Perbandingan

    Volty vs Manychat.

    Manychat adalah pembuat flow untuk percakapan di Instagram, Messenger, WhatsApp, dan TikTok. Volty adalah AI helpdesk builder yang AI agent-nya mempelajari bisnis Anda, menjawab pelanggan, dan menyerahkan ke tim Anda.

    Mulai uji coba gratis AndaBicara dengan Volty

    Diperbarui

    Melayani pelanggan di seluruh dunia di 10+ pasar

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Yang sebenarnya Anda putuskan

    Mengapa tim memilih Volty dibanding Manychat

    Manychat dan Volty sama-sama mengotomatiskan percakapan di WhatsApp dan Messenger. Manychat cocok untuk kreator dan merek yang mengutamakan media sosial, karena mengubah komentar dan DM di Instagram, TikTok, dan Messenger menjadi flow otomatis yang Anda bangun dari pemicu dan template. Volty cocok untuk bisnis yang pelanggannya menghubungi dengan pertanyaan: Volty mewawancarai tim Anda, mengonfigurasi dirinya sendiri, menjawab pelanggan, dan melibatkan rekan tim saat dibutuhkan seseorang.

    01 · Harga

    Lebih banyak untuk harga yang Anda bayar dibandingkan Manychat

    Alat seperti Volty dan Manychat dihargai berdasarkan beberapa ukuran: berapa banyak orang yang Anda ajak bicara, seberapa banyak yang dikerjakan AI, seberapa sering ia menjangkau sistem Anda yang lain, dan apa yang dibuka tiap paket. Pada tiap ukuran, Volty menyertakan lebih banyak atau menagih lebih sedikit. Harga berubah, jadi angka terbaru setiap perusahaan ada di halaman harganya sendiri.

    Satu paket untuk seluruh pekerjaanVolty: Inbox, AI agent, automation, mini app, dan semua integrasi dalam satu paket.Manychat: Zapier, Make, akses API, dan AI mulai dari Pro, dan dukungan prioritas dari Business.
    Pemakaian AIVolty: 20.000 AI credits per bulan di Plus, untuk balasan dan tindakan di sistem Anda.Manychat: AI berjalan di dalam flow Anda, dan menjangkau sistem lain lewat langkah External Request atau Zapier dan Make.
    Panggilan ke sistem lainVolty: Plus menyertakan 300.000 Volty requests per bulan.Manychat: Setiap layanan luar yang Anda tambahkan lewat Zapier atau Make ditagih pada paketnya sendiri.

    02 · Kustomisasi

    Bangun apa yang dibutuhkan bisnis Anda, bukan hanya helpdesk

    Helpdesk menjawab pesan. Bisnis Anda juga menjalankan pengingat, tindak lanjut, laporan, booking, dan spreadsheet yang tidak dipegang siapa pun. Di Volty Anda menjelaskan pekerjaannya lewat chat, atau menyerahkannya ke Claude Code, lalu jadilah sebuah automation atau mini app yang berjalan di atas percakapan, kontak, dan sistem yang Anda hubungkan.

    • AutomationsKode yang berjalan sesuai jadwal, saat sesuatu terjadi di Volty, saat sistem lain memanggil webhook, atau saat email masuk. Masing-masing berjalan di sandbox dan melanjutkan dari titik berhenti jika ada yang gagal.
    • Mini appDasbor dan alat internal yang dibuka tim Anda di dalam Volty: papan lead, laporan asal pelanggan bulan ini, tampilan front desk. Semuanya membaca dan memperbarui Tables Anda.
    • Tables dan DriveDaftar harga, jadwal, dan catatan disimpan di Tables yang dibaca automation Anda dan Volty sendiri. Buku panduan dan file di Drive menjadi pengetahuan Volty.

    Tidak ada lagi drag and drop

    Kebanyakan alat pesan membangun automation di visual builder: Anda menempatkan setiap pemicu, kondisi, dan langkah di kanvas atau formulir, menghubungkannya dengan tangan, dan mengubahnya dengan cara yang sama. Dengan Volty, Anda menjelaskan apa yang diinginkan, dan Claude Code merencanakan, membangun, dan mengujinya bersama Anda.

