Welke is het best als WhatsApp mijn enige kanaal is?

WATI is gebouwd rond WhatsApp: campagnes met retargeting en klikregistratie, drip-campagnes, WhatsApp-bellen en een WhatsApp-catalogus in elk abonnement. De limieten zijn het controleren waard: één WhatsApp-nummer bij Growth en Pro, een maandelijks plafond op automation-triggers en een AI-agent die apart wordt verkocht en met één nummer tegelijk verbonden is.

Welke ondersteunt de meeste kanalen?

Respond.io. Het noemt WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, sms via meerdere providers, e-mail uit elke mailbox, web chat, VoIP-bellen en eigen kanalen. SleekFlow dekt de meeste van dezelfde berichten-apps, met sms alleen in de VS en e-mail in bèta. WATI dekt WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat en RCS.

Zit er bij een van de drie een CRM bij?

SleekFlow komt het dichtst in de buurt, met custom objects en lifecycle-pipelines van maximaal 20 fasen in de abonnementen Premium en Enterprise. WATI houdt een leadfase bij op elk contact en heeft een grafiek voor verkoopanalyse. Respond.io heeft lifecycle-fasen op contacten, maar geen deals of verkooppipeline, dus teams koppelen meestal HubSpot of Salesforce.

Welke is het veiligst?

SleekFlow noemt SOC 2 Type II, ISO 27001 en ISO 42001, met keuze uit een dataregio voor Enterprise-klanten. Respond.io noemt ISO 27001 en biedt SAML single sign-on bij Advanced. WATI noemt ISO 27001 en AVG, terwijl de eigen pagina's elkaar tegenspreken over de vraag of de SOC 2-audit is afgerond, dus vraag om het rapport.

Kan ik ze uitproberen voordat ik koop?

Elk biedt een gratis proefperiode van 7 dagen zonder kaart. De proefperiode van SleekFlow is het abonnement Pro. Met de proefperiode van WATI kunt u alleen uw eigen nummer berichten en kunt u geen templates indienen of automations opslaan. De proefperiode van Respond.io is het abonnement Growth voor 5 gebruikers, zonder broadcasts.

Is er een optie waarvoor geen flows hoeven te worden gebouwd en onderhouden?

Volty is een AI-helpdesk builder: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail en web chat in één inbox, een AI-agent die uw team interviewt en zichzelf configureert, en automations die u beschrijft in de chat of bouwt met Claude Code, elk door een beheerder goedgekeurd voordat het draait. Volty ondersteunt WeChat, LINE, Viber, Telegram of sms momenteel niet.

Vergelijking

SleekFlow vs WATI vs Respond.io: een gedetailleerde vergelijking

Drie van de meest vergeleken berichtenplatforms, gelezen uit hun eigen prijspagina's en helpcentra: kanalen, inbox, automatiseringsbuilders, AI-agents, broadcasts, CRM, integraties, commerce, rapportage, support en beveiliging, en voor welk soort bedrijf elk platform past.

Start uw gratis proefperiode Praat met Volty

Bijgewerkt 3 nov 2026

In één oogopslag

De korte versie, één rij per onderdeel. Elke sectie verderop bevat de details, de limieten die elke aanbieder documenteert en wat dat betekent voor uw keuze.

