Produk
Setiap perbualan dalam satu helpdesk kongsi
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mel dan sembang web di satu tempat, masing-masing dihalakan kepada orang yang betul.
Dikemas kini
'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2309f'/%3e%3cstop%20offset='.6'%20stop-color='%23a033ff'/%3e%3cstop%20offset='.9'%20stop-color='%23ff5280'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ff7061'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20fill='url(%23a)'%20d='M400%200C174.7%200%200%20165.1%200%20388c0%20116.6%2047.8%20217.4%20125.6%20287%206.5%205.8%2010.5%2014%2010.7%2022.8l2.2%2071.2a32%2032%200%200%200%2044.9%2028.3l79.4-35c6.7-3%2014.3-3.5%2021.4-1.6%2036.5%2010%2075.3%2015.4%20115.8%2015.4%20225.3%200%20400-165.1%20400-388S625.3%200%20400%200z'/%3e%3cpath%20fill='%23fff'%20d='m159.8%20501.5%20117.5-186.4a60%2060%200%200%201%2086.8-16l93.5%2070.1a24%2024%200%200%200%2028.9-.1l126.2-95.8c16.8-12.8%2038.8%207.4%2027.6%2025.3L522.7%20484.9a60%2060%200%200%201-86.8%2016l-93.5-70.1a24%2024%200%200%200-28.9.1l-126.2%2095.8c-16.8%2012.8-38.8-7.5-27.5-25.2z'/%3e%3c/svg%3e)
Melayan pelanggan di seluruh dunia merentasi 10+ pasaran
Apa yang dilakukannya
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mel dan sembang web dalam satu senarai
Seorang pelanggan menghantar mesej di Instagram, seorang lagi menghantar e-mel, yang ketiga menggunakan sembang di laman web anda. Semuanya masuk ke senarai yang sama, menunjukkan dari mana setiap satu datang, siapa yang mengendalikannya dan sama ada Volty sedang menjawab. Sambungkan Page Facebook anda sekali dan Instagram serta Messenger masuk, dan peti mel Outlook atau Microsoft 365, termasuk yang dikongsi, berada bersebelahan sembang anda.
- WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mel dan sembang laman web
- Inbox berasingan untuk pasukan seperti Jualan dan Sokongan
- Terbuka, ditangguhkan dan selesai diasingkan
Orang yang betul mendapat setiap perbualan
Tetapkan peraturan mudah, seperti menghantar apa-apa tentang produk kepada orang yang menjualnya. Selebihnya diagihkan bergilir-gilir, dan anda boleh menghadkan bilangan perbualan terbuka yang dipegang seseorang supaya tiada sesiapa terbeban.
- Halakan mengikut apa yang pelanggan tanyakan
- Agihkan selebihnya bergilir-gilir
- Had bagi setiap orang supaya tiada yang terbeban
Jawapan pantas kepada soalan lazim
Simpan balasan untuk soalan yang anda jawab sepuluh kali sehari, dan hantar templat WhatsApp yang diluluskan daripada kotak yang sama. Jika pelanggan menulis kali terakhir lebih daripada 24 jam lepas, WhatsApp hanya membenarkan templat, dan helpdesk memberitahu anda.
- Balasan tersimpan untuk soalan lazim
- Templat WhatsApp dalam kotak yang sama
- Memberitahu anda apabila hanya templat yang boleh dihantar
Pelanggan mengekalkan nombor WhatsApp yang mereka kenali
Kekalkan aplikasi WhatsApp Business pada telefon anda dengan nombor yang sama sementara Volty dan pasukan anda menjawab daripada helpdesk. Atau mulakan dengan nombor baharu, atau bawa nombor anda daripada penyedia lain.
- Kekalkan aplikasi WhatsApp Business pada telefon anda
- Nombor baharu, atau bawa nombor yang anda ada
- Hubungi pelanggan semula selepas 24 jam dengan templat yang diluluskan
Cari perbualan yang penting
Tunjukkan setiap pelanggan yang meminta bayaran balik, atau setiap prospek yang bersedia membeli. Volty membaca setiap perbualan, jadi anda boleh mencarinya dengan satu klik dan menutup, mengalih atau mengumpulkan kesemuanya sekali gus.
- Tapis mengikut apa yang pelanggan mahu
- Simpan penapis untuk seluruh pasukan
- Bertindak pada banyak perbualan sekali gus
Lihat sama ada pasukan dapat mengikuti
Pulse menunjukkan prestasi seluruh helpdesk dan prestasi setiap rakan sepasukan. Mesej yang dihantar, draf dan gagal diasingkan, dan balasan e-mel membawa tandatangan anda.
- Prestasi seluruh helpdesk
- Prestasi setiap rakan sepasukan
- Mesej yang gagal mudah dijumpai
Cara ia berfungsi
- 01
Sambungkan saluran anda
Pautkan nombor WhatsApp anda, log masuk dengan Facebook atau Microsoft, atau tampal coretan sembang ke laman web anda, dan pilih inbox untuk setiap satu.
- 02
Tentukan siapa mengendalikan apa
Tambah pasukan anda dan tetapkan siapa mendapat perbualan yang mana, supaya setiap pelanggan mempunyai orang yang dinamakan.
- 03
Jawab bersama-sama
Volty menjawab atau menyediakan draf di tempat yang anda benarkan, dan pasukan anda mengambil alih selebihnya dengan seluruh sejarah di hadapan mereka.
Soalan lazim
Mulakan percubaan percuma anda
Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan.
Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026