Perbandingan

    Volty vs Pepper Cloud.

    Dua pilihan Singapura untuk PKS di WhatsApp. Pepper Cloud ialah CRM dengan chatbot di dalamnya. Volty ialah AI helpdesk builder: ejen AI, dan ruang kerja yang disertakan bersamanya.

    Mulakan percubaan percuma andaBerbual dengan Volty

    Dikemas kini

    Melayan pelanggan di seluruh dunia merentasi 10+ pasaran

    • NTUC Health
    • Raffles Hotels & Resorts
    • EtonHouse International School

    Apa yang sebenarnya anda putuskan

    Mengapa pasukan memilih Volty berbanding Pepper Cloud

    Pepper Cloud ialah CRM yang digunakan pasukan jualan anda, dengan chatbot berasaskan templat dilampirkan. Volty ialah AI helpdesk builder yang ejen AI-nya menjawab pelanggan dan mengemas kini rekod sebagai kesan sampingan. Apa-apa yang penting menunggu kelulusan anda. Kedua-duanya produk Singapura. Perbezaannya ialah sama ada perisian menunggu pasukan anda atau terus bertindak.

    02 · Ubah suai

    Bina apa yang perniagaan anda perlukan, bukan helpdesk sahaja

    Helpdesk menjawab mesej. Perniagaan anda juga menjalankan peringatan, susulan, laporan, tempahan dan hamparan yang tiada siapa miliki. Dalam Volty anda menerangkan tugas itu dalam sembang, atau menyerahkannya kepada Claude Code, dan ia menjadi automasi atau aplikasi mini yang berjalan pada perbualan, kenalan dan sistem yang anda sambungkan.

    • AutomationsKod yang berjalan mengikut jadual, apabila sesuatu berlaku dalam Volty, apabila sistem lain memanggil webhook, atau apabila e-mel tiba. Setiap satu berjalan dalam kotak pasir dan menyambung semula dari tempat ia berhenti jika ada yang gagal.
    • Mini appPapan pemuka dan alat dalaman yang dibuka pasukan anda dalam Volty: papan prospek, laporan tentang dari mana pelanggan bulan ini datang, paparan kaunter hadapan. Ia membaca dan mengemas kini Jadual anda.
    • Tables & DriveSenarai harga, jadual dan rekod disimpan dalam Tables yang dibaca oleh automasi anda dan Volty sendiri. Buku panduan dan fail dalam Drive menjadi apa yang Volty tahu.

    Tiada lagi seret dan lepas

    Kebanyakan alat pemesejan membina automasi dalam pembina visual: anda meletakkan setiap pencetus, syarat dan langkah pada kanvas atau dalam borang, menyambungkannya dengan tangan, dan mengubahnya dengan cara yang sama. Dengan Volty, anda menerangkan apa yang anda mahu, dan Claude Code merancang, membina dan mengujinya bersama anda.

    1. 01 · PelanClaude Code membaca apa yang boleh dilakukan Volty, bertanya apa yang perlu diketahuinya dan menyusun langkah sebelum menulis apa-apa.
    2. 02 · BinaIa menulis automasi atau aplikasi mini sebagai kod dan memfailkannya dalam Volty dengan satu arahan.
    3. 03 · TestLarian cubaan pada data sebenar anda menunjukkan dengan tepat apa yang akan berlaku, dan Claude Code membetulkan apa-apa yang gagal.
    4. 04 · LuluskanAdmin membaca apa yang dilakukannya, apa yang boleh disentuhnya dan berapa kosnya, kemudian meluluskannya dalam Volty.

    Mengapa Claude Code berfungsi begitu baik dengan Volty

    Setiap ciri dalam Volty ditulis sekali dan sampai kepada anda melalui empat cara serentak: skrin yang diklik pasukan anda, baris arahan volty, API, dan AI di dalam Volty. Tiada API kedua yang lebih kecil untuk pembangun. Jadi apa-apa yang boleh dilakukan pasukan anda dalam Volty, Claude Code atau mana-mana ejen pengekodan lain boleh lakukan juga, di bawah peraturan dan kelulusan yang sama.

    • Baris perintah volty membaca senarai operasi langsung Volty, jadi ejen pengekodan sentiasa melihat apa yang wujud hari ini, bukan rujukan yang sudah lapuk.
    • Satu arahan memasang kemahiran Volty untuk Claude Code, yang mengajarnya membina, menguji dan membaca semula apa yang dilakukan Volty.
    • Kunci untuk ejen pengekodan boleh baca sahaja, terhad kepada sesetengah ciri, dan tamat tempoh dalam 14 hari.
    • Sebelum apa-apa dilancarkan ia diuji: automasi menjalankan larian cubaan, aplikasi mini menyemak setiap laluan data, dan perbualan sebenar boleh dimainkan semula terhadap perubahan itu.
    • Apa-apa yang ditulis ejen pengekodan menunggu admin, pada halaman yang menjawab empat soalan: apa yang dilakukannya, apa yang berubah, apa yang boleh disentuhnya dan berapa kosnya.

