Comparaison

    Volty vs Manychat.

    Manychat est un créateur de parcours pour les conversations sur Instagram, Messenger, WhatsApp et TikTok. Volty est un créateur de helpdesk IA dont l'agent IA apprend votre activité, répond aux clients et passe la main à votre équipe.

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    Mis à jour

    Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

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    • EtonHouse International School

    Ce que vous décidez vraiment

    Pourquoi les équipes choisissent Volty plutôt que Manychat

    Manychat et Volty automatisent tous deux les conversations sur WhatsApp et Messenger. Manychat convient aux créateurs et aux marques centrées sur les réseaux sociaux, car il transforme les commentaires et les DM sur Instagram, TikTok et Messenger en parcours automatisés que vous construisez à partir de déclencheurs et de modèles. Volty convient à une entreprise dont les clients écrivent pour poser des questions : Volty interroge votre équipe, se configure tout seul, répond aux clients et fait intervenir un collègue quand une personne est nécessaire.

    01 · Prix

    Plus pour ce que vous payez que chez Manychat

    Les outils comme Volty et Manychat sont tarifés selon quelques critères : le nombre de personnes à qui vous parlez, la part de travail faite par l'IA, la fréquence à laquelle elle accède à vos autres systèmes et ce que débloque chaque offre. Sur chacun, Volty inclut plus ou facture moins. Les prix changent, donc les chiffres actuels de chaque entreprise figurent sur sa propre page de tarifs.

    Une offre pour tout le travailVolty: La boîte de réception, l'agent IA, les automatisations, les mini-applications et toutes les intégrations sur une seule offre.Manychat: Zapier, Make, l'accès à l'API et l'IA commencent à Pro, et le support prioritaire à Business.
    Utilisation de l'IAVolty: 20 000 AI credits par mois sur Plus, pour les réponses et pour les actions dans vos systèmes.Manychat: L'IA tourne dans vos flux et atteint d'autres systèmes via des étapes External Request ou via Zapier et Make.
    Appels à d'autres systèmesVolty: Plus inclut 300 000 Volty requests par mois.Manychat: Chaque service externe que vous ajoutez via Zapier ou Make est facturé sur sa propre offre.

    02 · Personnalisation

    Construisez ce dont votre entreprise a besoin, pas seulement un helpdesk

    Un helpdesk répond aux messages. Votre entreprise gère aussi des rappels, des relances, des rapports, des réservations et le tableur dont personne n'est responsable. Dans Volty, vous décrivez la tâche dans le chat, ou vous la confiez à Claude Code, et elle devient une automatisation ou une mini app qui tourne sur vos conversations, vos contacts et les systèmes que vous connectez.

    • AutomationsDu code qui s'exécute selon un calendrier, quand quelque chose se passe dans Volty, quand un autre système appelle un webhook ou quand un e-mail arrive. Chacun s'exécute dans un bac à sable et reprend là où il s'est arrêté en cas d'échec.
    • Mini-applicationsDes tableaux de bord et des outils internes que votre équipe ouvre dans Volty : un tableau de prospects, un rapport sur l'origine des clients du mois, une vue pour l'accueil. Ils lisent et mettent à jour vos Tables.
    • Tables et DriveLes listes de prix, les horaires et les fiches vivent dans des Tables que vos automatisations et Volty lui-même consultent. Les manuels et les fichiers de Drive deviennent ce que Volty sait.

    Fini le glisser-déposer

    La plupart des outils de messagerie construisent les automatisations dans un créateur visuel : vous placez chaque déclencheur, condition et étape sur un canevas ou dans un formulaire, vous les reliez à la main, et vous les modifiez de la même façon. Avec Volty, vous décrivez ce que vous voulez, et Claude Code le planifie, le construit et le teste avec vous.

    Le Flow Builder de Manychat est une carte visuelle des messages, actions et transitions d'une automatisation, qui part d'un Starting Step contenant des déclencheurs propres à chaque canal, comme des mots-clés, des commentaires et des clics sur publicité. Les étapes comprennent Message, Actions (étiquettes, champs, External Request, attribution de la conversation), Condition, Randomizer, Smart Delay, Start Automation et AI Step. Une automatisation est prévisualisée dans un widget téléphone à l'intérieur de Manychat ou dans la vraie application, puis mise en service, et jusqu'à 30 blocs s'exécutent sans pause.
    Avec Volty, vous décrivez la tâche à Claude Code. Il planifie les étapes avec vous, écrit l'automatisation, la teste sur vos données réelles et la remet à un admin pour approbation.
    1. 01 · OffreClaude Code lit ce que Volty sait faire, demande ce qu'il doit savoir et expose les étapes avant d'écrire quoi que ce soit.
    2. 02 · ConstruireIl écrit l'automatisation ou la mini-application sous forme de code et la dépose dans Volty en une commande.
    3. 03 · TestUn essai à blanc sur vos données réelles montre exactement ce qui se passerait, et Claude Code corrige tout ce qui échoue.
    4. 04 · ApprouverUn admin lit ce que cela fait, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte, puis l'approuve dans Volty.

