Comparaison

    Volty vs SleekFlow.

    SleekFlow est une boîte de réception omnicanale que votre équipe configure et que vous payez au poste. Volty est un créateur de helpdesk IA dont l'agent IA se configure tout seul et répond aux clients, sur une offre mensuelle qui comprend les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations.

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    Mis à jour

    Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Ce que vous décidez vraiment

    Pourquoi les équipes choisissent Volty plutôt que SleekFlow

    SleekFlow donne à votre équipe une boîte de réception partagée avec des fonctions d'IA ajoutées par-dessus : un produit fini que vous configurez, que vous dotez en personnel et que vous payez par poste. Volty est un créateur de helpdesk IA avec l'agent IA intégré, sur une seule offre mensuelle qui comprend les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations. Volty interroge votre équipe, se configure tout seul, répond aux clients sur votre WhatsApp et vous demande votre accord avant toute action importante. La question n'est pas de savoir quelle boîte de réception est la plus jolie. Il s'agit de savoir si vous voulez un outil que votre équipe fait tourner, ou un agent IA qui fait le travail.

    01 · Prix

    Plus pour ce que vous payez que chez SleekFlow

    Les outils comme Volty et SleekFlow sont tarifés selon quelques critères : le nombre de personnes à qui vous parlez, la part de travail faite par l'IA, la fréquence à laquelle elle accède à vos autres systèmes et ce que débloque chaque offre. Sur chacun, Volty inclut plus ou facture moins. Les prix changent, donc les chiffres actuels de chaque entreprise figurent sur sa propre page de tarifs.

    Active contactsVolty: Plus inclut 2 500 par mois et Pro 5 000, plusieurs fois ce que SleekFlow inclut à chaque niveau.SleekFlow: SleekFlow inclut moins d'active contacts dans chaque offre et en vend davantage par blocs de 100.
    Capacité supplémentaireVolty: Des contacts, des AI credits et des Volty requests supplémentaires s'ajoutent au paiement à l'usage sur toute offre, et chaque contact supplémentaire coûte moins cher.SleekFlow: Les contacts actifs supplémentaires coûtent plus cher par contact.
    Une IA qui agitVolty: Un agent IA qui consulte les commandes et réserve des créneaux dans vos systèmes, sur toutes les offres.SleekFlow: Les agents IA qui mettent à jour des commandes ou des réservations exigent l'offre Premium.
    IntégrationsVolty: Toutes les intégrations sur toutes les offres.SleekFlow: HubSpot et Zoho à partir de Premium, Salesforce sur Enterprise.

    02 · Personnalisation

    Construisez ce dont votre entreprise a besoin, pas seulement un helpdesk

    Un helpdesk répond aux messages. Votre entreprise gère aussi des rappels, des relances, des rapports, des réservations et le tableur dont personne n'est responsable. Dans Volty, vous décrivez la tâche dans le chat, ou vous la confiez à Claude Code, et elle devient une automatisation ou une mini app qui tourne sur vos conversations, vos contacts et les systèmes que vous connectez.

    • AutomationsDu code qui s'exécute selon un calendrier, quand quelque chose se passe dans Volty, quand un autre système appelle un webhook ou quand un e-mail arrive. Chacun s'exécute dans un bac à sable et reprend là où il s'est arrêté en cas d'échec.
    • Mini-applicationsDes tableaux de bord et des outils internes que votre équipe ouvre dans Volty : un tableau de prospects, un rapport sur l'origine des clients du mois, une vue pour l'accueil. Ils lisent et mettent à jour vos Tables.
    • Tables et DriveLes listes de prix, les horaires et les fiches vivent dans des Tables que vos automatisations et Volty lui-même consultent. Les manuels et les fichiers de Drive deviennent ce que Volty sait.

    Fini le glisser-déposer

    La plupart des outils de messagerie construisent les automatisations dans un créateur visuel : vous placez chaque déclencheur, condition et étape sur un canevas ou dans un formulaire, vous les reliez à la main, et vous les modifiez de la même façon. Avec Volty, vous décrivez ce que vous voulez, et Claude Code le planifie, le construit et le teste avec vous.

