Comparação

    SleekFlow vs WATI vs Respond.io: comparação detalhada

    Três das plataformas de mensagens mais comparadas, lidas nas páginas de preços e centrais de ajuda delas: canais, caixa de entrada, construtores de automação, agentes de IA, broadcasts, CRM, integrações, comércio, relatórios, suporte e segurança, e para que tipo de empresa cada uma serve.

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    Atualizado

    Visão geral

    A versão curta, uma linha por área. Cada seção mais abaixo traz o detalhe, os limites que cada fornecedor documenta e o que isso significa na sua escolha.

    SleekFlow, WATI e Respond.io em resumo
    ÁreaLogotipo da SleekFlowSleekFlowLogotipo da WATIWATILogotipo da Respond.ioRespond.io
    Sede emSingapura, lançada em 2019, com escritórios em Hong Kong, Malásia, Indonésia, Brasil e Emirados Árabes UnidosEntidade jurídica em Hong Kong (Clare.Ai Limited), criada em 2020 como uma caixa de entrada de equipe para WhatsAppKuala Lumpur, fundada em 2017 em Hong Kong como Rocketbots
    CanaisWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS (EUA), e-mail (beta), web chatWhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat, RCS, SMS pela sua própria conta TwilioWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS, e-mail, web chat, VoIP, canais personalizados
    AutomaçãoFlow Builder, uma tela de nós de gatilho, condição, ação e atrasoChatbot Builder, um mapa de nós ligados por setas, iniciado por regras e palavras-chaveWorkflows, uma tela com um gatilho e até 100 etapas
    Agente de IAAgentFlow, treinado com arquivos, páginas da web e respostas personalizadasAstra, um produto de agente de IA separado conectado ao WATIAgentes de IA com skills, a partir de modelos ou do zero
    CRMContatos, listas, objetos personalizados e funis de ciclo de vidaAtributos de contato, segmentos e uma etapa de leadContatos, segmentos e etapas do ciclo de vida, sem funil de vendas
    IntegraçõesShopify, Google Sheets, Zapier e Make; HubSpot e Zoho no Premium; Salesforce no EnterpriseUm número fixo por plano: 2, depois 5 com HubSpot, depois ilimitadas com SalesforceHubSpot, Salesforce, Zapier, Make e a API a partir do Growth; muito mais por Zapier, Make ou n8n
    SegurançaSOC 2 Type II, ISO 27001 e ISO 42001, GDPRISO 27001 e GDPR; as páginas do site se contradizem sobre o SOC 2ISO 27001 e GDPR, login único SAML no Advanced

    01 · Empresa

    Quem faz cada uma

    Os três nasceram na Ásia em torno do WhatsApp e hoje vendem no mundo todo. Cada um é Meta Business Partner, o que importa porque a Cloud API do WhatsApp chega às empresas por meio de parceiros aprovados.

    Logotipo da SleekFlow
    • Lançada em novembro de 2019, com sede em Singapura e escritórios em Hong Kong, Malásia, Indonésia, Brasil e Emirados Árabes Unidos.
    • Diz atender mais de 7.000 empresas em 70 países.
    • Descreve a si mesmo como Meta Verified Partner e parceiro WhatsApp BSP Select Tier.
    Logotipo da WATI
    • Começou em 2020 como uma caixa de entrada de equipe para WhatsApp. O acordo de processamento de dados dela cita a Clare.Ai Limited, que atua como Wati.io, com endereço em Hong Kong.
    • Diz atender mais de 16.000 clientes em mais de 190 países.
    • Descreve a si mesmo como Premium Partner da Meta e do Google.
    Logotipo da Respond.io
    • Fundada em 2017 em Hong Kong como Rocketbots e transferida para Kuala Lumpur em 2019.
    • Diz atender mais de 10.000 marcas em mais de 180 países e captou uma Série B em junho de 2026.
    • Tornou-se provedor de soluções empresariais do WhatsApp com a Meta em 2023 e TikTok Marketing Partner em 2025.

    O que isso significa

    Nenhuma das três é um fornecedor pequeno ou sem histórico. As diferenças que importam estão no que cada produto faz, e o restante deste guia trata disso.

    02 · Canais

    Quais canais cada uma conecta

    A cobertura de canais é a diferença mais clara entre os três. O Respond.io conecta mais canais, o SleekFlow acrescenta os apps de mensagens asiáticos e uma caixa de entrada de e-mail em beta, e o WATI se concentra no WhatsApp, com Instagram, Messenger, TikTok e web chat ao lado.