    Flow Builder Manychat adalah peta visual dari pesan, tindakan, dan transisi sebuah automation, dimulai dari Starting Step yang memuat pemicu khusus channel seperti kata kunci, komentar, dan klik iklan. Langkahnya meliputi Message, Actions (tag, kolom, External Request, menugaskan percakapan), Condition, Randomizer, Smart Delay, Start Automation, dan AI Step. Sebuah automation dipratinjau di widget ponsel dalam Manychat atau di aplikasi sebenarnya, lalu diaktifkan, dan hingga 30 blok berjalan tanpa jeda.
    Dengan Volty Anda menjelaskan pekerjaannya kepada Claude Code. Ia merencanakan langkahnya bersama Anda, menulis automation, mengujinya dengan data nyata Anda, dan menyerahkannya ke admin untuk disetujui.
    1. 01 · PaketClaude Code membaca apa yang dapat dilakukan Volty, menanyakan apa yang perlu diketahui, dan menyusun langkah-langkahnya sebelum menulis apa pun.
    2. 02 · BangunAgent menulis automation atau mini app sebagai kode dan mendaftarkannya di Volty dengan satu perintah.
    3. 03 · UjiUji coba terhadap data asli Anda menunjukkan persis apa yang akan terjadi, dan Claude Code memperbaiki apa pun yang gagal.
    4. 04 · SetujuiAdmin membaca apa yang dilakukannya, apa yang bisa disentuhnya, dan berapa biayanya, lalu menyetujuinya di Volty.

    Mengapa Claude Code bekerja sangat baik dengan Volty

    Setiap fitur di Volty ditulis sekali dan sampai ke Anda lewat empat jalur sekaligus: layar yang diklik tim Anda, command line volty, API, dan AI di dalam Volty. Tidak ada API kedua yang lebih kecil untuk developer. Jadi apa pun yang bisa dilakukan tim Anda di Volty, bisa juga dilakukan Claude Code atau coding agent lain, dengan aturan dan persetujuan yang sama.

    • Command line volty membaca daftar operasi Volty yang aktif, sehingga coding agent selalu melihat apa yang ada hari ini, bukan referensi yang sudah usang.
    • Satu perintah memasang skill Volty untuk Claude Code, yang mengajarinya membangun, menguji, dan membaca kembali apa yang dilakukan Volty.
    • Kunci untuk coding agent dapat dibuat hanya-baca, dibatasi untuk beberapa fitur, dan kedaluwarsa dalam 14 hari.
    • Sebelum apa pun tayang, semuanya diuji: automation menjalani uji coba, mini app memeriksa setiap rute data, dan percakapan nyata dapat diputar ulang terhadap perubahan.
    • Apa pun yang ditulis coding agent menunggu admin, di halaman yang menjawab empat pertanyaan: apa yang dilakukannya, apa yang berubah, apa yang bisa disentuhnya, dan berapa biayanya.

    03 · Integrasi

    Hubungkan sistem apa pun dengan API terbuka, tanpa alat lain yang perlu dikelola

    Volty menjangkau sistem Anda yang lain secara langsung, sehingga ia bisa mencari pesanan, memesan slot, atau memperbarui data di tengah percakapan. Setiap koneksi berada di dalam Volty, jadi tidak ada akun Zapier atau Make yang harus disiapkan, dijaga agar tetap sinkron, dan dicari masalahnya saat sebuah langkah gagal.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, MCP server mana pun, dan API mana pun

    Konektor siap pakai

    Ratusan aplikasi terhubung hanya dengan beberapa klik, di antaranya Google Calendar dan Google Drive, HubSpot, Notion, Slack, dan Shopify.

    MCP server apa pun

    Tempelkan alamat sistem mana pun yang menyediakan MCP server, masuk, dan tool-nya muncul di Volty.

    Apa pun yang punya API

    Untuk sistem tanpa konektor, Volty menulis sendiri koneksinya sebagai kode. Admin menyetujuinya sekali, dan Volty dapat memanggilnya di tengah percakapan.

