对比

Volty vs WATI.

WATI 是围绕您自己绘制并维护的流程而构建的 WhatsApp 平台。Volty 在 WhatsApp 上作答，不需要流程构建器，按月度套餐收费，套餐已含 active contacts、AI credits 和全部集成。

开始您的免费试用与 Volty 对话

更新于 2026年11月3日

服务全球 10+ 个市场的客户

您真正要决定的是什么

为什么团队选择 Volty 而不是 WATI

WATI 用规则来自动化 WhatsApp：流程由您来画，模板由您来写，业务变化时还要由您来更新。Volty 没有流程构建器，每个套餐都包含 active contacts、AI credits 和全部集成。Volty 阅读消息，弄清客户想要什么并作答，在不该独自作答时拉一位同事进来。一个是要您维护的工具，另一个是可以交出去的工作。

01花同样的钱，得到更多在计费所依据的各项指标上包含得更多。价格
02不止于帮助台的构建用 Claude Code 规划、构建和测试自动化与迷你应用。自定义
03连接任何系统任何有开放 API 的系统，无需管理其他工具。集成
04像您的团队一样工作的 AI我们自己的智能体运行框架，向您的团队学习。AI

01 · 价格

花同样的钱，比 WATI 得到更多

Volty 和 WATI 这类工具按几项指标定价：您与多少人交谈、AI 做多少事、多频繁地接入您的其他系统，以及每个套餐解锁什么。在每一项上，Volty 都包含更多或收费更低。价格会变动，各家公司的最新数字请见其自己的价格页面。

衡量

Volty

AI 智能体每个套餐都包含，Plus 每月含 20,000 AI credits。Wati 的 AI 智能体 Astra 是一个独立的产品，有自己的订阅。

对其他系统的调用Plus 每月包含 300,000 个 Volty requests，每个对应一次在其他系统中的查询或更新。API 调用次数按套餐设有上限，Business 以下套餐的 webhook 受到限制。

Automations自动化运行不单独计量。超出套餐额度的自动化触发按每 1,000 单独购买。

集成每个套餐都包含所有集成。Growth 套餐 2 个集成，Pro 套餐 5 个。Shopify 为付费附加项。

02 · 定制

构建您的业务所需的东西，而不只是一个帮助台

帮助台负责回复消息。您的企业还要处理提醒、跟进、报表、预约，以及无人负责的零散电子表格。在 Volty 中，您可以在聊天里描述这项工作，或交给 Claude Code，它就会变成基于您的对话、联系人和所连接系统运行的自动化或迷你应用。

Automations按计划运行、在 Volty 中发生某事时运行、在其他系统调用 webhook 时运行或在邮件到达时运行的代码。每一个都在沙盒中运行，出现故障时从中断处继续。
迷你应用供您的团队在 Volty 内打开的仪表板和内部工具：线索看板、本月客户来源报告、前台视图。它们读取并更新您的 Tables。
Tables 与 Drive价格表、时间表和记录存放在 Tables 中，您的自动化和 Volty 本身都从中读取。手册和 Drive 中的文件会成为 Volty 所掌握的知识。

不再拖拽

大多数消息工具通过可视化构建器来构建自动化：您把每个触发器、条件和步骤放在画布或表单上，手动连接，并用同样的方式修改。使用 Volty，您只需描述想要什么，Claude Code 会与您一起规划、构建和测试。

claude · northside-dental

> 有人要求在 WhatsApp 上预约时，从 Google Calendar 提供空闲时段，并预订对方选的那个

● 规划

1。为所问的服务从 Google Calendar 读取空闲时段

2。最多以 WhatsApp 按钮提供三个

3。预订选定的时段，若已被占用则转交前台

● 构建

volty automations create --name "Book from WhatsApp" --source-path booking.ts

● 测试

对本周日历试运行：找到 12 个空闲时段，提供 3 个，预约 1 个，出错 0 个

● 就绪

“Book from WhatsApp”正在等待管理员在 Volty 中批准。

使用 Volty 时，您向 Claude Code 描述工作内容。它与您一起规划步骤、编写自动化、用您的真实数据测试，并交给管理员批准。

01 · 规划Claude Code 会读取 Volty 能做什么，询问它需要了解什么，并在动手写之前列出步骤。
02 · 构建它把自动化或迷你应用写成代码，用一条命令归档到 Volty。
03 · 测试用您的真实数据试运行一次，即可准确看到将会发生什么，失败的部分由 Claude Code 修复。
04 · 批准管理员查看它做什么、能触及什么以及费用多少，然后在 Volty 中批准。

