● Hasil

    70%pertanyaan dikendalikan tanpa manusia

    Prologue Clinic

    Cara ejen AI Prologue mengendalikan pertanyaan, supaya pasukan boleh fokus pada pesakit.

    Klinik itu lemas dengan soalan WhatsApp yang berulang. Ejen yang dibina pasukan Volty kini menjawab bahagian awal setiap pertanyaan dan menempah terus ke dalam Plato, mengurangkan masa staf untuk pertanyaan daripada tiga jam sehari kepada tiga puluh minit.

    Dikemas kini

    Berbual dengan VoltyCeritakan tentang operasi anda
    Penyambut tetamu Prologue, The Lifestyle Medical Clinic, dengan hiasan dalaman hijau sage yang menjadi cirinya di sebalik papan tanda berlampu.

    The Lifestyle Medical Clinic

    Ahli SL Aesthetic Group

    Cabaran

    • ~70 perbualan WhatsApp sehari, setiap satu dijawab secara manual, waktu pejabat sahaja.
    • Soalan yang sama masuk berulang kali. Staf menyalin dan menampal balasan bertemplat ke WhatsApp sepanjang hari.
    • Satu pertiga pertanyaan masuk selepas waktu bekerja dan terbiar sehingga 9 pagi keesokan harinya, jadi prospek menjadi dingin semalaman.
    • Setiap pertanyaan, layak atau tidak, jatuh kepada seseorang yang perlu mengendalikannya dari awal hingga akhir, daripada soalan pertama hingga slot yang ditempah dalam Plato.
    • Penukaran tempahan kekal rendah.
    Before, we were managing a lot of repetitive enquiries and customers asking the same things. Our customer service had to copy the same template from their notes and paste it into WhatsApp.
    Edwin Teo · Marketing Technology Lead, SL Aesthetic Group

    Penyelesaian

    Apa yang dikendalikan ejen

    Ejen mengambil bahagian awal yang berulang bagi setiap pertanyaan dan menyerahkan hubungan kepada pasukan. Ia menjawab soalan lazim, melayakkan pertanyaan, mencari slot dan mengesahkan butiran. Staf mengambil alih pada bahagian yang penting, tempahan dan susulan peribadi. Tiada sesiapa digantikan; kerja salin dan tampal itu sahaja yang tidak lagi jatuh kepada seseorang. Ia juga berjalan selepas waktu bekerja, jadi pertanyaan pada pukul 10 petang dijawab serta-merta dan tidak menjadi sejuk semalaman.

    Pesakit yang kembali tidak perlu mengulang cerita

    Ejen menyapa pesakit yang kembali dengan nama. Tiada pengenalan semula, tiada rekod untuk dicari. Itu dahulu masa staf. Kini ia berlaku sebelum perbualan bermula.

    Satu ejen, disambungkan ke tindanan teknologi sedia ada

    Balasan di WhatsApp. Tempahan ke dalam Plato. Kenalan disegerakkan ke HubSpot. Ia bukan alat berasingan yang dicantumkan di tepi. Ia berada di dalam sistem yang sudah dijalankan klinik.

    Dibina supaya tidak meneka

    Ia mempercayai rekod pesakit yang disahkan melebihi apa-apa yang mungkin direka model, menolak data sampah sebelum sampai ke Plato atau HubSpot, dan menyerahkan kepada kakitangan dan bukan memalsukan tempahan. Pasukan kekal mengawal.

    Dihoskan di Singapura

    Perlindungan data bertaraf korporat, dihoskan di Singapura.

    Pasukan klinik Prologue di ruang penyambut tetamu klinik yang berwarna hijau sage.
    Now with automation, we deliver faster, more consistent responses, because the chatbot handles them. And the humans focus on the higher-value, personalised customer service.
    Jolene · Marketing Director, SL Aesthetic Group

    Cara ejen menempah temu janji

    1. 01

      Mengenali pesakit

      Pesakit yang kembali disapa dengan nama. Tiada perkenalan semula, tiada rekod untuk dibuka.

    2. 02

      Baca niat

      Ia menentukan sama ada pesakit mahu menempah temu janji baharu atau menukar yang sedia ada, dan menghalakan mengikutnya.

    3. 03

      Cari slot

      Ia mengambil slot kosong untuk perkhidmatan yang betul dan menawarkan yang sesuai.

    4. 04

      Sahkan, kemudian tempah

      Ia mengesahkan butiran dengan pesakit, kemudian menulis temu janji terus ke dalam Plato.

    5. 05

      Segerak dan ingatkan

      Kenalan itu disegerakkan ke HubSpot, dan tugas malam menghantar peringatan WhatsApp kira-kira 24 jam lebih awal.

    6. 06

      Serahkan apabila perlu

      Jika tempahan gagal, atau kakitangan sudah berada dalam sembang, ia menyerahkan kepada orang dan bukan meneka.

    Hasil utama

    Pertanyaan dikendalikan tanpa manusia

    70%

    Masa staf untuk pertanyaan

    ~30 min/hari, daripada ~3 jam

    Penukaran tempahan

    ~70% pertanyaan bertukar

    Pertanyaan selepas waktu bekerja kini ditangkap

    30% daripada semua pertanyaan

    Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan.

    Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty

    The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

    Meta now charges for WhatsApp replies

    Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026