
Cake Inspiration
5 Sek.
mittlere Antwortzeit, vorher 9 Stunden
“I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”

Kai Yang
Founder, Cake Inspiration
E-Commerce & Einzelhandel
Volty beantwortet Fragen zu Preisen, Produkten und Richtlinien aus Ihrem Shop und nimmt dann die Bestellung an oder holt Ihr Team dazu.
Aktualisiert
Wir betreuen Kunden weltweit in mehr als 10 Märkten


Ein Kunde fragt nach einem Design und einem Liefertermin. Volty antwortet anhand Ihrer Produktseiten, Preislisten und Shop-Richtlinien, etwa zu Lieferzeiten und Liefertagen, bestätigt dann, was der Kunde möchte, und nimmt die Bestellung entweder über Ihren angebundenen Shop auf oder holt jemanden aus Ihrem Team dazu, so wie Sie es festgelegt haben.

Verbinden Sie Ihren Shop, und Volty antwortet anhand von Katalog und Richtlinien, etwa zu Größen, Materialien, Umtausch und Lieferung, mit einem Link zur gelesenen Seite. Ist Ihr Bestellsystem über seine API verbunden, kann Volty außerdem Bestellungen nachschlagen und aktualisieren, und Sie entscheiden, welche dieser Aktionen es selbstständig ausführt.

Wenn eine Person aus dem Team Volty in einer internen Notiz eine Shop-Regel nennt oder eine seiner Antworten korrigiert, speichert Volty sie als Learned rule und postet eine Bestätigung in der Unterhaltung. Erweist sich eine Regel als falsch, nehmen Sie sie in einem Schritt zurück.

Senden Sie eine freigegebene WhatsApp-Vorlage an ein Segment, an ausgewählte Kontakte oder an eine Kalkulationstabelle. Volty zeigt, wie viele zugestellt, gelesen und beantwortet wurden, und beantwortet die Antworten, sobald sie eingehen.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer und fügen Sie bei Bedarf Messenger, Instagram, Ihr Outlook-Postfach oder den Website-Chat hinzu. Mit Coexistence nutzt Ihr Team weiter die WhatsApp Business app auf derselben Nummer.
Laden Sie Ihre Preislisten, Stundenpläne und Richtlinien hoch oder verweisen Sie Volty auf Ihre Website. Es fragt Sie nach allem, was es nicht findet, bevor es mit Kunden spricht.
Stellen Sie jeden Posteingang auf Entwurf, wo Ihr Team jede Antwort freigibt, oder auf Live, wo Volty selbst antwortet. Beides lässt sich nach Geschäftszeiten umschalten.

Cake Inspiration
5 Sek.
mittlere Antwortzeit, vorher 9 Stunden
“I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”

Kai Yang
Founder, Cake Inspiration

“The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.”
John Thang
Assistant GM, Manna Pot Catering

“Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.”
Nigel Kok
GM, RichFood Catering


“Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.”

Sung
Co-founder, Grain


“The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.”
Bonnie Wong
COO, Creative Eateries


“Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.”
Andrew Chan
Managing Director, The Soup Spoon

“The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.”
Rifeng Gao
COO, The Lo & Behold Group
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Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8. Oktober 2026