为什么 Claude Code 与 Volty 配合得这么好

Volty 中的每个功能只写一次，同时以四种方式触达您：您的团队点击的界面、volty 命令行、API，以及 Volty 内的 AI。没有给开发者的第二套、更小的 API。因此，您的团队在 Volty 中能做的任何事，Claude Code 或任何其他编码智能体也都能做，遵循同样的规则和同样的审批。

volty 命令行会读取 Volty 当前的操作列表，因此编码智能体看到的始终是现在有的内容，而不是过时的参考资料。
一条命令即可安装 Claude Code 的 Volty 技能，教会它构建、测试并读回 Volty 所做的事。
供编程智能体使用的密钥可以设为只读、限定部分功能，并在 14 天内过期。
上线之前先经过测试：自动化先试运行，迷你应用检查每条数据路径，还可以用真实对话回放来验证变更。
编码智能体写出的任何内容都会等待管理员处理，所在页面回答四个问题：它做什么、改了什么、能触及什么、费用多少。

03 · 集成

连接任何有开放 API 的系统，无需管理其他工具

Volty 直接接入您的其他系统，因此可以在对话进行中查订单、订时段或更新记录。所有连接都在 Volty 内部，无需设置 Zapier 或 Make 账号，也不用在某一步失败时保持同步和排查问题。

HubSpot、Google Calendar、Shopify、Slack、Notion、Google Drive、Plato、任何 MCP 服务器和任何 API

现成的连接器

数百个应用几次点击即可连接，其中有 Google Calendar、Google Drive、HubSpot、Notion、Slack 和 Shopify。

任何 MCP 服务器

粘贴任何提供 MCP 服务器的系统的地址并登录，它的工具就会出现在 Volty 中。

任何有 API 的系统

对于没有连接器的系统，Volty 自己用代码编写连接。管理员批准一次，Volty 就可以在对话中途调用它。

一个地方管理所有连接：无需第二个自动化工具，无需第二套登录，也无需第二份账单。
API 密钥放入安全卡片并加密，绝不会输入到聊天中。
每个工具都有自己的开关。会更改数据的工具默认关闭，直到管理员开启。

Growth 包含 2 个集成，Pro 包含 5 个，其中有 HubSpot；Salesforce 和不限数量的集成需要 Business。Wati 的帮助中心让 Zendesk 和 Pipedrive 等系统通过 Pabbly 或 Zapier 接入。每一个都是另一套系统，有自己的账户、套餐和设置，需要您的团队另行管理。

Volty

现成的连接器、任何 MCP 服务器，以及 Volty 为任何有 API 的系统编写的连接，全都在 Volty 内。无需再注册、连接和维护第二个自动化工具。

04 · AI

像您团队成员一样工作的 AI

大多数帮助台是在为人点击按钮而设计的软件上加了一个 AI 智能体。Volty 则反过来构建。我们自己编写了智能体框架，也就是决定 AI 读取什么、可以做什么、何时必须询问真人，以及从每次对话中保留什么的引擎，并围绕它构建了帮助台。

客户来信时会发生什么

1等待完整的消息客户连发三条短消息。Volty 等几秒钟，一次回答全部三条，并把它写作期间到达的内容一并纳入。
2读取他们发来的所有内容语音消息会被转写。照片、PDF、文档和短视频会被读取。
3核对它所掌握的内容您的指令、您的团队教给它的经验、您的知识文件，以及它对这位客户的记忆。
4在您的系统中执行操作查询订单、预订时段、更新记录，只使用您开启的工具。
5重大事项先询问涉及花钱、群发给许多人或无法撤销的事项，都要等人来决定。有人批准后，Volty 会从原来的位置继续。
6像真人发消息一样回复简短，先给答案，使用您客户的语言；选项不多时附上按钮。

它自己会学习

Dana 编辑了 Volty 的回复

好的，我会为您退还明天预约的定金。

预约前 24 小时内定金无法退还，但我可以帮您改到另一天。

课程面向所有人

预约前 24 小时内定金不可退。

由 Dana 批准 · 今天撤销

超过 20 件的批量订单交给 Chris 报价。

由 Chris 批准 · 十月 28 日撤销

说“3 至 5 天送达”，不要给固定日期。

由 Maya 批准 · 十月 21 日撤销

从每一次纠正中学习

当同事代替 Volty 回复时，Volty 会对比两者并记下经验：关于业务的一个事实、对所有客户适用的一条规则，或关于某一位客户的一条备注。每条经验都会显示是谁教的，任何人都可以撤销。