    Le Flow Builder de SleekFlow est un canevas visuel de nœuds reliés : un déclencheur, puis des nœuds de condition, d'action, de délai et d'attente d'événement, qui se terminent par des nœuds de fin ou de saut. Les flux sont enregistrés en brouillon puis publiés ; quand un flux est republié, les contacts déjà inscrits restent sur leur version ou en sont retirés, et les anciennes versions restent dans le Flow Log. Pro autorise 50 flux actifs, et le nœud Send HTTP request nécessite Premium ou Enterprise.
    Avec Volty, vous décrivez la tâche à Claude Code. Il planifie les étapes avec vous, écrit l'automatisation, la teste sur vos données réelles et la remet à un admin pour approbation.
    1. 01 · OffreClaude Code lit ce que Volty sait faire, demande ce qu'il doit savoir et expose les étapes avant d'écrire quoi que ce soit.
    2. 02 · ConstruireIl écrit l'automatisation ou la mini-application sous forme de code et la dépose dans Volty en une commande.
    3. 03 · TestUn essai à blanc sur vos données réelles montre exactement ce qui se passerait, et Claude Code corrige tout ce qui échoue.
    4. 04 · ApprouverUn admin lit ce que cela fait, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte, puis l'approuve dans Volty.

    Pourquoi Claude Code fonctionne si bien avec Volty

    Chaque fonctionnalité de Volty est écrite une seule fois et vous parvient de quatre façons à la fois : l'écran sur lequel clique votre équipe, la ligne de commande volty, l'API et l'IA de Volty. Il n'y a pas de seconde API, plus réduite, pour les développeurs. Tout ce que votre équipe peut faire dans Volty, Claude Code ou n'importe quel autre agent de code peut donc le faire aussi, selon les mêmes règles et les mêmes approbations.

    • La ligne de commande volty lit la liste des opérations en direct de Volty, de sorte qu'un agent de code voit toujours ce qui existe aujourd'hui, jamais une référence périmée.
    • Une commande installe la compétence Volty pour Claude Code, qui lui apprend à construire, tester et relire ce que Volty a fait.
    • Les clés pour agents de code peuvent être en lecture seule, limitées à certaines fonctionnalités, et expirent en 14 jours.
    • Avant toute mise en service, tout est testé : les automatisations passent par un essai à blanc, les mini apps vérifient chaque route de données, et une vraie conversation peut être rejouée contre le changement.
    • Tout ce qu'écrit un agent de code attend un admin, sur une page qui répond à quatre questions : ce que cela fait, ce qui a changé, ce que cela peut toucher et ce que cela coûte.

    03 · Intégrations

    Connectez n'importe quel système doté d'une API ouverte, sans autre outil à gérer

    Volty accède directement à vos autres systèmes, et peut donc rechercher une commande, réserver un créneau ou mettre à jour une fiche en pleine conversation. Chaque connexion vit dans Volty : pas de compte Zapier ou Make à configurer, à garder synchronisé et à dépanner quand une étape échoue.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, tout serveur MCP et toute API

    Connecteurs prêts à l'emploi

    Des centaines d'applications se connectent en quelques clics, dont Google Calendar et Google Drive, HubSpot, Notion, Slack et Shopify.

    N'importe quel serveur MCP

    Collez l'adresse de n'importe quel système qui propose un serveur MCP, connectez-vous, et ses outils apparaissent dans Volty.

    Tout ce qui a une API

    Pour un système sans connecteur, Volty écrit lui-même la connexion sous forme de code. Un admin l'approuve une fois, et Volty peut l'appeler au milieu d'une conversation.

