● Hasil
3×jumlah pertanyaan harian, daripada 100 kepada 300
Happy Fish
Sekolah renang dengan 20 kolam menggantikan kitaran balasan 2 jam dengan jawapan AI segera dan 3× jumlah pertanyaan harian mereka.
Happy Fish dibanjiri 1,800 balasan sehari daripada pasukan luar negara yang dikontrak. Pasukan Volty membina ejen AI pertanyaan untuk mereka yang menjawab berdasarkan kurikulum, jadual dan senarai pengajar mereka sendiri.
Dikemas kini
Cabaran
- 100 pertanyaan sehari, 1,800 balasan selepas berbalas mesej
- Purata masa balasan 2 jam. Ibu bapa beralih kepada pesaing
- Pasukan luar negara yang dikontrak, kelewatan zon waktu, jawapan tidak konsisten
- Tiada rasa tempatan tentang kurikulum SG, tahap keselamatan atau susun atur kolam
- Balasan manual berbeza dari segi nada dan butiran antara ahli pasukan
I was initially sceptical. I thought, 'How can GenAI answer customer questions like a human?' But after seeing a demo, I was sold.
Penyelesaian
Pasukan Volty membina Ejen Pertanyaan AI untuk Happy Fish, dilatih berdasarkan katalog kursus, jadual kolam, ketersediaan jurulatih dan harga sekolah itu sendiri. Ejen membaca setiap pertanyaan ibu bapa merentas WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger dan borang web, menyediakan draf pilihan kelas percubaan yang sepadan, menempah slot, dan merekod prospek dalam CRM, semuanya dalam satu perbualan berterusan yang menyambung dari tempat yang terakhir.
Ia berbahasa berbilang dan disesuaikan dengan corak bahasa yang sebenarnya digunakan ibu bapa di Singapura dan Malaysia. Pertanyaan santai dilayan sama teliti seperti yang rasmi. Kebanyakan pengendalian pertanyaan dan tempahan kelas percubaan berjalan secara automatik sepenuhnya; pendaftaran berbayar dan bayaran balik kekal dengan kaunter penyambut tetamu. Perlindungan data bertaraf perusahaan, dihoskan di Singapura.
Some customers even told us they didn't know they were chatting with a chatbot as the responses were so natural.
Gelung ejen
- 01
Baca & halakan
Membaca pertanyaan ibu bapa merentasi mana-mana saluran dan mengenal pasti apa yang mereka sebenarnya mahu: kelas percubaan, semakan harga atau soalan jadual.
- 02
Padan & tapis
Menyemak silang katalog kursus langsung, cawangan, peringkat umur dan kapasiti penggal semasa.
- 03
Balas & tempah
Menyediakan draf jawapan dengan pilihan slot yang sepadan, menempah kelas percubaan, mengambil deposit jika perlu.
- 04
Log & ingat
Menulis prospek ke dalam CRM dan menyimpan perbualan, jadi mesej seterusnya daripada keluarga yang sama menyambung utas itu.
Hasil utama
Masa respons
2 jam → serta-merta
Kapasiti harian
100 → 300 pertanyaan (3×)
Pendaftaran baharu
50 pelajar setiap minggu
Pasukan penyambut tetamu
dibebaskan untuk bimbingan dan kes rumit
Mulakan percubaan percuma anda
Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan.
Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026