Perbandingan

    Volty vs WATI.

    WATI adalah platform WhatsApp yang dibangun di sekitar flow yang Anda gambar dan pelihara. Volty menjawab di WhatsApp tanpa flow builder, dalam paket bulanan yang sudah mencakup active contacts, AI credits, dan semua integrasi.

    Mulai uji coba gratis AndaBicara dengan Volty

    Diperbarui

    Melayani pelanggan di seluruh dunia di 10+ pasar

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Yang sebenarnya Anda putuskan

    Mengapa tim memilih Volty dibanding WATI

    WATI mengotomatiskan WhatsApp dengan aturan: Anda menggambar flow, menulis template, dan menjaganya tetap mutakhir saat bisnis berubah. Volty tidak punya flow builder, dan setiap paket sudah mencakup active contacts, AI credits, dan semua integrasi. Volty membaca pesan, memahami apa yang diinginkan pelanggan, menjawab, dan melibatkan rekan tim saat ia tidak boleh menjawab sendirian. Yang satu adalah alat yang Anda pelihara. Yang lain adalah pekerjaan yang Anda delegasikan.

    01 · Harga

    Lebih banyak untuk harga yang Anda bayar dibandingkan WATI

    Alat seperti Volty dan WATI dihargai berdasarkan beberapa ukuran: berapa banyak orang yang Anda ajak bicara, seberapa banyak yang dikerjakan AI, seberapa sering ia menjangkau sistem Anda yang lain, dan apa yang dibuka tiap paket. Pada tiap ukuran, Volty menyertakan lebih banyak atau menagih lebih sedikit. Harga berubah, jadi angka terbaru setiap perusahaan ada di halaman harganya sendiri.

    AI agentVolty: Termasuk di setiap paket, dengan 20.000 AI credits per bulan pada Plus.WATI: Astra, AI agent milik Wati, adalah produk terpisah dengan langganan sendiri.
    Panggilan ke sistem lainVolty: Plus menyertakan 300.000 Volty requests per bulan, masing-masing berupa pencarian atau pembaruan di sistem lain.WATI: Panggilan API dibatasi per paket, dan webhook dibatasi di bawah Business.
    AutomationsVolty: Eksekusi automation tidak dihitung terpisah.WATI: Pemicu automation di luar jatah paket dibeli per 1.000.
    IntegrasiVolty: Setiap integrasi di setiap paket.WATI: 2 integrasi di Growth dan 5 di Pro. Shopify adalah add-on berbayar.

    02 · Kustomisasi

    Bangun apa yang dibutuhkan bisnis Anda, bukan hanya helpdesk

    Helpdesk menjawab pesan. Bisnis Anda juga menjalankan pengingat, tindak lanjut, laporan, booking, dan spreadsheet yang tidak dipegang siapa pun. Di Volty Anda menjelaskan pekerjaannya lewat chat, atau menyerahkannya ke Claude Code, lalu jadilah sebuah automation atau mini app yang berjalan di atas percakapan, kontak, dan sistem yang Anda hubungkan.

    • AutomationsKode yang berjalan sesuai jadwal, saat sesuatu terjadi di Volty, saat sistem lain memanggil webhook, atau saat email masuk. Masing-masing berjalan di sandbox dan melanjutkan dari titik berhenti jika ada yang gagal.
    • Mini appDasbor dan alat internal yang dibuka tim Anda di dalam Volty: papan lead, laporan asal pelanggan bulan ini, tampilan front desk. Semuanya membaca dan memperbarui Tables Anda.
    • Tables dan DriveDaftar harga, jadwal, dan catatan disimpan di Tables yang dibaca automation Anda dan Volty sendiri. Buku panduan dan file di Drive menjadi pengetahuan Volty.

    Tidak ada lagi drag and drop

    Kebanyakan alat pesan membangun automation di visual builder: Anda menempatkan setiap pemicu, kondisi, dan langkah di kanvas atau formulir, menghubungkannya dengan tangan, dan mengubahnya dengan cara yang sama. Dengan Volty, Anda menjelaskan apa yang diinginkan, dan Claude Code merencanakan, membangun, dan mengujinya bersama Anda.