    Os três oferecem coexistência com o WhatsApp, que mantém o seu número funcionando no WhatsApp Business app no celular enquanto a plataforma recebe as mesmas mensagens. Cada um documenta os próprios limites.

    Logotipo da SleekFlow
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, web chat, SMS pela Twilio somente nos EUA, e e-mail do Outlook ou do Gmail, que a SleekFlow chama de beta.
    • As chamadas de voz pela Twilio estão em lançamento limitado. A WhatsApp Business Calling não é oferecida.
    • Uma conta LINE e uma conta de serviço do WeChat. O TikTok não pode iniciar conversas nem receber broadcasts.
    • A coexistência sincroniza seis meses de conversas individuais e nenhum grupo, e o app do celular precisa continuar ativo.
    Logotipo da WATI
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat e RCS. O SMS funciona pela sua própria conta Twilio no plano Business.
    • WhatsApp Business Calling em todos os planos, com um agente de voz Astra disponível para as chamadas.
    • Um número de WhatsApp no Growth e no Pro; mais números são um complemento do plano Business. Uma segunda conta do Instagram ou várias Páginas do Messenger exigem o Business.
    • A caixa de entrada da equipe com vários canais vem com o Pro e o Business. Não há canal de e-mail, Telegram, LINE, WeChat ou Viber listado.
    Logotipo da Respond.io
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok (beta aberto), e-mail de qualquer caixa, web chat, SMS pela Telnyx, Twilio, Vonage ou Bird, e chamadas VoIP pela Telnyx.
    • WhatsApp Business Calling, e canais personalizados para todo o resto no Advanced e no Enterprise.
    • Até 5 canais da WhatsApp Business API por organização por padrão, que o suporte pode aumentar.
    • A coexistência não importa histórico de mensagens nem de contatos, e o app do celular precisa ser aberto pelo menos a cada 14 dias.

    O que isso significa

    Se você vende para outros países por WeChat, LINE ou Viber, a SleekFlow e a Respond.io cobrem esses canais e a WATI não. Se o WhatsApp é o negócio inteiro, as três o cobrem, e a WATI é a construída em torno dele.

    03 · Caixa de entrada

    A caixa de entrada compartilhada e como as equipes trabalham nela

    Cada produto dá à sua equipe uma caixa de entrada para os seus canais, com atribuição, notas internas e apps móveis. Eles diferem na forma como o roteamento funciona e em quanto do produto o app móvel oferece.

    Logotipo da SleekFlow
    • Atribuição direta, a uma caixa de entrada de equipe, por rodízio entre equipes ou por uma fila.
    • Notas internas, e uma @menção dá a um colega 24 horas de acesso para responder.
    • Adie uma conversa até uma data definida.
    • Quatro papéis padrão e até 20 papéis personalizados; controle de acesso por papel no Premium e no Enterprise.
    • Aplicativos para iOS e Android com a caixa de entrada, os contatos e os broadcasts. Um módulo de tickets está em acesso limitado.
    Logotipo da WATI
    • Encaminhamento por palavra-chave, pelo último responsável ou por chatbot; o rodízio está no plano Business.
    • Equipes: nenhuma no Growth, 10 no Pro, 20 no Business.
    • Dez funções fixas, como Operator, Campaign Manager e Template Manager, com funções detalhadas no Pro e no Business.
    • A WATI observa que um chat atribuído a um operador offline fica com ele até que volte a ficar online.
    • Aplicativos para iOS e Android incluídos na assinatura.
    Logotipo da Respond.io
    • Atribuição pela etapa Assign To dos Workflows, por rodízio ou para quem tem menos contatos abertos, com opções de somente online e de capacidade.
    • Comentários com @menções, colaboradores, soneca e conversas que se encerram sozinhas após um tempo definido.
    • Até 200 equipes por espaço de trabalho, e cada usuário pertence a uma equipe.
    • Funções de Proprietário, Gerente e Agente. Os agentes veem apenas a caixa de entrada.
    • O aplicativo para celular cobre a caixa de entrada, as chamadas e as notificações; contatos, broadcasts, fluxos de trabalho e relatórios ficam só na web.

    O que isso significa

    Os três lidam bem com uma equipe de atendentes. O roteamento do Respond.io é o mais configurável, o app móvel do SleekFlow faz mais e o WATI reserva o rodízio e equipes maiores para os planos mais altos.

