E-commerce en retail

    Shoppers krijgen op elk uur antwoord.

    Volty beantwoordt vragen over prijzen, producten en voorwaarden vanuit uw winkel en neemt dan de bestelling aan of haalt uw team erbij.

    Bijgewerkt

    Wij bedienen klanten wereldwijd in 10+ markten

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Beantwoordt de vraag over de taart op maat

    Een shopper vraagt naar een ontwerp en een leverdatum. Volty antwoordt vanuit uw productpagina's, prijslijsten en winkelbeleid, zoals levertijden en bezorgdagen, bevestigt daarna wat de shopper wil en neemt de bestelling aan via uw gekoppelde winkel of haalt iemand van uw team erbij, zoals u het hebt ingesteld.

    • WhatsApp, Messenger, Instagram en websitechat in één inbox
    • Levertijden en bezorgdagen uit uw eigen beleid
    • U kiest welke bestellingen Volty aanneemt en welke naar medewerkers gaan
    Een klant vraagt naar ruilen en Volty antwoordt vanuit het retourbeleid van de winkel, met de link naar het volledige beleid.

    Beantwoordt vragen over beleid vanuit uw winkel

    Koppel uw winkel en Volty antwoordt vanuit de catalogus en het beleid, zoals maten, materialen, ruilen en bezorging, met een link naar de pagina die het las. Met uw bestelsysteem gekoppeld via de API kan Volty ook bestellingen opzoeken en bijwerken, en u bepaalt welke van die acties het zelf uitvoert.

    • De catalogus, het beleid en de bestellingen van uw winkel
    • Prijslijsten en andere bestanden die u uploadt
    • Een link naar de pagina waaruit elk antwoord komt
    Een collega vertelt Volty in een interne notitie een winkelregel, en Volty slaat die in één keer voor iedereen op en plaatst een bevestiging met een manier om de regel terug te draaien.

    Leert van de correcties van uw team

    Wanneer een collega Volty in een interne notitie een winkelregel vertelt, of een van de antwoorden corrigeert, slaat Volty dat op als Learned rule en plaatst een bevestiging in het gesprek. Als een regel fout blijkt, draait u hem in één stap terug.

    • Regels komen uit bewerkingen en interne notities
    • Elke regel kan worden teruggedraaid
    • Geen flows om te tekenen
    De resultaten van een broadcast: 1.228 verzonden, 97% afgeleverd, 71% gelezen en 8% beantwoord, met de mensen die het bericht lazen geselecteerd en de knop die hen labelt en de volgende broadcast opstelt.

    Haalt klanten terug met een broadcast

    Stuur een goedgekeurde WhatsApp-template naar een segment, naar contacten die u kiest of naar een spreadsheet. Volty toont hoeveel er zijn afgeleverd, gelezen en beantwoord, en beantwoordt de reacties zodra ze binnenkomen.

    • Statistieken over afgeleverd, gelezen en beantwoord voor elke broadcast
    • Click-to-WhatsApp-advertenties tonen uit welke advertentie elke klant kwam
    • Reacties worden in dezelfde inbox beantwoord

    Aan de slag

    1. 01

      Koppel uw nummer

      Koppel uw WhatsApp-nummer en voeg Messenger, Instagram, uw Outlook-mailbox of de websitechat toe als u die gebruikt. Met coexistence blijft uw team de WhatsApp Business-app op hetzelfde nummer gebruiken.

    2. 02

      Geef Volty uw kennis

      Upload uw prijslijsten, roosters en beleid, of wijs Volty naar uw website. Volty vraagt naar alles wat het niet kan vinden voordat het met klanten praat.

    3. 03

      Kies Concept of Live

      Zet elke inbox op Concept, waarbij uw team elk antwoord goedkeurt, of op Live, waarbij Volty zelf antwoordt. Beide kunnen wisselen op basis van kantooruren.

    Wat klanten zeggen

    Kai Yang, oprichter van Cake Inspiration, met medeoprichter

    Cake Inspiration

    5 sec

    mediane reactietijd, eerder 9 uur

    “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”

    Kai Yang, Founder, Cake Inspiration

    Kai Yang

    Founder, Cake Inspiration

    The White Tiffin, het restaurant van Manna Pot Catering

    “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.”

    John Thang, Assistant GM, Manna Pot Catering

    John Thang

    Assistant GM, Manna Pot Catering

    Manna Pot Catering
    Een buffet van RichFood Catering

    “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.”

    Nigel Kok, GM, RichFood Catering

    Nigel Kok

    GM, RichFood Catering

    RichFood Catering
    Het team van Grain serveert maaltijden vanuit een Grain-bus

    “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.”

    Sung, Co-founder, Grain

    Sung

    Co-founder, Grain

    Grain
    Een feestelijk buffet uit een keuken van Creative Eateries

    “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.”

    Bonnie Wong, COO, Creative Eateries

    Bonnie Wong

    COO, Creative Eateries

    Creative Eateries
    Een vestiging van The Soup Spoon

    “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.”

    Andrew Chan, Managing Director, The Soup Spoon

    Andrew Chan

    Managing Director, The Soup Spoon

    The Soup Spoon
    Een monumentaal pand dat wordt beheerd door The Lo & Behold Group

    “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.”

    Rifeng Gao, COO, The Lo & Behold Group

    Rifeng Gao

    COO, The Lo & Behold Group

    The Lo & Behold Group

    Veelgestelde vragen

    Start uw gratis proefperiode

    Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig.

    Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 oktober 2026