    Chatbot Builder milik Wati adalah peta node drag-and-drop yang dihubungkan panah, dimulai oleh kata kunci, aturan, atau aksi. Setiap paket memiliki Send a message, Ask a question, dan Set a condition; Pro dan Business menambah node seperti Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook, dan Google Spreadsheet. Aturan dijalankan dari atas daftar ke bawah, hanya satu chatbot atau AI agent yang bisa mengambil sebuah percakapan, dan setiap paket membatasi trigger automation per bulan.
    Dengan Volty Anda menjelaskan pekerjaannya kepada Claude Code. Ia merencanakan langkahnya bersama Anda, menulis automation, mengujinya dengan data nyata Anda, dan menyerahkannya ke admin untuk disetujui.
    1. 01 · PaketClaude Code membaca apa yang dapat dilakukan Volty, menanyakan apa yang perlu diketahui, dan menyusun langkah-langkahnya sebelum menulis apa pun.
    2. 02 · BangunAgent menulis automation atau mini app sebagai kode dan mendaftarkannya di Volty dengan satu perintah.
    3. 03 · UjiUji coba terhadap data asli Anda menunjukkan persis apa yang akan terjadi, dan Claude Code memperbaiki apa pun yang gagal.
    4. 04 · SetujuiAdmin membaca apa yang dilakukannya, apa yang bisa disentuhnya, dan berapa biayanya, lalu menyetujuinya di Volty.

    Mengapa Claude Code bekerja sangat baik dengan Volty

    Setiap fitur di Volty ditulis sekali dan sampai ke Anda lewat empat jalur sekaligus: layar yang diklik tim Anda, command line volty, API, dan AI di dalam Volty. Tidak ada API kedua yang lebih kecil untuk developer. Jadi apa pun yang bisa dilakukan tim Anda di Volty, bisa juga dilakukan Claude Code atau coding agent lain, dengan aturan dan persetujuan yang sama.

    • Command line volty membaca daftar operasi Volty yang aktif, sehingga coding agent selalu melihat apa yang ada hari ini, bukan referensi yang sudah usang.
    • Satu perintah memasang skill Volty untuk Claude Code, yang mengajarinya membangun, menguji, dan membaca kembali apa yang dilakukan Volty.
    • Kunci untuk coding agent dapat dibuat hanya-baca, dibatasi untuk beberapa fitur, dan kedaluwarsa dalam 14 hari.
    • Sebelum apa pun tayang, semuanya diuji: automation menjalani uji coba, mini app memeriksa setiap rute data, dan percakapan nyata dapat diputar ulang terhadap perubahan.
    • Apa pun yang ditulis coding agent menunggu admin, di halaman yang menjawab empat pertanyaan: apa yang dilakukannya, apa yang berubah, apa yang bisa disentuhnya, dan berapa biayanya.

    03 · Integrasi

    Hubungkan sistem apa pun dengan API terbuka, tanpa alat lain yang perlu dikelola

    Volty menjangkau sistem Anda yang lain secara langsung, sehingga ia bisa mencari pesanan, memesan slot, atau memperbarui data di tengah percakapan. Setiap koneksi berada di dalam Volty, jadi tidak ada akun Zapier atau Make yang harus disiapkan, dijaga agar tetap sinkron, dan dicari masalahnya saat sebuah langkah gagal.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, MCP server mana pun, dan API mana pun

    Konektor siap pakai

    Ratusan aplikasi terhubung hanya dengan beberapa klik, di antaranya Google Calendar dan Google Drive, HubSpot, Notion, Slack, dan Shopify.

    MCP server apa pun

    Tempelkan alamat sistem mana pun yang menyediakan MCP server, masuk, dan tool-nya muncul di Volty.

    Apa pun yang punya API

    Untuk sistem tanpa konektor, Volty menulis sendiri koneksinya sebagai kode. Admin menyetujuinya sekali, dan Volty dapat memanggilnya di tengah percakapan.