    • Un seul endroit pour gérer toutes les connexions : pas de second outil d'automatisation, pas de second identifiant, pas de seconde facture.
    • Les clés d'API vont dans une carte sécurisée, sont chiffrées et ne se saisissent jamais dans un chat.
    • Chaque outil a son propre interrupteur. Les outils qui modifient des données sont désactivés tant qu'un admin ne les active pas.
    Logo SleekFlow

    Selon l'offre, vous obtenez ces intégrations : Shopify, Google Sheets, Zapier et Make à partir de Pro, HubSpot et Zoho à partir de Premium, Salesforce sur Enterprise. Tout le reste passe par Zapier ou Make, et l'API, Zapier et Make de SleekFlow partagent un même plafond mensuel d'appels. Zapier et Make sont un autre système, avec un compte, une offre et des réglages propres que votre équipe doit gérer.

    Volty

    Connecteurs prêts à l'emploi, tout serveur MCP, et une connexion que Volty écrit pour tout ce qui a une API, le tout dans Volty. Aucun second outil d'automatisation à souscrire, connecter et maintenir en état.

    04 · IA

    Une IA qui travaille comme une personne de votre équipe

    La plupart des helpdesks ajoutent un agent IA à un logiciel conçu pour des gens qui cliquent sur des boutons. Volty a été conçu dans l'autre sens. Nous avons écrit notre propre harnais d'agent, le moteur qui décide ce que l'IA lit, ce qu'elle a le droit de faire, quand elle doit demander à une personne et ce qu'elle retient de chaque conversation, et nous avons construit le helpdesk autour.

    Ce qui se passe quand un client écrit

    1. 1Attend le message entierDes clients envoient trois messages courts d'affilée. Volty attend quelques secondes et répond aux trois d'un coup, en intégrant tout ce qui arrive pendant qu'il écrit.
    2. 2Lit tout ce qu'ils ont envoyéLes notes vocales sont transcrites. Les photos, PDF, documents et courtes vidéos sont lus.
    3. 3Vérifie ce qu'il saitVos instructions, les leçons que votre équipe lui a apprises, vos fichiers de connaissances et ce qu'il retient de ce client.
    4. 4Agit dans vos systèmesRecherche la commande, réserve le créneau, met à jour la fiche, en n'utilisant que les outils que vous avez activés.
    5. 5Demande avant toute action importanteToute dépense d'argent, tout envoi à un grand nombre de personnes et tout ce qui est irréversible attend une personne. Volty reprend au même point dès que quelqu'un approuve.
    6. 6Répond comme une personne qui écrit par textoCourt, la réponse d'abord, dans la langue de votre client, avec des boutons quand il n'y a que quelques choix.

    Il apprend tout seul

    Apprend de chaque correction

    Quand un collègue répond à la place de Volty, Volty compare les deux et retient la leçon : un fait sur l'entreprise, une règle pour tous les clients ou une note sur un seul. Chaque leçon indique qui l'a enseignée, et chacun peut l'annuler.

    Tient ses promesses

    Quand Volty dit à un client qu'il reviendra vers lui, il programme le suivi et revient à ce moment-là. Une promesse sans rien de programmé derrière est signalée.

    Repasse la main à votre équipe

    Quand un collègue répond, Volty attend, puis reprend tout ce que le client a envoyé entre-temps. Les réponses envoyées depuis l'application WhatsApp Business sur votre téléphone comptent aussi.

    Fait le bilan de sa propre journée

    Chaque nuit, Volty lit les réponses de la journée de votre équipe, fusionne les règles qui disent la même chose, retire celles qui ne s'appliquent plus et suggère un changement de ses instructions que doit approuver un admin.

    Se souvient de chaque client

    Volty retient ce qu'il apprend sur chaque client et un court résumé de chaque dossier clos, si bien qu'un client qui revient n'a jamais à tout recommencer.

    Logo SleekFlow

    L'agent IA de SleekFlow répond à partir de fichiers, de pages web et de réponses personnalisées que vous lui donnez. Il repère les lacunes et rédige des améliorations, et une personne examine chacune d'elles avant tout changement. Les agents IA qui agissent dans d'autres systèmes, par exemple pour modifier une commande ou une réservation, nécessitent Premium.

