Ecommerce & Ritel

    Pembeli mendapat jawaban kapan saja.

    Volty menjawab pertanyaan harga, produk, dan kebijakan dari toko Anda, lalu menerima pesanan atau melibatkan tim Anda.

    Diperbarui

    Melayani pelanggan di seluruh dunia di 10+ pasar

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Menjawab pertanyaan pesanan kustom

    Seorang pembeli bertanya soal sebuah desain dan tanggal pengiriman. Volty menjawab dari halaman produk, daftar harga, dan kebijakan toko Anda, seperti waktu pengerjaan dan hari pengiriman, lalu mengonfirmasi keinginan pembeli dan menerima pesanan lewat toko yang terhubung atau melibatkan seseorang dari tim Anda, sesuai pengaturan Anda.

    • WhatsApp, Messenger, Instagram, dan chat situs web dalam satu inbox
    • Waktu tunggu dan hari pengiriman dari kebijakan Anda sendiri
    • Anda memilih pesanan mana yang diterima Volty dan mana yang diteruskan ke staf
    Seorang pelanggan bertanya soal penukaran dan Volty menjawab dari kebijakan retur toko, lengkap dengan tautan ke kebijakan penuhnya.

    Menjawab pertanyaan kebijakan dari toko Anda

    Hubungkan toko Anda dan Volty menjawab dari katalog dan kebijakannya, seperti ukuran, bahan, penukaran, dan pengiriman, lengkap dengan tautan ke halaman yang dibacanya. Dengan sistem pesanan Anda terhubung lewat API, Volty juga dapat mencari dan memperbarui pesanan, dan Anda yang menentukan tindakan mana yang dilakukannya sendiri.

    • Katalog, kebijakan, dan pesanan toko Anda
    • Daftar harga dan file lain yang Anda unggah
    • Tautan ke halaman asal setiap jawaban
    Seorang rekan tim memberi tahu Volty aturan toko lewat catatan internal, dan Volty menyimpannya untuk semua orang sekaligus serta mengirim bukti beserta cara membatalkannya.

    Belajar dari koreksi tim Anda

    Saat rekan tim memberi tahu Volty aturan toko lewat catatan internal, atau mengoreksi salah satu balasannya, Volty menyimpannya sebagai Learned rule dan memposting tanda terima di percakapan. Jika sebuah aturan ternyata salah, kembalikan dalam satu langkah.

    • Aturan berasal dari suntingan dan catatan internal
    • Setiap aturan dapat dibatalkan
    • Tanpa flow untuk digambar
    Hasil sebuah broadcast: 1.228 terkirim, 97% sampai, 71% dibaca, dan 8% dibalas, dengan orang yang membacanya terpilih dan tombol yang memberi label pada mereka lalu menyusun draf broadcast berikutnya.

    Mengajak pelanggan kembali dengan broadcast

    Kirim template WhatsApp yang disetujui ke sebuah segmen, ke kontak pilihan Anda, atau ke spreadsheet. Volty menunjukkan berapa yang terkirim, terbaca, dan dibalas, serta menjawab balasan begitu masuk.

    • Statistik terkirim, dibaca, dan dibalas untuk setiap broadcast
    • Iklan Click-to-WhatsApp menunjukkan dari iklan mana setiap pelanggan berasal
    • Balasan dijawab di inbox yang sama

    Memulai

    1. 01

      Hubungkan nomor Anda

      Hubungkan nomor WhatsApp Anda, dan tambahkan Messenger, Instagram, kotak surat Outlook, atau web chat situs jika Anda memakainya. Dengan coexistence, tim Anda tetap memakai WhatsApp Business app pada nomor yang sama.

    2. 02

      Berikan pengetahuan Anda kepada Volty

      Unggah daftar harga, jadwal, dan kebijakan Anda, atau arahkan Volty ke situs web Anda. Volty bertanya tentang apa pun yang tidak ia temukan sebelum berbicara dengan pelanggan.

    3. 03

      Pilih Draft atau Live

      Atur setiap inbox ke Draft, di mana tim Anda menyetujui setiap balasan, atau Live, di mana Volty membalas sendiri. Keduanya dapat berpindah menurut jam kerja.

    Kata pelanggan

    Kai Yang, Founder Cake Inspiration, bersama co-founder

    Cake Inspiration

    5 dtk

    median balasan, turun dari 9 jam

    “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”

    Kai Yang, Founder, Cake Inspiration

    Kai Yang

    Founder, Cake Inspiration

    The White Tiffin, restoran milik Manna Pot Catering

    “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.”

    John Thang, Assistant GM, Manna Pot Catering

    John Thang

    Assistant GM, Manna Pot Catering

    Manna Pot Catering
    Hidangan prasmanan RichFood Catering

    “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.”

    Nigel Kok, GM, RichFood Catering

    Nigel Kok

    GM, RichFood Catering

    RichFood Catering
    Tim Grain menyajikan makanan dari van Grain

    “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.”

    Sung, Co-founder, Grain

    Sung

    Co-founder, Grain

    Grain
    Hidangan meriah dari dapur Creative Eateries

    “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.”

    Bonnie Wong, COO, Creative Eateries

    Bonnie Wong

    COO, Creative Eateries

    Creative Eateries
    Sebuah gerai The Soup Spoon

    “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.”

    Andrew Chan, Managing Director, The Soup Spoon

    Andrew Chan

    Managing Director, The Soup Spoon

    The Soup Spoon
    Bangunan bersejarah yang dikelola The Lo & Behold Group

    “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.”

    Rifeng Gao, COO, The Lo & Behold Group

    Rifeng Gao

    COO, The Lo & Behold Group

    The Lo & Behold Group

    Pertanyaan yang sering diajukan

    Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.

    Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026