SleekFlow, WATI en Respond.io in één oogopslag
Gebied	SleekFlow	WATI	Respond.io
Gevestigd in	Singapore, gelanceerd in 2019, kantoren in Hongkong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE	Juridische entiteit in Hongkong (Clare.Ai Limited), in 2020 gestart als WhatsApp-teaminbox	Kuala Lumpur, in 2017 opgericht in Hongkong als Rocketbots
Kanalen	WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, sms (VS), e-mail (bèta), web chat	WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat, RCS, sms via uw eigen Twilio-account	WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, sms, e-mail, web chat, VoIP, eigen kanalen
Automation	Flow Builder, een canvas van trigger-, voorwaarde-, actie- en vertragingsnodes	Chatbot Builder, een kaart van nodes die met pijlen zijn verbonden, gestart door regels en trefwoorden	Workflows, een canvas met één trigger en tot 100 stappen
AI-agent	AgentFlow, getraind op bestanden, webpagina's en eigen antwoorden	Astra, een apart AI-agentproduct dat aan WATI is gekoppeld	AI-agents met vaardigheden, uit templates of helemaal vanaf nul
CRM	Contacten, lijsten, eigen objecten en levenscyclus-pipelines	Contactkenmerken, segmenten en een leadfase	Contacten, segmenten en levenscyclusfasen, geen salespipeline
Integraties	Shopify, Google Sheets, Zapier en Make; HubSpot en Zoho bij Premium; Salesforce bij Enterprise	Een vast aantal per abonnement: 2, daarna 5 met HubSpot, daarna onbeperkt met Salesforce	HubSpot, Salesforce, Zapier, Make en de API vanaf Growth; veel meer via Zapier, Make of n8n
Beveiliging	SOC 2 Type II, ISO 27001 en ISO 42001, AVG	ISO 27001 en AVG; de pagina's spreken elkaar tegen over SOC 2	ISO 27001 en AVG, SAML single sign-on op Advanced

01 · Bedrijf

Wie maakt elk platform

Alle drie zijn in Azië ontstaan rond WhatsApp en verkopen nu wereldwijd. Elk is een Meta Business Partner, wat ertoe doet omdat de Cloud API van WhatsApp bedrijven bereikt via erkende partners.

In november 2019 gelanceerd, hoofdkantoor in Singapore, met kantoren in Hongkong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE.
Zegt meer dan 7.000 bedrijven in 70 landen te bedienen.
Noemt zich een Meta Verified Partner en een WhatsApp BSP Select Tier-partner.

Begonnen in 2020 als WhatsApp-teaminbox. In de verwerkersovereenkomst staat Clare.Ai Limited, handelend onder de naam Wati.io, op een adres in Hongkong.
Zegt meer dan 16.000 klanten in meer dan 190 landen te bedienen.
Noemt zich een Premium Partner van Meta en Google.

Opgericht in 2017 in Hongkong als Rocketbots en verhuisd naar Kuala Lumpur in 2019.
Zegt meer dan 10.000 merken in meer dan 180 landen te bedienen, en haalde in juni 2026 een Series B op.
Werd in 2023 een WhatsApp business solution provider bij Meta en in 2025 een TikTok Marketing Partner.

Wat dit betekent

Geen van de drie is een kleine of onbewezen leverancier. De verschillen die tellen zitten in wat elk product doet, en dat behandelt de rest van deze gids.

02 · Kanalen

Welke kanalen elk platform verbindt

Kanaaldekking is het duidelijkste verschil tussen de drie. Respond.io verbindt de meeste kanalen, SleekFlow voegt de Aziatische berichtenapps en een e-mailinbox in bèta toe, en WATI richt zich op WhatsApp met Instagram, Messenger, TikTok en webchat ernaast.

Alle drie ondersteunen WhatsApp coexistence, waarbij uw nummer blijft werken in de WhatsApp Business app op uw telefoon terwijl het platform dezelfde berichten ontvangt. Elk beschrijft zijn eigen beperkingen daarbij.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, web chat, sms via Twilio alleen in de VS, en e-mail vanuit Outlook of Gmail, wat SleekFlow een bèta noemt.
Bellen via Twilio is een beperkte release. WhatsApp Business Calling wordt niet aangeboden.
Eén LINE-account en één WeChat-serviceaccount. TikTok kan geen gesprekken starten of broadcasts ontvangen.
Coexistence synchroniseert zes maanden aan één-op-één-chats en geen groepschats, en de telefoonapp moet actief blijven.

WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat en RCS. Sms werkt via uw eigen Twilio-account in het Business-abonnement.
WhatsApp Business Calling in elk abonnement, met een Astra-spraakagent beschikbaar voor gesprekken.
Eén WhatsApp-nummer op Growth en Pro; meer nummers zijn een add-on op het Business-abonnement. Voor een tweede Instagram-account of meerdere Messenger-pagina's is Business nodig.
De multichannel-teaminbox zit bij Pro en Business. Er staat geen e-mail-, Telegram-, LINE-, WeChat- of Viber-kanaal bij vermeld.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok (open bèta), e-mail vanuit elke mailbox, web chat, sms via Telnyx, Twilio, Vonage of Bird, en VoIP-bellen via Telnyx.
WhatsApp Business Calling, en eigen kanalen voor al het andere bij Advanced en Enterprise.
Standaard maximaal 5 WhatsApp Business API-kanalen per organisatie, die de support kan verhogen.
Coexistence importeert geen berichten- of contactgeschiedenis, en de telefoonapp moet minstens elke 14 dagen worden geopend.

Wat dit betekent

Verkoopt u over de grens via WeChat, LINE of Viber, dan dekken SleekFlow en Respond.io die allebei en WATI niet. Is WhatsApp uw hele bedrijf, dan dekken alle drie het, en is WATI het platform dat eromheen is gebouwd.

03 · Inbox

De gedeelde inbox en hoe teams erin werken

Elk product geeft uw team één inbox voor zijn kanalen, met toewijzing, interne notities en mobiele apps. Ze verschillen in hoe routering werkt en hoeveel van het product de mobiele app bevat.

Toewijzing rechtstreeks, aan een teaminbox, via round robin per team of via een wachtrij.
Interne notities, en met een @vermelding krijgt een collega 24 uur toegang om te antwoorden.
Stel een gesprek uit tot een bepaalde datum.
Vier standaardrollen en maximaal 20 eigen rollen; rolgebaseerde toegangscontrole op Premium en Enterprise.
iOS- en Android-apps met de inbox, contacten en broadcasts. Een ticketingmodule is beperkt beschikbaar.

Routering op trefwoord, op laatste toegewezene of via chatbot; round robin zit op het Business-abonnement.
Teams: geen bij Growth, 10 bij Pro, 20 bij Business.
Tien vaste rollen, zoals Operator, Campaign Manager en Template Manager, met gedetailleerde rollen bij Pro en Business.
WATI merkt op dat een chat die is toegewezen aan een offline operator bij die operator blijft totdat die weer online is.
iOS- en Android-apps zijn bij het abonnement inbegrepen.

Toewijzing via de stap Assign To in Workflows, per round robin of aan wie de minste openstaande contacten heeft, met opties voor alleen online en capaciteit.
Opmerkingen met @-vermeldingen, medewerkers, snoozen, en gesprekken die na een ingestelde tijd vanzelf sluiten.
Tot 200 teams per werkruimte, en elke gebruiker hoort bij één team.
Rollen Owner, Manager en Agent. Agents zien alleen de inbox.
De mobiele app dekt de inbox, telefoongesprekken en meldingen; contacten, broadcasts, workflows en rapporten staan alleen op het web.

Wat dit betekent

Alle drie gaan goed om met een team van medewerkers. De routering van Respond.io is het best configureerbaar, de mobiele app van SleekFlow kan het meest en WATI bewaart round robin en grotere teams voor zijn hogere abonnementen.

04 · Automation

Hoe elk platform automations bouwt

Alle drie automatiseren gesprekken in een visuele builder: u plaatst elke trigger, voorwaarde en stap en verbindt ze met de hand. Hieronder staat dezelfde boekingsflow getekend in elk van de drie, met de eigen namen van elke leverancier voor zijn nodes en knoppen.

Flow Builder, een canvas van verbonden nodes: triggers, voorwaarden, acties, tijdvertragingen, wachten-op-gebeurtenis en einde- of sprongnodes.
Advanced Flow Builder voegt triggers en acties toe voor Shopify, HubSpot, Salesforce, Zoho, Google Sheets en VTEX, en een AgentFlow-node die het gesprek aan een AI-agent overdraagt.
Flows worden als concept opgeslagen en gepubliceerd. Opnieuw publiceren laat ingeschreven contacten of op hun versie staan of verwijdert ze, en oudere versies blijven in het Flow Log.
Actieve flows worden per abonnement beperkt en de node Send HTTP request vereist Premium of Enterprise.