    • Satu tempat untuk mengelola setiap koneksi: tanpa alat automation kedua, tanpa login kedua, tanpa tagihan kedua.
    • Kunci API masuk ke kartu aman, dienkripsi, dan tidak pernah diketik di chat.
    • Setiap alat punya sakelarnya sendiri. Alat yang mengubah data mulai dalam keadaan mati sampai admin menyalakannya.
    Logo WATI

    Growth menyertakan 2 integrasi dan Pro 5, termasuk HubSpot; Salesforce dan integrasi tanpa batas memerlukan Business. Pusat bantuan Wati mengarahkan sistem seperti Zendesk dan Pipedrive melalui Pabbly atau Zapier. Masing-masing adalah sistem lain, dengan akun, paket, dan pengaturan sendiri yang harus dikelola tim Anda.

    Volty

    Konektor siap pakai, MCP server mana pun, dan koneksi yang ditulis Volty untuk apa pun yang punya API, semuanya di dalam Volty. Tidak ada alat automation kedua untuk didaftarkan, dihubungkan, dan dijaga tetap berjalan.

    04 · AI

    AI yang bekerja seperti orang di tim Anda

    Kebanyakan helpdesk menambahkan AI agent ke perangkat lunak yang dibuat untuk orang yang mengklik tombol. Volty dibangun dengan cara sebaliknya. Kami menulis agentic harness sendiri, mesin yang menentukan apa yang dibaca AI, apa yang boleh dilakukannya, kapan ia harus bertanya kepada orang, dan apa yang disimpannya dari setiap percakapan, lalu membangun helpdesk di sekelilingnya.

    Yang terjadi saat pelanggan menghubungi

    1. 1Menunggu seluruh pesanPelanggan mengirim tiga pesan pendek berturut-turut. Volty menunggu beberapa detik dan menjawab ketiganya sekaligus, serta memasukkan apa pun yang tiba saat ia sedang menulis.
    2. 2Membaca semua yang mereka kirimVoice note ditranskripsi. Foto, PDF, dokumen, dan video pendek dibaca.
    3. 3Memeriksa apa yang diketahuinyaInstruksi Anda, pelajaran yang diajarkan tim Anda, file pengetahuan Anda, dan apa yang diingatnya tentang pelanggan ini.
    4. 4Bertindak di sistem AndaMencari pesanan, memesan slot, memperbarui catatan, hanya dengan tool yang Anda aktifkan.
    5. 5Bertanya sebelum hal besar apa punMengeluarkan uang, mengirim pesan ke banyak orang, atau tindakan yang tidak bisa dibatalkan menunggu persetujuan seseorang. Volty melanjutkan dari titik yang sama setelah ada yang menyetujui.
    6. 6Membalas seperti orang yang mengetik pesanSingkat, jawaban lebih dulu, dalam bahasa pelanggan Anda, dengan tombol jika pilihannya hanya sedikit.

    Belajar sendiri

    Belajar dari setiap koreksi

    Saat rekan tim membalas menggantikan Volty, Volty membandingkan keduanya dan menyimpan pelajarannya: fakta tentang bisnis, aturan untuk semua pelanggan, atau catatan tentang satu pelanggan. Setiap pelajaran menunjukkan siapa yang mengajarkannya, dan siapa pun bisa membatalkannya.

    Menepati janji

    Saat Volty memberi tahu pelanggan bahwa ia akan menghubungi kembali, ia menjadwalkan tindak lanjut dan kembali pada waktu itu. Janji tanpa jadwal di belakangnya akan ditandai.

    Langkah mundur untuk tim Anda

    Saat rekan tim membalas, Volty menunggu, lalu mengambil apa pun yang dikirim pelanggan sementara itu. Balasan yang dikirim dari aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda juga dihitung.

    Meninjau harinya sendiri

    Setiap malam Volty membaca balasan tim Anda hari itu, menggabungkan aturan yang berisi hal sama, menghentikan yang tidak lagi berlaku, dan menyarankan satu perubahan pada instruksinya untuk disetujui admin.

    Mengingat setiap pelanggan

    Volty menyimpan apa yang ia pelajari tentang tiap pelanggan dan ringkasan singkat setiap kasus yang ditutup, sehingga pelanggan yang kembali tidak perlu mengulang dari awal.

    Logo WATI

    AI agent Wati, Astra, adalah produk terpisah mulai US$99 per bulan, dan hanya terhubung ke Wati Pro atau Business. Ia menjawab dari situs web, dokumen, serta tanya jawab yang Anda tulis. Memanggil sistem lain lewat webhook dan REST API ada di paket Business Astra, seharga US$399 per bulan.