    Volty

    Un harnais d'agent que nous avons construit pour cette tâche : il attend, lit tout, n'agit qu'avec les outils que vous autorisez, demande avant toute action importante et apprend de chaque correction de votre équipe.

    Voyez plus en détail comment cela fonctionne sur la page agent IA.

    D'autres différences de Volty

    Il se configure tout seul

    SleekFlow est un produit que vous configurez : canaux, flux, modèles, règles de routage. Volty interroge votre équipe, se configure tout seul et commence à répondre le jour même.

    Demandez des changements en langage courant

    Vous voulez un nouveau champ sur un contact, ou une vue qui n'affiche que les conversations qui vous importent. Demandez à Volty et il le crée. Avec SleekFlow, vous travaillez comme le produit a été conçu.

    Il lit ce que les clients envoient vraiment

    Les notes vocales sont transcrites. Les photos et documents sont lus.

    Côte à côte

    Ce que vous obtenez

    Volty

    Un créateur de helpdesk IA : un agent IA qui répond aux clients, plus la boîte de réception dans laquelle il travaille

    Logo SleekFlow

    Une boîte de réception partagée pour votre équipe, avec des fonctions d'IA que vous configurez

    Modèle tarifaire

    Volty

    Offre mensuelle qui inclut les active contacts, les AI credits et toutes les intégrations. Ajoutez de la capacité ou passez à l'offre supérieure à mesure que le travail grandit

    Logo SleekFlow

    Offres par poste. La facture grossit à chaque personne ajoutée

    Configuration

    Volty

    Volty interroge votre équipe, se configure tout seul et répond le jour même

    Logo SleekFlow

    Configuration en libre-service : canaux, parcours, modèles et règles que vous construisez

    Modifier le fonctionnement

    Volty

    Demandez un nouveau champ, une nouvelle vue ou une automatisation et Volty le construit

    Logo SleekFlow

    Vous travaillez comme le produit a été conçu. Les demandes de fonctionnalités vont dans leur feuille de route

    Mise en place de WhatsApp

    Volty

    Déjà connecté. Volty gère les règles de messages de Meta et les approbations de modèles

    Logo SleekFlow

    Vous connectez le numéro et gérez vous-même les modèles et les approbations

    Canaux

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web, dans une seule boîte de réception

    Logo SleekFlow

    Large couverture internationale, dont WeChat et LINE

    Ce que les clients peuvent envoyer

    Volty

    Transcrit les notes vocales et lit les images et les documents

    Logo SleekFlow

    Conversations par texte avec réponses par modèle

    Questions inattendues

    Volty

    Répond à des questions qu'il n'a jamais vues et fait intervenir un collègue nommé quand il ne doit pas répondre

    Logo SleekFlow

    Acheminement par règles. Les questions hors script arrivent chez un humain

    Garder la main

    Volty

    Les changements courants s'appliquent d'eux-mêmes. Tout ce qui est important attend votre approbation

    Logo SleekFlow

    Chaque modification est un humain qui édite des réglages

    Un avis franc

    Logo SleekFlowChoisir SleekFlow quand

    Si vous vendez à l'international et avez besoin de WeChat, LINE et de la liste de canaux internationaux la plus large dans une seule boîte de réception, SleekFlow couvre plus de terrain que Volty aujourd'hui. Volty est sur WhatsApp, Instagram, Messenger, l'e-mail et le chat web.

    VoltyChoisir Volty quand

    Si vos conversations se passent sur WhatsApp, que vous voulez que l'IA les traite plutôt que de les acheminer vers une personne, et que vous voulez une facture mensuelle plus basse.

    En résumé

    SleekFlow est une bonne boîte de réception que votre équipe fait fonctionner. Volty est un créateur de helpdesk IA dont l'agent IA la fait fonctionner. Si vous recrutez pour suivre les messages, ce n'est pas la boîte de réception qu'il faut changer.

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