Chatbot Builder, een sleep-en-neerzetkaart van nodes die met pijlen zijn verbonden, gestart door een trefwoord, een regel of een actie.
Elk abonnement heeft Send a message, Ask a question en Set a condition; Pro en Business voegen nodes toe zoals Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook en Google Spreadsheet.
Regels worden van boven naar beneden uitgevoerd, en slechts één chatbot of AI-agent kan tegelijk een gesprek overnemen.
Elk abonnement heeft een maandelijkse limiet op automationtriggers, en de node Webhook vereist Pro of Business.

Workflows, een drag-and-drop-canvas waarin elke workflow precies één trigger heeft en tot 100 stappen.
Stappen zijn onder meer Send a Message, Ask a Question, Branch, Assign To, Wait, Jump To, Update Contact Field en HTTP Request.
Met een Test-knop laat u de workflow draaien op een kanaal naar keuze voordat u publiceert. Een gepubliceerde workflow kunt u pas bewerken nadat u hem hebt gestopt, wat alle contacten erin verwijdert.
Workflows zitten bij Growth, tot 150 per werkruimte; HTTP Request-stappen vereisen Advanced.

Wat dit betekent

De drie builders werken in de kern hetzelfde. De doorslaggevende details zijn de limieten: de flowlimieten en HTTP-beperking van SleekFlow, de triggerlimieten en de regel van één chatbot bij WATI, en de regel van één trigger en het stoppen om te bewerken bij Respond.io.

05 · AI

AI-agents en AI-hulp voor uw team

Elke leverancier biedt nu een AI-agent die klanten beantwoordt vanuit uw kennis en sommige acties kan uitvoeren, en AI-tools die uw team helpen schrijven en samenvatten. Ze verschillen in hoe de agent wordt verkocht, wat hij zelf kan doen en wat hij kan lezen.

AgentFlow: bouw een AI-agent met een wizard om te maken, configureren, testen en uit te rollen, en plaats hem daarna in een flow.
Leert van bestanden, tot 1.000 geïndexeerde webpagina's per scan, live zoeken op het web en eigen antwoorden.
Kan Shopify-opdrachten uitvoeren, labels bijwerken en integraties of eigen API's aanroepen; agents met integraties vereisen Premium.
Geeft het gesprek terug aan een persoon bij een time-out, een verzoek om een mens of een lage zekerheid.
Voor medewerkers: Smart Reply, een Writing Assistant met tonen en vertaling, en Smart Summary.

Astra, een apart AI-agentproduct met eigen abonnementen, dat de oudere KnowBot verving.
Leert van uw website, documenten, vraag-en-antwoordparen en WhatsApp-gesprekken.
Kan handelen via CRM-, Slack-, Google Sheets- en REST API-acties, en een Astra-spraakagent kan WhatsApp-gesprekken aannemen.
Een Astra-agent maakt verbinding met één WhatsApp-nummer tegelijk en kan geen video, documenten, locaties of bestellingen verwerken.
Voor medewerkers: een AI-editor die de toon aanpast, grammatica verbetert en antwoorden opstelt.

AI-agents die zijn gebouwd uit de templates Receptionist, Sales en Support of helemaal vanaf nul, op Growth en hoger.
Leert van websites tot 3 niveaus diep en tot 100 bestanden per werkruimte.
Skills sluiten, wijzen toe en werken gesprekken en contacten bij en starten workflows; HTTP-request-skills vereisen Advanced.
De agent ziet de laatste 20 berichten en kan interne opmerkingen niet lezen. Een inkomende AI-spraakagent zit bij Advanced.
Voor medewerkers: AI Assist met concepten, prompts voor toon en vertaling, samenvattingen en sentiment.

Wat dit betekent

Bij alle drie zit de AI-agent in het automatiseringsproduct: u bouwt hem, koppelt hem aan flows en houdt zijn kennis actueel. Let op de limieten die elke leverancier documenteert, zoals het ene nummer per agent bij WATI en het geheugen van 20 berichten bij Respond.io.