    Pourquoi Claude Code fonctionne si bien avec Volty

    Chaque fonctionnalité de Volty est écrite une seule fois et vous parvient de quatre façons à la fois : l'écran sur lequel clique votre équipe, la ligne de commande volty, l'API et l'IA de Volty. Il n'y a pas de seconde API, plus réduite, pour les développeurs. Tout ce que votre équipe peut faire dans Volty, Claude Code ou n'importe quel autre agent de code peut donc le faire aussi, selon les mêmes règles et les mêmes approbations.

    • La ligne de commande volty lit la liste des opérations en direct de Volty, de sorte qu'un agent de code voit toujours ce qui existe aujourd'hui, jamais une référence périmée.
    • Une commande installe la compétence Volty pour Claude Code, qui lui apprend à construire, tester et relire ce que Volty a fait.
    • Les clés pour agents de code peuvent être en lecture seule, limitées à certaines fonctionnalités, et expirent en 14 jours.
    • Avant toute mise en service, tout est testé : les automatisations passent par un essai à blanc, les mini apps vérifient chaque route de données, et une vraie conversation peut être rejouée contre le changement.
    • Tout ce qu'écrit un agent de code attend un admin, sur une page qui répond à quatre questions : ce que cela fait, ce qui a changé, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte.

    03 · Intégrations

    Connectez n'importe quel système doté d'une API ouverte, sans autre outil à gérer

    Volty accède directement à vos autres systèmes, et peut donc rechercher une commande, réserver un créneau ou mettre à jour une fiche en pleine conversation. Chaque connexion vit dans Volty : pas de compte Zapier ou Make à configurer, à garder synchronisé et à dépanner quand une étape échoue.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, tout serveur MCP et toute API

    Connecteurs prêts à l'emploi

    Des centaines d'applications se connectent en quelques clics, dont Google Calendar et Google Drive, HubSpot, Notion, Slack et Shopify.

    N'importe quel serveur MCP

    Collez l'adresse de n'importe quel système qui propose un serveur MCP, connectez-vous, et ses outils apparaissent dans Volty.

    Tout ce qui a une API

    Pour un système sans connecteur, Volty écrit lui-même la connexion sous forme de code. Un admin l'approuve une fois, et Volty peut l'appeler au milieu d'une conversation.

    • Un seul endroit pour gérer toutes les connexions : pas de second outil d'automatisation, pas de second identifiant, pas de seconde facture.
    • Les clés d'API vont dans une carte sécurisée, sont chiffrées et ne se saisissent jamais dans un chat.
    • Chaque outil a son propre interrupteur. Les outils qui modifient des données sont désactivés tant qu'un admin ne les active pas.
    Logo Manychat

    Google Sheets sur Essential, puis Zapier, Make et l'accès API à partir de Pro, avec des applications natives comme HubSpot, Klaviyo, Mailchimp et Stripe. Pour tout le reste, Manychat vous renvoie vers des étapes External Request ou vers Zapier et Make. Zapier et Make sont un autre système, avec un compte, une offre et des réglages propres que votre équipe doit gérer.

    Volty

    Connecteurs prêts à l'emploi, tout serveur MCP, et une connexion que Volty écrit pour tout ce qui a une API, le tout dans Volty. Aucun second outil d'automatisation à souscrire, connecter et maintenir en état.

    04 · IA

    Une IA qui travaille comme une personne de votre équipe

    La plupart des helpdesks ajoutent un agent IA à un logiciel conçu pour des gens qui cliquent sur des boutons. Volty a été conçu dans l'autre sens. Nous avons écrit notre propre harnais d'agent, le moteur qui décide ce que l'IA lit, ce qu'elle a le droit de faire, quand elle doit demander à une personne et ce qu'elle retient de chaque conversation, et nous avons construit le helpdesk autour.

    Ce qui se passe quand un client écrit

    1. 1Attend le message entierDes clients envoient trois messages courts d'affilée. Volty attend quelques secondes et répond aux trois d'un coup, en intégrant tout ce qui arrive pendant qu'il écrit.
    2. 2Lit tout ce qu'ils ont envoyéLes notes vocales sont transcrites. Les photos, PDF, documents et courtes vidéos sont lus.
    3. 3Vérifie ce qu'il saitVos instructions, les leçons que votre équipe lui a apprises, vos fichiers de connaissances et ce qu'il retient de ce client.
    4. 4Agit dans vos systèmesRecherche la commande, réserve le créneau, met à jour la fiche, en n'utilisant que les outils que vous avez activés.
    5. 5Demande avant toute action importanteToute dépense d'argent, tout envoi à un grand nombre de personnes et tout ce qui est irréversible attend une personne. Volty reprend au même point dès que quelqu'un approuve.
    6. 6Répond comme une personne qui écrit par textoCourt, la réponse d'abord, dans la langue de votre client, avec des boutons quand il n'y a que quelques choix.

    Il apprend tout seul

    Apprend de chaque correction

    Quand un collègue répond à la place de Volty, Volty compare les deux et retient la leçon : un fait sur l'entreprise, une règle pour tous les clients ou une note sur un seul. Chaque leçon indique qui l'a enseignée, et chacun peut l'annuler.

