Vergleich

    Die besten WhatsApp-Helpdesk-Alternativen.

    Die meisten Helpdesks unterstützen heute WhatsApp. Sie unterscheiden sich darin, ob eine KI antwortet oder Ihr Team, in welchem Tarif WhatsApp enthalten ist und wie die Rechnung wächst. Jeder Preis unten ist der eigene Preis des Anbieters, wie im November 2026 veröffentlicht.

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    Aktualisiert

    1. Volty

    Ein KI-Helpdesk-Builder, dessen KI-Agent WhatsApp für Sie beantwortet.

    Was er ist
    Ein KI-Helpdesk-Builder, dessen KI-Agent Ihr Team befragt, sich selbst konfiguriert und Kunden antwortet, in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Team übernimmt, wenn ein Mensch gebraucht wird.
    WhatsApp
    Dafür gebaut. Volty übernimmt die Vorlagenfreigaben von Meta und fasst nach, sobald das 24-Stunden-Fenster geschlossen ist. Auch für E-Mail und Messenger.
    Preis
    Ein Monatstarif mit active contacts und AI credits inklusive. Preise ansehen. 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Meta berechnet seine Nachrichten separat.

    Die Alternativen.

    2. Zendesk

    Ein Helpdesk für Support-Teams, mit E-Mail-Ticketing und einem KI-Agenten, den ein Admin einrichtet.

    WhatsApp: In den Suite-Tarifen, neben Facebook, Instagram und anderen Messaging-Kanälen. Support Team hat kein WhatsApp.

    Preis: Suite Team ab US$55 pro Agent und Monat, jährliche Zahlung. 14-tägige kostenlose Testphase. Quelle

    Volty vs Zendesk

    3. Intercom

    Ein Helpdesk mit integriertem Fin-KI-Agenten, abgerechnet pro gelöstem Fall zusätzlich zu den Seats.

    WhatsApp: Nutzungsbasiert, neben SMS-, Telefon- und E-Mail-Kampagnen. Nicht im Seat-Preis enthalten.

    Preis: Essential ab 29 $ pro Seat und Monat, jährliche Abrechnung, plus 0,99 $ pro Fin-Ergebnis. 14 Tage kostenlos testen. Quelle

    4. HubSpot Service Hub

    Das Helpdesk- und Kundenservice-Produkt von HubSpot, aufgebaut auf dem HubSpot CRM.

    WhatsApp: In den kostenpflichtigen Tarifen von Service Hub aufgeführt.

    Preis: Kostenloser Tarif für bis zu 2 Nutzer. Kostenpflichtige Tarife finden Sie auf der Preisseite. Quelle

    5. Front

    Ein gemeinsamer Posteingang und Ticketing-Tool für Kundenteams.

    WhatsApp: Natives WhatsApp ist ein kostenpflichtiges Add-on bei Professional und Enterprise, mit den WhatsApp-Kosten von Meta plus 20 % Verwaltungsgebühr.

    Preis: Starter ab $25 pro Seat und Monat, jährliche Abrechnung. Quelle

    6. Help Scout

    Ein gemeinsamer Posteingang und Helpdesk für kleine Support-Teams.

    WhatsApp: WhatsApp, Instagram und Messenger ab dem Tarif Standard.

    Preis: Standard für $25 pro Nutzer und Monat. Quelle

    7. Trengo

    Ein Omnichannel-Posteingang mit Automatisierung und KI für Kundenteams.

    WhatsApp: Offizielle WhatsApp-Integration in jedem Tarif.

    Preis: Siehe die Preisseite des Anbieters. Quelle

    8. Respond.io

    Eine Unterhaltungsplattform, die Nachrichten für Ihr Team weiterleitet und mit Labels versieht, mit einem visuellen Workflow-Builder.

    WhatsApp: Ein Kernkanal. WhatsApp-Gebühren sind nicht enthalten; Meta berechnet sie nach Nutzung.

    Preis: Starter ab US$79 im Monat, jährliche Abrechnung, für 1.000 monatlich aktive Kontakte. 7-tägige kostenlose Testphase. Quelle

    Volty vs Respond.io

    9. SleekFlow

    Ein Omnichannel-Posteingang mit KI-Agenten, Broadcasts und einem Flow-Builder.

    WhatsApp: Enthalten, mit einer monatlichen Hosting-Gebühr von 15 US-Dollar für die Nummer plus Unterhaltungsgebühren.

    Preis: Essential ab 49 US-$ pro Monat, jährliche Abrechnung, wo verfügbar. 7-tägige Pro-Testphase. Quelle

    Volty vs SleekFlow

    10. Wati

    Eine WhatsApp-Plattform, die auf Broadcasts und selbst gezeichnete Abläufe setzt.

    WhatsApp: Zuerst WhatsApp. Nachrichten werden zusätzlich berechnet, nach der Preisliste von Wati.

    Preis: Siehe die Preisseite des Anbieters. Kostenlose Testphase von 7 Tagen. Quelle

    Volty vs Wati

    11. Manychat

    Ein Flow-Builder zur Automatisierung von Unterhaltungen auf Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok und mehr.

    WhatsApp: Einer seiner Kanäle. Free und Essential verbinden 2 Kanäle, Pro 3, Business und Advanced alle.

    Preis: Kostenlos für 25 active contacts. Essential ab 14 US-Dollar pro Monat, jährliche Abrechnung. Quelle

    Volty vs Manychat

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