06 · Broadcasts

Broadcasts en campagnes

WhatsApp-broadcasts sturen een goedgekeurde template naar een lijst met contacten. Alle drie kunnen het; ze verschillen in planning, retargeting en welke kanalen helemaal kunnen uitzenden.

Templatebroadcasts naar lijsten of naar contacten die aan voorwaarden voldoen, met niet-geabonneerden eruit gefilterd.
Verstuurt ongeveer 200 berichten per minuut, binnen de limieten van Meta.
Volgt verzonden, afgeleverd, gelezen, beantwoord en mislukt, exporteert naar CSV en kan contacten aan een lijst toevoegen op basis van de afleverstatus.
Drip-sequences worden gebouwd in Flow Builder. Geen broadcasts op TikTok of e-mail.

Campagnes op elk abonnement, met planning op Pro en Business.
Retargeting op geopend, beantwoord, aangeklikt of genegeerd, en tracking van linkklikken.
Drip-campagnes op elk abonnement en sequences op Pro en Business; WATI vermeldt dat terugkerende campagnes nog niet worden ondersteund.
Probeert mislukte berichten opnieuw, en Campaign Analytics wordt geleidelijk uitgerold.

Broadcasts op Growth en hoger, met segmentatie, een schatting van de doelgroep en planning. Niet in de gratis proefperiode.
Volgt verzonden, afgeleverd, gelezen en mislukt tot 30 dagen terug.
Een broadcast kan maximaal 7 dagen lopen. Geen broadcasts via e-mail, Instagram, WeChat of webchat.
Drips en sequences worden gebouwd in Workflows.

Wat dit betekent

Als campagnes uw bedrijf drijven, heeft WATI de meeste ingebouwde campagnetools, SleekFlow de duidelijkste tracking en export, en houdt Respond.io broadcasts bij de betaalde abonnementen en berichtenkanalen.

07 · CRM

Contacten en CRM

Elk houdt naast elk gesprek een contactrecord bij. Alleen SleekFlow gaat zo ver als eigen objecten en een levenscyclus-pipeline waarin u deals kunt slepen; de andere twee houden fasen bij het contact.

Eigen contactvelden, statische lijsten en eigen objecten.
Lifecycle-pipelines met maximaal 20 fasen, een kanbanweergave met waarden en AI-regels die contacten tussen fasen verplaatsen, op Premium en Enterprise.
Importeren uit CSV of Excel.

Eigen kenmerken, met een limiet die per abonnement stijgt, plus tags en segmenten.
Een leadfase bij elk contact, van nieuwe lead tot gewonnen of verloren deal, op Pro en Business.
Een salesanalytics-pipelinegrafiek, met een dealtrechter die als binnenkort beschikbaar staat vermeld.

Getypeerde contactvelden, tags en segmenten die zichzelf bijwerken, tot 500 per werkruimte.
Vijf standaardlevenscyclusfasen en maximaal 20 in totaal.
Geen aparte deals of salespipeline; contacten kunnen worden samengevoegd en weer gesplitst, en uit CSV worden geïmporteerd.

Wat dit betekent

Wilt u dat de berichtentool ook dienstdoet als lichte sales-CRM, dan komt SleekFlow het dichtst in de buurt. Teams op WATI of Respond.io koppelen meestal HubSpot of Salesforce voor deals.

08 · Integraties

Integraties en de API

Alle drie koppelen aan gangbare bedrijfssystemen, houden sommige koppelingen achter een abonnement en sturen de rest via automationdiensten zoals Zapier, Make, Pabbly of n8n, die aparte producten zijn met eigen accounts en abonnementen.

Shopify, Google Sheets, Zapier, Make en Facebook Lead Ads vanaf Pro; HubSpot en Zoho vanaf Premium; Salesforce bij Enterprise.
API-toegang vanaf Pro, met een maandelijkse limiet op aanroepen die de API van SleekFlow, Zapier en Make delen.
HTTP-request- en webhookstappen in flows op Premium en Enterprise.