    Volty

    Agentic harness yang kami bangun untuk tugas ini: ia menunggu, membaca semuanya, bertindak hanya dengan alat yang Anda izinkan, bertanya sebelum hal besar apa pun, dan belajar dari setiap koreksi tim Anda.

    Lihat cara kerjanya secara lebih mendalam di halaman AI agent.

    Lebih banyak perbedaan Volty

    Tanpa flow untuk digambar, dan tanpa flow untuk dijaga tetap mutakhir

    Setiap flow WATI harus dipelihara seseorang saat harga, stok, dan kebijakan berubah. Volty menjawab dari apa yang disampaikan tim Anda, sehingga menjaganya tetap mutakhir cukup lewat percakapan, bukan membangun ulang.

    Tetap andal saat skrip habis

    Kegagalan umum pada flow builder adalah pertanyaan yang jalurnya tidak digambar siapa pun. Volty menjawabnya, dan melibatkan rekan tim tertentu saat ia tidak boleh menjawab sendirian.

    Aturan Meta adalah urusan Volty, bukan Anda

    Pengajuan template, persetujuan, dan jendela pesan ditangani untuk Anda. Anda meminta automation dengan bahasa sehari-hari; Volty mengurus apa yang disyaratkan Meta untuk mengirimnya.

    Voice note dan foto, bukan hanya teks ketikan

    Volty mentranskripsi voice note dan membaca gambar serta dokumen, yang merupakan sebagian besar kiriman pelanggan di WhatsApp.

    Berdampingan

    Cara kerja automation

    Volty

    Volty membaca pesan, memahami maksudnya, dan menjawab

    Logo WATI

    Pembuat trigger dan flow: Anda menggambar jalurnya lebih dulu

    Pertanyaan tak terduga

    Volty

    Menjawab pertanyaan yang belum pernah dilihatnya

    Logo WATI

    Keluar dari flow saat pelanggan menyimpang dari skrip

    Penyiapan

    Volty

    Volty mewawancarai tim Anda, mengonfigurasi dirinya sendiri, dan menjawab pada hari yang sama

    Logo WATI

    Mandiri. Cara termurah mengaktifkan nomor WhatsApp

    Model harga

    Volty

    Paket bulanan yang mencakup active contacts, AI credits, dan semua integrasi

    Logo WATI

    Paket per kursi plus biaya percakapan

    Aturan WhatsApp

    Volty

    Volty mengurus aturan pesan dan persetujuan template Meta untuk Anda

    Logo WATI

    Anda menulis, mengajukan, dan memelihara template

    Channel

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan web chat, dalam satu inbox

    Logo WATI

    Mengutamakan WhatsApp, dengan Instagram ditambahkan belakangan

    Yang bisa dikirim pelanggan

    Volty

    Mentranskripsi voice note dan membaca gambar serta dokumen

    Logo WATI

    Interaksi teks dan template

    Mengubah cara kerjanya

    Volty

    Minta kolom, tampilan, atau automation baru dan Volty membuatnya

    Logo WATI

    Anda membangun ulang flow sendiri

    Tetap memegang kendali

    Volty

    Perubahan rutin berlaku sendiri. Hal penting menunggu persetujuan Anda

    Logo WATI

    Tidak ada yang berubah kecuali orang yang mengubahnya

    Pendapat jujur

    Logo WATIPilih WATI bila

    Jika Anda ingin cara termurah untuk mengaktifkan nomor WhatsApp Business minggu ini, Anda hanya butuh broadcast dan flow FAQ singkat, dan Anda bersedia memeliharanya sendiri, WATI adalah titik awal yang lebih sederhana dan lebih murah.

    VoltyPilih Volty bila

    Jika pelanggan Anda menanyakan hal yang tidak diantisipasi flow mana pun, jika memelihara flow sudah menjadi pekerjaan seseorang, atau jika Anda ingin AI menjawab, bukan sekadar meneruskan.

    Kesimpulan

    WATI cocok untuk memasang aturan di WhatsApp. Volty adalah cara untuk berhenti menulis aturan. Jika tim Anda lebih banyak mengedit flow daripada menjawab pelanggan, itulah perbandingan yang penting.

    Kisah pelanggan

    Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.

    Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026