说到做到

Volty 告诉客户会再回复他们时，会安排好跟进，并在那个时间回来。没有任何安排支撑的承诺会被标记出来。

Jordan ReyesMaya

椅子到的时候椅腿裂了。可以和真人沟通吗？非常抱歉！我已把这件事转给我们团队的 Maya，她很快会在这里回复您。

Volty · 已退到一旁。同事正在处理此对话

您好 Jordan，我是 Maya。更换的椅腿今天发出，免费。

为您的团队退一步

当同事回复时，Volty 会等待，然后接手客户在此期间发来的一切。从您手机上的 WhatsApp Business 应用发出的回复也算数。

回顾自己一天的工作

每天夜里，Volty 会阅读您团队当天的回复，合并意思相同的规则，淘汰不再适用的规则，并建议对它的指示做一项修改，供管理员批准。

记住每位客户

Volty 会记住它了解到的每位客户的情况，以及每个已结案例的简短回顾，因此回头的客户无需从头再来。

Wati 的 AI 智能体 Astra 是一款独立产品，每月 99 美元起，且只能连接 Wati 的 Pro 或 Business 套餐。它根据您的网站、文档和您编写的问答作答。通过 webhook 和 REST API 调用其他系统，需要 Astra 的 Business 套餐，每月 399 美元。

Volty

我们为这项工作打造的智能体框架：它会等待、阅读所有内容、只使用您允许的工具行事、重大事项先询问，并从您团队的每一次纠正中学习。

更详细的运作方式，请见 AI 智能体页面。

Volty 的更多不同之处

无需绘制流程，也无需持续更新

WATI 的每个流程，都得有人在价格、库存和政策变化时维护。Volty 依据您团队告诉它的内容作答，因此保持更新是一次对话，而不是一次重建。

Jordan ReyesMaya

椅子到的时候椅腿裂了。可以和真人沟通吗？非常抱歉！我已把这件事转给我们团队的 Maya，她很快会在这里回复您。

Volty · 已退到一旁。同事正在处理此对话

您好 Jordan，我是 Maya。更换的椅腿今天发出，免费。

脚本用完之后依然稳得住

流程构建器的常见缺陷是没人画过路径的那个问题。Volty 会回答这些问题，并在不该独自作答时拉一位指定的同事进来。

Meta 的规则是 Volty 的事，不是您的事

模板的提交、审批和消息窗口都由我们代为处理。您用日常语言提出需要的自动化，Volty 来处理 Meta 发送所需的要求。

语音消息和照片，而不只是打字文本

Volty 转写语音消息，并读取图片和文档，这正是客户在 WhatsApp 上实际发送的大部分内容。

并排对比

自动化如何运作

Volty

Volty 阅读消息，判断意图并作答

触发器加流程构建器：您要提前画好路径

意料之外的问题

Volty

回答它之前没见过的问题

客户偏离脚本时会掉出流程

设置

Volty

Volty 会访谈您的团队、自行配置，当天就开始答复

自助设置。让 WhatsApp 号码上线的最便宜方式

定价模式

Volty

每月套餐，包含 active contacts、AI credits 和所有集成

按席位计费的套餐加对话费用

WhatsApp 规则

Volty

Volty 替您处理 Meta 的消息规则和模板审核

您自行撰写、提交并维护模板

渠道

Volty

WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件和网页聊天，汇入一个收件箱

以 WhatsApp 为先，Instagram 是较近才加入的

客户可以发送什么

Volty

转写语音消息，并读取图片和文档

文本和模板交互

改变它的工作方式

Volty

提出新字段、视图或自动化的需求，Volty 就会构建

您要自己重建流程

保持掌控

Volty

常规更改自动生效。任何重要的事都等待您的批准

除非有人修改，否则什么都不会变

功能对比：Volty vs WATI
功能	VoltyVolty	WATI
自动化如何运作	Volty 阅读消息，判断意图并作答	触发器加流程构建器：您要提前画好路径
意料之外的问题	回答它之前没见过的问题	客户偏离脚本时会掉出流程
设置	Volty 会访谈您的团队、自行配置，当天就开始答复	自助设置。让 WhatsApp 号码上线的最便宜方式
定价模式	每月套餐，包含 active contacts、AI credits 和所有集成	按席位计费的套餐加对话费用
WhatsApp 规则	Volty 替您处理 Meta 的消息规则和模板审核	您自行撰写、提交并维护模板
渠道	WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件和网页聊天，汇入一个收件箱	以 WhatsApp 为先，Instagram 是较近才加入的
客户可以发送什么	转写语音消息，并读取图片和文档	文本和模板交互
改变它的工作方式	提出新字段、视图或自动化的需求，Volty 就会构建	您要自己重建流程
保持掌控	常规更改自动生效。任何重要的事都等待您的批准	除非有人修改，否则什么都不会变