Een vast aantal integraties per abonnement: 2 op Growth, 5 op Pro met HubSpot, onbeperkt op Business met Salesforce. Shopify is een betaalde add-on.
API-aanroepen per maand beperkt per abonnement, met beperkte webhooks onder Business.
Het helpcentrum van WATI stuurt systemen zoals Zendesk, Pipedrive en Calendly via Pabbly of Zapier.

HubSpot, Salesforce, Zapier, Make en de ontwikkelaars-API vanaf Growth; geen op Starter.
De eigen integratiepagina van Respond.io verwijst Pipedrive, ActiveCampaign, WooCommerce en Magento door via Zapier, en Zendesk via Make, n8n of Zapier.
HTTP-requests en inkomende en uitgaande webhooks op Advanced.

Wat dit betekent

Welke u ook kiest, bedenk welke systemen u vanaf dag één nodig hebt: controleer welk abonnement ze ontgrendelt en of de rest via een apart Zapier- of Make-account loopt dat uw team beheert.

09 · Commerce

Verkopen via WhatsApp: catalogi, winkelwagens en betalingen

Voor webwinkels gaat het erom of de catalogus in de chat verschijnt, of verlaten winkelwagens kunnen worden opgevolgd en of klanten kunnen betalen zonder het gesprek te verlaten.

Shopify-synchronisatie van klanten, bestellingen, verlaten winkelwagens en producten, over meerdere winkels heen, met de catalogus in de inbox.
Betaallinks via Shopify checkout of Stripe.
Triggers voor verlaten winkelwagens in Flow Builder. Het artikel over AgentFlow en Shopify beschrijft toegang tot de catalogus en toevoegen aan de winkelwagen.

Shopify als betaalde add-on, met catalogus-, verlaten-winkelwagen- en ordertemplates.
WhatsApp-catalogus en bestelbeheer in elk abonnement, alleen op het standaardnummer.
Betalingsproviders op Pro en Business, en WhatsApp Pay in India op Business.

Verstuur één product, tot 30 producten of de hele Meta-catalogus op elk abonnement.
De native Shopify-integratie voegt de chatwidget toe aan uw winkel; berichten over bestellingen en winkelwagens lopen via Zapier, Make of n8n.

Wat dit betekent

Shopify-winkels halen het meeste uit de native sync van SleekFlow. WATI dekt catalogi en winkelwagens voor één hoofdnummer, en Respond.io leunt op tools van derden voor winkelgebeurtenissen.

10 · Rapportage

Rapportage en analyses

Alle drie rapporteren over gesprekken, medewerkers en campagnes. De verschillen zitten in de diepgang, hoe actueel de cijfers zijn en wie ze kan zien.

Dashboards voor gesprekken, conversie en campagnes voor beheerders, met filters op medewerker en op of een persoon, de AI of de API antwoordde.
Vernieuwt drie keer per dag met 12 maanden geschiedenis; geavanceerde analyses op Premium.
CSV-export.

Analyse van de teaminbox in elk abonnement: eerste en gemiddelde reactietijd en gemiste chats per medewerker.
Wekelijks geplande CSV-rapporten en verkoopanalyse bij Pro en Business.
De analyses van de inbox laten Facebook- en Instagram-berichten weg.

Een dashboard en elf rapporttabbladen, waaronder reacties, toewijzingen, een ranglijst en broadcasts.
Exporteer als SVG, PNG of CSV, en gegevensexport over maximaal een jaar.
Rapporten zijn alleen voor Owners en Managers.

Wat dit betekent

Respond.io heeft de meeste rapporttypen, SleekFlow scheidt antwoorden van mensen, AI en API, en WATI dekt de basis met geplande rapporten op de hogere abonnementen.

11 · Prijsmodel

Hoe elk platform rekent

We laten de bedragen weg omdat ze vaak veranderen; de actuele prijzen van elke aanbieder staan op de eigen prijspagina. Voor een budget telt wat elk abonnement meet, want daar groeit uw rekening mee.