    03 · Integrasi

    Sambungkan mana-mana sistem dengan API terbuka, tanpa alat lain untuk diuruskan

    Volty mencapai sistem anda yang lain secara terus, jadi ia boleh mencari pesanan, menempah slot atau mengemas kini rekod di tengah-tengah perbualan. Setiap sambungan berada dalam Volty, jadi tiada akaun Zapier atau Make untuk disediakan, disegerakkan dan diselesaikan masalahnya apabila sesuatu langkah gagal.

    HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, mana-mana pelayan MCP dan mana-mana API

    Penyambung siap pakai

    Beratus-ratus aplikasi bersambung dengan beberapa klik, antaranya Google Calendar dan Google Drive, HubSpot, Notion, Slack dan Shopify.

    Mana-mana MCP server

    Tampal alamat mana-mana sistem yang menawarkan MCP server, log masuk, dan alatnya muncul dalam Volty.

    Apa-apa sahaja dengan API

    Untuk sistem tanpa penyambung, Volty menulis sambungan itu sendiri sebagai kod. Admin meluluskannya sekali, dan Volty boleh memanggilnya di tengah perbualan.

    • Satu tempat untuk mengurus setiap sambungan: tiada alat automasi kedua, tiada log masuk kedua, tiada bil kedua.
    • Kunci API dimasukkan ke dalam kad selamat, disulitkan, dan tidak pernah ditaip dalam sembang.
    • Setiap alat mempunyai suisnya sendiri. Alat yang mengubah data bermula dalam keadaan mati sehingga admin menghidupkannya.

    Pepper Cloud bersambung dengan aplikasi dalam senarai integrasinya sendiri, bersama WhatsApp, Facebook dan e-mel.

    Volty

    Penyambung siap pakai, mana-mana MCP server, dan sambungan yang Volty tulis untuk apa-apa lagi yang mempunyai API, semuanya dalam Volty. Tiada alat automasi kedua untuk didaftar, disambung dan dikekalkan berfungsi.

    04 · AI

    AI yang bekerja seperti seorang ahli pasukan anda

    Kebanyakan helpdesk menambah ejen AI pada perisian yang dibina untuk orang yang mengklik butang. Volty dibina secara terbalik. Kami menulis harness agentik kami sendiri, enjin yang menentukan apa yang AI baca, apa yang dibenarkan dibuat, bila ia mesti bertanya kepada orang dan apa yang disimpannya daripada setiap perbualan, dan membina helpdesk di sekelilingnya.

    Apa yang berlaku apabila pelanggan menghubungi

    1. 1Menunggu keseluruhan mesejPelanggan menghantar tiga mesej pendek berturut-turut. Volty menunggu beberapa saat dan menjawab ketiga-tiganya sekali gus, dan memasukkan apa-apa yang tiba semasa ia menulis.
    2. 2Membaca semua yang mereka hantarNota suara disalin. Foto, PDF, dokumen dan video pendek dibaca.
    3. 3Menyemak apa yang diketahuinyaArahan anda, pelajaran yang diajar pasukan anda kepadanya, fail pengetahuan anda dan apa yang diingatinya tentang pelanggan ini.
    4. 4Bertindak dalam sistem andaMencari pesanan, menempah slot, mengemas kini rekod, hanya menggunakan alat yang anda hidupkan.
    5. 5Bertanya sebelum apa-apa yang besarPerbelanjaan, penghantaran mesej kepada ramai orang atau apa-apa yang tidak boleh dibuat asal menunggu seseorang. Volty menyambung dari titik yang sama selepas seseorang meluluskannya.
    6. 6Membalas seperti orang menaip mesejRingkas, jawapan dahulu, dalam bahasa pelanggan anda, dengan butang apabila pilihannya hanya beberapa.

    Ia belajar sendiri

    Belajar daripada setiap pembetulan

    Apabila rakan sepasukan membalas menggantikan Volty, Volty membandingkan kedua-duanya dan menyimpan pelajaran itu: fakta tentang perniagaan, peraturan untuk setiap pelanggan atau nota tentang seorang. Setiap pelajaran menunjukkan siapa yang mengajarnya, dan sesiapa boleh membuat asalnya.

    Menepati janjinya

    Apabila Volty memberitahu pelanggan bahawa ia akan menghubungi semula, ia menjadualkan susulan dan kembali pada masa itu. Janji yang tiada apa-apa dijadualkan di belakangnya ditandakan.

