Calculadora de preços do WhatsApp: tarifas de outubro de 2026

Um formato de mensagem que a Meta analisa e aprova antes de você poder usá-lo, com campos variáveis para dados como um nome ou um número de pedido. Os modelos de mensagem são as únicas mensagens que você pode enviar fora da janela de 24 horas do cliente, e cada um é classificado como marketing, utilidade ou autenticação, o que define seu preço.

Um modelo de mensagem que promove algo: uma oferta, um lançamento, um lembrete para voltar. É cobrado em toda entrega pela tarifa de marketing do mercado, em geral a mais alta por mensagem, e não tem faixas de volume nem franquia grátis.

Um modelo de mensagem sobre algo que o cliente já iniciou, como uma atualização de pedido, uma confirmação de reserva ou um recibo. É cobrado em toda entrega, inclusive dentro de uma janela de 24 horas aberta desde 1 de outubro de 2026, e fica mais barato nas faixas de volume da Meta.

Um modelo de mensagem que leva uma senha de uso único ou um código de login. A Meta o precifica igual à utilidade em todos os mercados da sua tabela, com faixas de volume próprias.

Em alguns mercados, incluindo Índia, Indonésia e Malásia, a Meta cobra uma tarifa mais alta pelos códigos de autenticação que uma empresa sediada em outro país envia para números de lá. A calculadora mostra essa linha apenas nos mercados em que a Meta define uma tarifa diferente.

Qualquer resposta que não seja um modelo de mensagem, enviada enquanto a janela de 24 horas de um cliente está aberta. Desde 1 de outubro de 2026, cada número comercial recebe 1.000 grátis por mês, que não acumulam, e a Meta cobra a tarifa de serviço do mercado depois disso.

Uma janela de 24 horas que abre quando um cliente envia uma mensagem ou liga para você e recomeça a cada vez que ele faz isso. Dentro dela você pode responder com qualquer mensagem; fora dela, só pode enviar modelos de mensagem.

Quando um cliente chega até você por um anúncio click-to-WhatsApp ou um botão da Página do Facebook e você responde dentro da janela de 24 horas, a Meta abre uma janela de ponto de entrada grátis. Toda mensagem que você enviar nela é grátis, e ela pode ficar aberta por até 7 dias.

Não. A Meta não cobra pelas mensagens que um cliente envia para uma empresa, seja qual for o conteúdo.

Por mensagem entregue, à tarifa da sua categoria e do país do destinatário: modelos de mensagem em toda entrega, e respostas de serviço depois que as 1.000 grátis por mês em um número forem usadas. As mensagens que não são entregues não são cobradas.

A do destinatário. A Meta lê o código de chamada do país do número para o qual você envia, não o país da sua empresa. Um país que a Meta não precifica à parte é cobrado pela tarifa da sua região, como Resto da Ásia-Pacífico ou Resto da Europa Ocidental, que a calculadora lista como itens próprios.

Use a calculadora acima: escolha o país ou a região dos destinatários, a moeda em que mostrar os valores e quantas mensagens de marketing, utilidade, autenticação e serviço você envia por mês. Ela aplica a franquia grátis de serviço para um número comercial e as faixas de volume da Meta, e mostra o custo por categoria e o total mensal.

Para utilidade e autenticação, sim. A Meta define faixas de volume por mercado e categoria: quando as mensagens de um mês passam do limite de uma faixa, as mensagens acima dele são cobradas à tarifa mais baixa dessa faixa, e a contagem zera a cada mês. A calculadora aplica as tabelas de faixas da própria Meta para a tabela em vigor desde 1 de outubro de 2026. As mensagens de marketing e de serviço não têm faixas de volume.

A calculadora mostra dólares americanos por padrão, a partir da tabela da Meta em dólares americanos. Singapura em dólares de Singapura vem da tabela da própria Meta nessa moeda, e as outras moedas são convertidas a uma taxa aproximada, então use-as como referência do valor cobrado na sua conta.

Das tabelas de tarifas na página de preços do WhatsApp da Meta. A calculadora usa a tabela em vigor desde 1 de outubro de 2026, a que a Meta cobra agora.

Depende da plataforma. A Volty não acrescenta nenhuma taxa à da Meta: a Meta cobra suas tarifas de mensagens na sua própria conta do WhatsApp Business, e o seu plano da Volty cobre a própria Volty.