    Tient ses promesses

    Quand Volty dit à un client qu'il reviendra vers lui, il programme le suivi et revient à ce moment-là. Une promesse sans rien de programmé derrière est signalée.

    Repasse la main à votre équipe

    Quand un collègue répond, Volty attend, puis reprend tout ce que le client a envoyé entre-temps. Les réponses envoyées depuis l'application WhatsApp Business sur votre téléphone comptent aussi.

    Fait le bilan de sa propre journée

    Chaque nuit, Volty lit les réponses de la journée de votre équipe, fusionne les règles qui disent la même chose, retire celles qui ne s'appliquent plus et suggère un changement de ses instructions que doit approuver un admin.

    Se souvient de chaque client

    Volty retient ce qu'il apprend sur chaque client et un court résumé de chaque dossier clos, si bien qu'un client qui revient n'a jamais à tout recommencer.

    Logo Manychat

    Les réponses IA, les étapes IA et les objectifs IA tournent dans vos flux à partir de l'offre Pro, et répondent à partir des informations sur l'entreprise et des liens que vous ajoutez, une page par lien. Quand l'IA ne peut pas répondre, Manychat suggère des connaissances à ajouter.

    Volty

    Un harnais d'agent que nous avons construit pour cette tâche : il attend, lit tout, n'agit qu'avec les outils que vous autorisez, demande avant toute action importante et apprend de chaque correction de votre équipe.

    Voyez plus en détail comment cela fonctionne sur la page agent IA.

    D'autres différences de Volty

    Il répond aux questions que personne n'avait scénarisées

    Un flux répond à ce que ses déclencheurs anticipent. Volty comprend ce que chaque client demande, répond à partir de ce que votre équipe lui a appris et fait intervenir un collègue nommé quand il ne doit pas répondre seul.

    Côte à côte

    Canaux

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web, dans une seule boîte de réception

    Logo Manychat

    Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS et e-mail. Free et Essential connectent 2 canaux, Pro 3, et Business et Advanced tous les canaux.

    Comment il répond

    Volty

    Volty lit chaque message, comprend ce que veut le client et répond à partir de ce que votre équipe lui a appris.

    Logo Manychat

    Des Automations que vous construisez à partir de déclencheurs, comme un mot-clé de commentaire ou un DM, dans un créateur de flux avec des modèles. Les réponses IA et les étapes IA tournent dans vos flux.

    Mise en place

    Volty

    Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client.

    Logo Manychat

    Vous partez d'un modèle, ou vous décrivez un objectif au Flow Builder Assistant, puis vous modifiez le flux par glisser-déposer.

    Construire des automatisations

    Volty

    Décrivez un workflow dans le chat, et Volty construit l'automatisation correspondante. Un admin approuve chaque automatisation avant qu'elle ne tourne.

    Logo Manychat

    Vous créez et maintenez chaque automatisation dans le créateur de flux. Free permet jusqu'à 4 déclencheurs actifs ; les offres payantes n'ont aucune limite d'automatisation.

    Quand une personne est nécessaire

    Volty

    Les conversations arrivent dans une seule boîte de réception partagée. Volty fait remonter celles qui exigent quelqu'un de votre équipe, et quand un collègue répond, Volty s'efface.

    Logo Manychat

    Une boîte de réception basique sur Free, un organiseur de boîte de réception sur Essential, et une boîte de réception multi-utilisateurs sur Business et Advanced.

    Ce que ça coûte

    Volty

    Une offre mensuelle après un essai gratuit de 7 jours, avec contacts actifs, AI credits et toutes les intégrations inclus. Les prix des offres figurent sur la page des tarifs de Volty. Meta vous facture ses messages séparément.

    Logo Manychat

    Tarifé selon les active contacts, les personnes avec lesquelles vous échangez chaque mois. Free en couvre 25. Les offres payantes vont de 14 $ par mois (Essential, 250) à 139 $ (Advanced, 25 000), facturées à l'année, avec des frais pour chaque active contact supplémentaire et un essai gratuit de 14 jours sur Essential et Pro. Manychat fixe le prix final selon le pays de facturation.

    Un avis franc

    Logo ManychatChoisir Manychat quand

    Vous développez une audience sur Instagram ou TikTok et voulez transformer des mots-clés de commentaires, des DM et des aimants à prospects en conversations automatisées, sur le plus large éventail de canaux sociaux, à un prix mensuel bas.

    VoltyChoisir Volty quand

    Un client écrit à votre entreprise pour des questions sur des réservations, des commandes et des services, vous voulez un agent IA qui apprend l'entreprise et y répond, et vous voulez que votre équipe soit dans la même boîte de réception quand il faut une personne.

    En résumé

    Manychat est un créateur de parcours pour l'engagement social, avec une IA qui tourne à l'intérieur de vos parcours. Volty est un créateur de helpdesk IA dont l'agent IA apprend votre activité, répond aux clients et travaille avec votre équipe dans une seule boîte de réception.

    Témoignages clients

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