    Berundur untuk pasukan anda

    Apabila rakan sepasukan membalas, Volty menunggu, kemudian mengambil apa sahaja yang dihantar pelanggan sementara itu. Balasan yang dihantar daripada aplikasi WhatsApp Business pada telefon anda juga dikira.

    Menyemak harinya sendiri

    Setiap malam Volty membaca balasan pasukan anda pada hari itu, menggabungkan peraturan yang mengatakan perkara yang sama, menamatkan yang tidak lagi terpakai dan mencadangkan satu perubahan pada arahannya untuk diluluskan admin.

    Mengingati setiap pelanggan

    Volty menyimpan apa yang dipelajarinya tentang setiap pelanggan dan ringkasan pendek bagi setiap kes yang ditutup, jadi pelanggan yang kembali tidak perlu bermula semula.

    Chatbotnya ialah modul berasaskan templat di dalam CRM, menjawab daripada balasan yang anda sediakan.

    Volty

    Harness agentik yang kami bina untuk tugas ini: ia menunggu, membaca segala-galanya, bertindak hanya dengan alat yang anda benarkan, bertanya sebelum apa-apa yang besar, dan belajar daripada setiap pembetulan oleh pasukan anda.

    Lihat cara ia berfungsi dengan lebih mendalam pada halaman Ejen AI.

    Cara lain Volty berbeza

    AI ialah produknya, bukan modul

    Chatbot Pepper Cloud ialah satu ciri CRM. Dalam Volty ejen AI diutamakan, dan segala yang lain wujud supaya ia ada tempat untuk bekerja. Itulah sebabnya ia menjawab soalan yang tiada templat meliputinya.

    Minta perubahan dan bukannya mengkonfigurasinya

    Medan baharu, paparan perbualan yang anda pentingkan sahaja, satu automasi. Anda meminta Volty dan ia membinanya, kemudian menunggu kelulusan anda untuk apa-apa yang penting.

    Ia membaca apa yang dihantar pelanggan Singapura

    Nota suara disalin, dan foto serta dokumen dibaca.

    Bersebelahan

    Apa yang anda dapat

    Volty

    AI helpdesk builder: ejen AI yang menjawab pelanggan, ditambah ruang kerja tempat ia bekerja

    CRM yang dikendalikan pasukan anda, dengan modul chatbot

    Cara bot menjawab

    Volty

    Volty membaca mesej dan memahami apa yang pelanggan mahu

    Chatbot berasaskan templat dalam CRM

    Model harga

    Volty

    Pelan bulanan yang termasuk active contacts, AI credits dan setiap integrasi

    Harga setiap pengguna yang meningkat dengan saiz pasukan

    Persediaan

    Volty

    Volty menemu bual pasukan anda, mengkonfigurasi dirinya, dan menjawab pada hari yang sama

    Persediaan sendiri dengan sokongan orientasi

    Mengubah cara ia berfungsi

    Volty

    Minta medan, paparan atau automasi baharu dan Volty membinanya

    Konfigurasikan dalam lingkungan yang ditawarkan CRM

    Peraturan WhatsApp

    Volty

    Volty menguruskan peraturan mesej dan kelulusan templat Meta untuk anda

    Anda menyelenggara templat dan kelulusan

    Apa yang boleh dihantar pelanggan

    Volty

    Menyalin nota suara dan membaca imej serta dokumen

    Teks dengan respons templat

    Saluran

    Volty

    WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mel dan sembang web, dalam satu inbox

    WhatsApp, Facebook dan e-mel bersama CRM

    Kedalaman saluran paip jualan

    Volty

    Kenalan, rekod dan paparan yang boleh anda minta. Pengurusan urusan jualan lebih ringan

    CRM jualan yang matang: urusan jualan, peringkat, sebut harga dan ramalan

    Pandangan jujur

    Pilih Pepper Cloud apabila

    Jika yang anda sebenarnya perlukan ialah CRM jualan dengan urusan jualan, peringkat, sebut harga dan ramalan, dan chatbot hanyalah tambahan dan bukan tujuan utama, Pepper Cloud ialah CRM Singapura yang matang dan berpatutan, dan pilihan yang munasabah.

    VoltyPilih Volty apabila

    Jika kesesakan anda ialah jumlah mesej pelanggan dan bukan kekemasan saluran jualan, dan anda mahukan sesuatu yang menjawabnya dan bukan sekadar menyimpannya.

    Kesimpulan

    Kedua-duanya produk Singapura. Soalannya ialah sama ada anda membeli CRM dengan chatbot di dalamnya, atau AI helpdesk builder yang ejen AI-nya menyimpan rekod semasa bekerja.

    Kisah pelanggan

    Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan.

    Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026