    • Satu tempat untuk mengelola setiap koneksi: tanpa alat automation kedua, tanpa login kedua, tanpa tagihan kedua.
    • Kunci API masuk ke kartu aman, dienkripsi, dan tidak pernah diketik di chat.
    • Setiap alat punya sakelarnya sendiri. Alat yang mengubah data mulai dalam keadaan mati sampai admin menyalakannya.
    Logo Manychat

    Google Sheets pada paket Essential, lalu Zapier, Make, dan akses API mulai dari Pro, dengan aplikasi native seperti HubSpot, Klaviyo, Mailchimp, dan Stripe. Untuk yang lain, Manychat mengarahkan Anda ke langkah External Request atau ke Zapier dan Make. Zapier dan Make adalah sistem lain, dengan akun, paket, dan pengaturan sendiri yang harus dikelola tim Anda.

    Volty

    Konektor siap pakai, MCP server mana pun, dan koneksi yang ditulis Volty untuk apa pun yang punya API, semuanya di dalam Volty. Tidak ada alat automation kedua untuk didaftarkan, dihubungkan, dan dijaga tetap berjalan.

    04 · AI

    AI yang bekerja seperti orang di tim Anda

    Kebanyakan helpdesk menambahkan AI agent ke perangkat lunak yang dibuat untuk orang yang mengklik tombol. Volty dibangun dengan cara sebaliknya. Kami menulis agentic harness sendiri, mesin yang menentukan apa yang dibaca AI, apa yang boleh dilakukannya, kapan ia harus bertanya kepada orang, dan apa yang disimpannya dari setiap percakapan, lalu membangun helpdesk di sekelilingnya.

    Yang terjadi saat pelanggan menghubungi

    1. 1Menunggu seluruh pesanPelanggan mengirim tiga pesan pendek berturut-turut. Volty menunggu beberapa detik dan menjawab ketiganya sekaligus, serta memasukkan apa pun yang tiba saat ia sedang menulis.
    2. 2Membaca semua yang mereka kirimVoice note ditranskripsi. Foto, PDF, dokumen, dan video pendek dibaca.
    3. 3Memeriksa apa yang diketahuinyaInstruksi Anda, pelajaran yang diajarkan tim Anda, file pengetahuan Anda, dan apa yang diingatnya tentang pelanggan ini.
    4. 4Bertindak di sistem AndaMencari pesanan, memesan slot, memperbarui catatan, hanya dengan tool yang Anda aktifkan.
    5. 5Bertanya sebelum hal besar apa punMengeluarkan uang, mengirim pesan ke banyak orang, atau tindakan yang tidak bisa dibatalkan menunggu persetujuan seseorang. Volty melanjutkan dari titik yang sama setelah ada yang menyetujui.
    6. 6Membalas seperti orang yang mengetik pesanSingkat, jawaban lebih dulu, dalam bahasa pelanggan Anda, dengan tombol jika pilihannya hanya sedikit.

    Belajar sendiri

    Belajar dari setiap koreksi

    Saat rekan tim membalas menggantikan Volty, Volty membandingkan keduanya dan menyimpan pelajarannya: fakta tentang bisnis, aturan untuk semua pelanggan, atau catatan tentang satu pelanggan. Setiap pelajaran menunjukkan siapa yang mengajarkannya, dan siapa pun bisa membatalkannya.

    Menepati janji

    Saat Volty memberi tahu pelanggan bahwa ia akan menghubungi kembali, ia menjadwalkan tindak lanjut dan kembali pada waktu itu. Janji tanpa jadwal di belakangnya akan ditandai.

    Langkah mundur untuk tim Anda

    Saat rekan tim membalas, Volty menunggu, lalu mengambil apa pun yang dikirim pelanggan sementara itu. Balasan yang dikirim dari aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda juga dihitung.

    Meninjau harinya sendiri

    Setiap malam Volty membaca balasan tim Anda hari itu, menggabungkan aturan yang berisi hal sama, menghentikan yang tidak lagi berlaku, dan menyarankan satu perubahan pada instruksinya untuk disetujui admin.

    Mengingat setiap pelanggan

    Volty menyimpan apa yang ia pelajari tentang tiap pelanggan dan ringkasan singkat setiap kasus yang ditutup, sehingga pelanggan yang kembali tidak perlu mengulang dari awal.

    Logo Manychat

    Balasan AI, langkah AI, dan tujuan AI berjalan di dalam flow Anda mulai paket Pro, dan menjawab dari detail bisnis serta tautan yang Anda tambahkan, satu halaman per tautan. Saat AI tidak bisa menjawab, Manychat menyarankan pengetahuan untuk Anda tambahkan.

