● 成果

    60%报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天

    Yat Guan

    制造业

    创立 95 年的工业包装企业，借助多语言 AI 智能体，将报价周转时间从 3 天缩短到 1。

    Yat Guan 创立于 1931 年，原先因 2 至 3 天的报价周期而流失对时间敏感的订单。Volty 团队为他们打造了一个智能体，能用英语、普通话和马来语采集复杂的包装规格，准确率达 95%。

    更新于

    与 Volty 对话介绍一下您的业务

    挑战

    • 每周 50 至 60 条咨询，每份报价都是定制的
    • 周转 2 至 3 天，即使是对时间敏感的订单
    • 标准网页表单太技术化，买家填到一半就放弃
    • 规格不全，销售报价前需要反复沟通
    • 新加坡和马来西亚的多语种买家（英文 · 中文 · 马来文）
    Sometimes, even two to three days can be too slow because many jobs are time-sensitive.
    Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan

    解决方案

    Volty 团队为 Yat Guan 打造了一个 AI 报价智能体（内部称为“YatBot”），全程负责对话，直到生成报价为止。该智能体读取来自 WhatsApp Business、邮件和网页表单的咨询，即使产品、数量、交付和付款条款夹杂在口语化的表述里也能解析，规格不全时会提出有针对性的追问。它还用视觉提示引导非专业买家填写技术字段。

    它支持英语、普通话和马来语（对区域性的客户群至关重要），在对真实对话持续训练之后，对 Yat Guan 特定包装规格的准确率达到 95%。智能体不会编造报价：非标准规格的最终价格会转给销售代表，并附上整理好的规格供审核。企业级数据保护，托管于新加坡。

    No solution is a magic bullet; you have to keep working at it.
    Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan

    智能体循环

    1. 01

      读取并解析

      用买家的语言读取咨询，提取产品、数量、交付和付款条款。

    2. 02

      明确规格

      针对缺失字段提出有针对性的问题：尺寸、处理标准、出口合规。

    3. 03

      引导非专业人员上手

      提供视觉提示和结构化引导，让不熟悉包装规格的买家也能说清自己的需求。

    4. 04

      交叉核对容量

      对照商品目录、治疗规格和当前产能进行核对。

    5. 05

      转交销售

      起草结构化规格供人工审核。最终定价由 Yat Guan 的销售团队决定。

    关键成果

    报价周转时间

    2 至 3 天 → 1 天（快 60%）

    智能体准确率

    Yat Guan 规格上的 95%

    语言

    EN · CN · MS，覆盖整个地区

    销售团队

    为客户关系和新业务腾出时间

    第 2 阶段

    智能体正在起草报价

    注册 7 天试用，无需信用卡。

    还不确定？听听我们的 CEO 和 Volty 怎么说

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