Abonnementen bevatten een aantal gebruikers en maandelijkse active contacts; meer contacts koopt u in blokken van 100.
Elk WhatsApp-nummer kent een hostingvergoeding, en WhatsApp-berichten worden daarbovenop gefactureerd.
Prijzen en abonnementen verschillen per land, en jaarlijkse facturering is goedkoper dan maandelijkse.

Abonnementen bevatten een aantal gebruikers; meer gebruikers kosten extra op Pro en Business.
AI credits, automationtriggers en de Shopify-integratie worden als add-ons verkocht, en Astra heeft eigen abonnementen.
Prijzen worden per regio vastgesteld, en WhatsApp-berichten worden erbovenop gefactureerd.

Abonnementen worden geprijsd op maandelijkse active contacts, met gebruikers inbegrepen; meer gebruikers en contacts kosten extra.
AI credits zitten bij elk abonnement en kunt u aanvullen, tot een harde limiet van het dubbele van het tegoed.
WhatsApp-kosten worden daarbovenop door Meta gefactureerd.

Wat dit betekent

Reken uw komende twaalf maanden door, niet uw eerste: hoeveel mensen er in de inbox zitten, met hoeveel klanten u per maand praat, hoeveel de AI beantwoordt en welke add-ons u nodig hebt.

12 · Support

Proefperiode, onboarding en support

Elk biedt een gratis proefperiode van 7 dagen zonder kaart. De proefperiodes verschillen in wat u erin kunt doen, en de support hangt af van het abonnement.

Een proefperiode van 7 dagen voor Pro, zonder creditcard.
Groepsonboarding op Pro, 60 dagen persoonlijke onboarding op Premium en een customer success manager op Enterprise.
Chatondersteuning met AI rond de klok, met chat met een mens op werkdagen vanaf Premium.

Een proefperiode van 7 dagen zonder kaart, waarin u alleen uw eigen nummer kunt berichten en geen templates kunt indienen of automations kunt opslaan.
Betaalde eenmalige onboarding.
Supporturen en gepubliceerde reactietijddoelen die per abonnement beter worden, van 24x5 bij Growth tot prioriteitssupport bij Business.

Een proefperiode van 7 dagen voor het abonnement Growth voor 5 gebruikers, zonder broadcasts.
Onboarding in het platform op elk abonnement, en een onboardingprogramma van 30 dagen als add-on.
24/5 live support en 24/7 AI-support.

Wat dit betekent

Probeer elk met uw eigen echte gesprekken als dat kan. De proefperiode van WATI kan geen templates versturen of automations opslaan, en de proefperiode van Respond.io heeft geen broadcasts, dus bedenk van tevoren wat u wilt testen.

13 · Beveiliging

Beveiliging en compliance

Alle drie vermelden naleving van de AVG en ISO 27001-certificering. Vraag elk om de actuele rapporten, want wat hun pagina's zeggen is niet altijd consistent.

SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022 en ISO/IEC 42001:2023, met auditrapporten op aanvraag.
Datahosting in Europa, Hongkong, Singapore, de VS of de VAE voor Enterprise-klanten.
Tweestapsverificatie bij het inloggen, en maskering van persoonsgegevens bij Enterprise.

ISO 27001, AVG en CCPA.
Op de homepage staat dat het SOC 2 Type II-gecertificeerd is, terwijl een blogbericht van juli 2026 de audit als lopend beschrijft. Vraag dus om het rapport.
Data op Google Cloud in Singapore en België, met dedicated hosting als Business-add-on en IP-allowlisting op Business.

ISO 27001 en AVG, met versleuteling in rust en tijdens transport.
SAML single sign-on op Advanced en hoger, en tweestapsverificatie die u kunt afdwingen.
Gehost op AWS; we vonden geen keuze van regio.

Wat dit betekent

Als u wilt kiezen waar uw gegevens staan, bieden SleekFlow Enterprise en de dedicated hosting van WATI dat. Hebt u single sign-on nodig, dan documenteert Respond.io dat op Advanced.

Welke u moet kiezen

Kies SleekFlow als

U verkoopt over de grens via WhatsApp, WeChat, LINE en Viber vanuit één inbox.
U runt een Shopify-winkel en wilt bestellingen, winkelwagens en de catalogus gesynchroniseerd in de chat.
U wilt lifecycle-pipelines en custom objects zonder aparte CRM.
U hebt SOC 2 Type II nodig of een keuze uit dataregio's bij Enterprise.

