vous décidez lesquelles de ces actions il effectue seul.
- Le catalogue, les règles et les commandes de votre boutique
- Listes de prix et autres fichiers que vous importez
- Un lien vers la page d'où vient chaque réponse
Apprend des corrections de votre équipe
Quand un collègue indique à Volty une règle de la boutique dans une note interne, ou corrige l'une de ses réponses, Volty l'enregistre comme Learned rule et publie un reçu dans la conversation. Si une règle se révèle fausse, annulez-la en une seule étape.
- Les règles viennent des modifications et des notes internes
- Chaque règle peut être annulée
- Aucun parcours à dessiner
Fait revenir les clients avec une diffusion
Envoyez un modèle WhatsApp approuvé à un segment, à des contacts que vous choisissez, ou à une feuille de calcul. Volty montre combien ont été remis, lus et ont reçu une réponse, et répond aux réponses à mesure qu'elles arrivent.
- Statistiques de messages délivrés, lus et ayant reçu une réponse pour chaque diffusion
- Les publicités Click-to-WhatsApp montrent de quelle publicité vient chaque client
- Les réponses sont traitées dans la même boîte de réception
Pour commencer
- 01
Connectez votre numéro
Associez votre numéro WhatsApp, et ajoutez Messenger, Instagram, votre boîte mail Outlook ou le chat de votre site si vous les utilisez. Avec la coexistence, votre équipe continue d'utiliser l'application WhatsApp Business sur le même numéro.
- 02
Donnez vos connaissances à Volty
Téléversez vos tarifs, vos horaires et vos règles, ou indiquez votre site web à Volty. Il vous interroge sur tout ce qu'il ne trouve pas avant de parler aux clients.
- 03
Choisir Brouillon ou Actif
Réglez chaque boîte de réception sur Brouillon, où votre équipe approuve chaque réponse, ou sur En direct, où Volty répond seul. L'un ou l'autre peut basculer selon les heures d'ouverture.
Ce que disent les clients
“The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.”
John Thang
Assistant GM, Manna Pot Catering
“Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.”
Nigel Kok
GM, RichFood Catering
“Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.”
Sung
Co-founder, Grain
“The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.”
Bonnie Wong
COO, Creative Eateries
“Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.”
Andrew Chan
Managing Director, The Soup Spoon
“The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.”
Rifeng Gao
COO, The Lo & Behold Group
Questions fréquentes
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Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026