    Volty

    Agentic harness yang kami bangun untuk tugas ini: ia menunggu, membaca semuanya, bertindak hanya dengan alat yang Anda izinkan, bertanya sebelum hal besar apa pun, dan belajar dari setiap koreksi tim Anda.

    Lihat cara kerjanya secara lebih mendalam di halaman AI agent.

    Lebih banyak perbedaan Volty

    Menjawab pertanyaan yang tidak ada skripnya

    Sebuah flow menjawab apa yang diantisipasi pemicunya. Volty memahami apa yang ditanyakan tiap pelanggan, menjawab dari apa yang disampaikan tim Anda, dan melibatkan rekan tim tertentu saat tidak boleh menjawab sendiri.

    Berdampingan

    Channel

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan web chat, dalam satu inbox

    Logo Manychat

    Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS, dan email. Free dan Essential menghubungkan 2 channel, Pro 3, serta Business dan Advanced semua channel.

    Cara menjawab

    Volty

    Volty membaca setiap pesan, memahami apa yang diinginkan pelanggan, dan menjawab dari apa yang telah disampaikan tim Anda.

    Logo Manychat

    Automations yang Anda buat dari pemicu, seperti kata kunci komentar atau DM, di pembuat flow dengan template. Balasan AI dan langkah AI berjalan di dalam flow Anda.

    Pengaturan awal

    Volty

    Volty mewawancarai tim Anda, menyusun instruksinya sendiri, dan mengujinya sendiri sebelum berbicara dengan satu pun pelanggan.

    Logo Manychat

    Anda mulai dari template, atau menjelaskan tujuan ke Flow Builder Assistant, lalu mengedit flow dengan drag and drop.

    Membuat automation

    Volty

    Jelaskan sebuah workflow lewat chat, dan Volty membuatkan automation-nya. Admin menyetujui setiap automation sebelum berjalan.

    Logo Manychat

    Anda membangun dan memelihara setiap automation di flow builder. Paket Free menjalankan hingga 4 trigger aktif; paket berbayar tanpa batas automation.

    Saat seseorang dibutuhkan

    Volty

    Percakapan masuk ke satu inbox bersama. Volty mengeskalasi yang membutuhkan seseorang dari tim Anda, dan saat rekan tim membalas, Volty mundur.

    Logo Manychat

    Inbox dasar di Free, pengatur inbox di Essential, dan inbox multi-pengguna di Business dan Advanced.

    Biayanya

    Volty

    Paket bulanan setelah uji coba gratis 7 hari, dengan active contacts, AI credits, dan semua integrasi sudah termasuk. Harga paket ada di halaman harga Volty. Meta menagih pesannya secara terpisah.

    Logo Manychat

    Dihargai menurut active contacts, orang yang Anda ajak berinteraksi setiap bulan. Free mencakup 25. Paket berbayar berkisar dari $14 per bulan (Essential, 250) hingga $139 (Advanced, 25.000), ditagih tahunan, dengan biaya untuk setiap active contact tambahan dan uji coba gratis 14 hari pada Essential dan Pro. Manychat menetapkan harga akhir menurut negara penagihan.

    Pendapat jujur

    Logo ManychatPilih Manychat bila

    Anda membangun audiens di Instagram atau TikTok dan ingin kata kunci komentar, DM, dan lead magnet diubah menjadi percakapan otomatis, di rangkaian channel sosial terluas, dengan harga bulanan rendah.

    VoltyPilih Volty bila

    Pelanggan mengirim pesan ke bisnis Anda dengan pertanyaan soal booking, pesanan, dan layanan, Anda ingin AI agent yang mempelajari bisnis dan menjawabnya, dan Anda ingin tim Anda berada di inbox yang sama saat dibutuhkan manusia.

    Kesimpulan

    Manychat adalah pembuat flow untuk interaksi sosial, dengan AI yang berjalan di dalam flow Anda. Volty adalah AI helpdesk builder yang AI agent-nya mempelajari bisnis Anda, menjawab pelanggan, dan bekerja bersama tim Anda dalam satu inbox.

    Kisah pelanggan

    Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.

    Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026