Perbandingan
Alternatif helpdesk WhatsApp terbaik.
Kebanyakan helpdesk kini mendukung WhatsApp. Perbedaannya ada pada siapa yang menjawab, AI atau tim Anda, WhatsApp ada di paket mana, dan bagaimana tagihan bertambah. Setiap harga di bawah adalah harga vendor sendiri, sebagaimana dipublikasikan pada November 2026.
Diperbarui
1. Volty
AI helpdesk builder yang AI agent-nya menjawab WhatsApp untuk Anda.
- Apa itu
- AI helpdesk builder yang AI agent-nya mewawancarai tim Anda, mengonfigurasi dirinya sendiri, dan menjawab pelanggan, dalam inbox bersama tempat tim Anda mengambil alih saat dibutuhkan manusia.
- Dibuat untuk itu. Volty menangani persetujuan template Meta dan menindaklanjuti setelah jendela 24 jam berakhir. Email dan Messenger juga.
- Harga
- Paket bulanan dengan active contacts dan AI credits sudah termasuk. Lihat harga. Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit. Meta menagih pesannya secara terpisah.
Alternatifnya.
2. Zendesk
Help desk untuk tim dukungan, dengan tiket email dan AI agent yang disiapkan admin.
WhatsApp: Pada paket Suite, bersama Facebook, Instagram, dan channel pesan lain. Support Team tidak memiliki WhatsApp.
Harga: Suite Team mulai US$55 per agen per bulan, dibayar tahunan. Uji coba gratis 14 hari. Sumber
Volty vs Zendesk3. Intercom
Helpdesk dengan AI agent Fin bawaan, ditagih per hasil yang terselesaikan di atas biaya kursi.
WhatsApp: Bayar sesuai pemakaian, bersama kampanye SMS, telepon, dan email. Tidak termasuk dalam harga kursi.
Harga: Essential mulai $29 per kursi per bulan, ditagih tahunan, ditambah $0,99 per hasil Fin. Uji coba gratis 14 hari. Sumber
4. HubSpot Service Hub
Perangkat lunak help desk dan layanan pelanggan HubSpot, di atas HubSpot CRM.
WhatsApp: Tercantum pada paket Service Hub berbayar.
Harga: Paket gratis hingga 2 pengguna. Lihat halaman harga mereka untuk paket berbayar. Sumber
5. Front
Inbox bersama dan alat tiket untuk tim pelanggan.
WhatsApp: WhatsApp native adalah add-on berbayar pada Professional dan Enterprise, dengan biaya WhatsApp dari Meta ditambah biaya admin 20%.
Harga: Starter mulai $25 per kursi per bulan, ditagih tahunan. Sumber
6. Help Scout
Inbox bersama dan help desk untuk tim dukungan kecil.
WhatsApp: WhatsApp, Instagram, dan Messenger mulai paket Standard.
Harga: Standard seharga $25 per pengguna per bulan. Sumber
7. Trengo
Inbox omnichannel dengan automation dan AI untuk tim pelanggan.
WhatsApp: Integrasi WhatsApp resmi di setiap paket.
Harga: Lihat halaman harga mereka. Sumber
8. Respond.io
Platform percakapan yang mengarahkan dan memberi tag pada pesan untuk tim Anda, dengan pembuat workflow visual.
WhatsApp: Channel inti. Biaya WhatsApp tidak termasuk; Meta menagihnya sesuai pemakaian.
Harga: Starter mulai US$79 per bulan, ditagih tahunan, untuk 1.000 active contacts bulanan. Uji coba gratis 7 hari. Sumber
Volty vs Respond.io9. SleekFlow
Inbox omnichannel dengan AI agents, broadcast, dan pembuat flow.
WhatsApp: Termasuk, dengan biaya hosting nomor sebesar US$15 per bulan ditambah tarif percakapan.
Harga: Essential mulai US$49 per bulan, ditagih tahunan, jika tersedia. Uji coba Pro 7 hari. Sumber
Volty vs SleekFlow10. Wati
Platform WhatsApp yang berpusat pada broadcast dan flow yang Anda gambar sendiri.
WhatsApp: Mengutamakan WhatsApp. Pesan dikenai biaya di luar itu, sesuai daftar tarif Wati.
Harga: Lihat halaman harga mereka. Uji coba gratis 7 hari. Sumber
Volty vs Wati11. Manychat
Pembuat flow untuk mengotomatiskan percakapan di Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, dan lainnya.
WhatsApp: Salah satu channelnya. Free dan Essential menghubungkan 2 channel, Pro 3, Business dan Advanced semuanya.
Harga: Gratis untuk 25 active contacts. Essential mulai $14 per bulan, ditagih tahunan. Sumber
Volty vs ManychatMulai uji coba gratis Anda
Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.
Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026