Kies WATI als

WhatsApp is uw belangrijkste kanaal en campagnes drijven uw verkoop.
U wilt retargeting, drip-campagnes en klikregistratie ingebouwd.
U wilt WhatsApp-bellen met een AI-spraakagent.
Een klein team op één nummer, met integraties die u toevoegt naarmate u groeit.

Kies Respond.io als

U hebt de breedste kanaallijst nodig, inclusief sms, VoIP, e-mail en eigen kanalen.
U wilt gedetailleerde routering, veel teams en de meeste rapporttypen.
U gebruikt al HubSpot of Salesforce voor deals.
U hebt SAML single sign-on nodig.

Waar Volty past

Als u helemaal geen flows wilt bouwen en onderhouden

Alle drie zijn platforms die uw team configureert: u tekent de flows, traint de AI-agent en koppelt de integraties, en houdt ze daarna actueel als het bedrijf verandert. Volty werkt andersom. Het is een AI-helpdesk builder met WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail en webchat in één inbox, een AI-agent die uw team interviewt en zichzelf configureert, en automations en mini apps die u in de chat beschrijft of bouwt met Claude Code, elk goedgekeurd door een beheerder voordat het draait.

Volty ondersteunt WeChat, LINE, Viber, Telegram of sms momenteel niet. Als dat uw kanalen zijn, past een van de drie hierboven beter.

Volty vs SleekFlow Volty vs WATI Volty vs Respond.io

Veelgestelde vragen

SleekFlow is een omnichannel-inbox uit Singapore met een CRM, custom objects, lifecycle-pipelines, de Flow Builder en AgentFlow-AI-agents, en dekt naast WhatsApp ook WeChat, LINE en Viber. WATI is WhatsApp-first, met een chatbotbuilder, ingebouwde campagnes en retargeting, WhatsApp-bellen en een apart AI-agentproduct genaamd Astra. Respond.io verbindt de meeste kanalen, waaronder sms, VoIP, e-mail en eigen kanalen, met Workflows, AI Agents en de meest gedetailleerde routering en rapportage, maar zonder eigen verkooppipeline.

Alle drie zijn visuele builders waarin u elke stap met de hand plaatst en verbindt. De Flow Builder van SleekFlow beperkt actieve flows per abonnement en reserveert HTTP-verzoeken voor Premium en Enterprise. De Chatbot Builder van WATI start op regels en trefwoorden, draait één chatbot of AI-agent per gesprek en beperkt automationtriggers per maand. De Workflows van Respond.io staan één trigger en maximaal 100 stappen per workflow toe, kunnen vóór het publiceren worden getest en moeten worden gestopt om te worden bewerkt.

Ze zijn anders gebouwd. AgentFlow van SleekFlow is getraind op bestanden, webpagina's en eigen antwoorden en wordt in flows geplaatst, met acties in andere systemen bij Premium. Astra van WATI is een apart product met eigen abonnementen en een spraakagent voor WhatsApp-gesprekken. De AI Agents van Respond.io gebruiken skills om gesprekken en contacten bij te werken en, bij Advanced, om andere systemen aan te roepen, en lezen de laatste 20 berichten van een gesprek.

Bronnen24 aanbiederspagina's, gelezen op 2 en 3 november, 2026

Elk feit op deze pagina komt van de eigen website, prijzenpagina of het helpcentrum van de leverancier, gelezen op 2 en 3 november 2026. Prijzen zijn weggelaten omdat ze vaak veranderen; de actuele prijzen van elke leverancier staan op zijn prijzenpagina. Waar de eigen pagina's van een leverancier elkaar tegenspreken, zeggen we dat.

Praat met Volty Start uw gratis proefperiode

Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig.

Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty

The Leonard and Volty Show · 8 oktober 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 oktober 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 september 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 september 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 september 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 augustus 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 augustus 2026

What are AI agents?