    04 · Automação

    Como cada uma cria automações

    Os três automatizam conversas em um construtor visual: você posiciona cada gatilho, condição e etapa e os conecta à mão. Abaixo está o mesmo fluxo de agendamento desenhado em cada um, com os nomes que cada fornecedor dá aos seus nós e botões.

    Logotipo da SleekFlow
    • Flow Builder, uma tela de nós conectados: gatilhos, condições, ações, atrasos, espera por evento e nós de fim ou de salto.
    • O Advanced Flow Builder adiciona gatilhos e ações para Shopify, HubSpot, Salesforce, Zoho, Google Sheets e VTEX, e um nó AgentFlow que passa a conversa para um agente de IA.
    • Os fluxos são salvos como rascunhos e publicados. Ao republicar, os contatos inscritos ou continuam na versão deles ou são removidos, e as versões anteriores ficam no Flow Log.
    • Os fluxos ativos têm limite por plano, e o nó Send HTTP request exige o Premium ou o Enterprise.
    Logotipo da WATI
    • Chatbot Builder, um mapa de arrastar e soltar de nós ligados por setas, iniciado por uma palavra-chave, uma regra ou uma ação.
    • Todos os planos têm Send a message, Ask a question e Set a condition; o Pro e o Business acrescentam nós como Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook e Google Spreadsheet.
    • As regras rodam de cima para baixo na lista, e apenas um chatbot ou agente de IA pode assumir uma conversa por vez.
    • Cada plano tem um limite mensal de gatilhos de automação, e o nó Webhook exige o Pro ou o Business.
    Logotipo da Respond.io
    • Workflows, uma tela de arrastar e soltar em que cada fluxo tem exatamente um gatilho e até 100 etapas.
    • As etapas incluem Send a Message, Ask a Question, Branch, Assign To, Wait, Jump To, Update Contact Field e HTTP Request.
    • Um botão Test executa o workflow em um canal à sua escolha antes de publicar. Um workflow publicado só pode ser editado depois de parado, o que remove todos os contatos que estão nele.
    • Os fluxos de trabalho vêm com o Growth, até 150 por espaço de trabalho; as etapas HTTP Request exigem o Advanced.

    O que isso significa

    Os três construtores funcionam de forma parecida no fundo. O que decide são os limites: os tetos de fluxos e a exigência de plano para HTTP da SleekFlow, os tetos de gatilhos e a regra de um chatbot da WATI, e a regra de um gatilho e a necessidade de parar para editar da Respond.io.

    05 · IA

    Agentes de IA e ajuda de IA para a sua equipe

    Cada fornecedor agora oferece um agente de IA que responde aos clientes com base no seu conhecimento e pode executar algumas ações, além de ferramentas de IA que ajudam a sua equipe a escrever e resumir. Eles diferem na forma como o agente é vendido, no que pode fazer sozinho e no que pode ler.

    Logotipo da SleekFlow
    • AgentFlow: crie um agente de IA com um assistente de criar, configurar e testar, publicar, e depois coloque-o em um fluxo.
    • Aprende com arquivos, com até 1.000 páginas web indexadas por varredura, busca na web em tempo real e respostas personalizadas.
    • Pode executar comandos do Shopify, atualizar etiquetas e chamar integrações ou APIs personalizadas; agentes com integrações exigem o Premium.
    • Devolve a conversa a uma pessoa em caso de tempo esgotado, pedido por um atendente humano ou baixa confiança.
    • Para atendentes: Smart Reply, um Writing Assistant com tons e tradução, e Smart Summary.
    Logotipo da WATI
    • O Astra, um produto de agente de IA separado, com planos próprios, que substituiu o antigo KnowBot.
    • Aprende com o seu site, documentos, pares de pergunta e resposta e conversas do WhatsApp.
    • Pode agir por meio de ações de CRM, Slack, Google Sheets e REST API, e um agente de voz Astra pode atender chamadas de WhatsApp.
    • Um agente do Astra se conecta a um número de WhatsApp por vez e não consegue lidar com vídeo, documentos, localização ou pedidos.
    • Para atendentes: um editor de IA que ajusta o tom, corrige a gramática e redige respostas.
    Logotipo da Respond.io
    • Agentes de IA criados a partir de modelos de Recepcionista, Vendas e Suporte ou do zero, no Growth e acima.
    • Aprende com sites de até 3 níveis de profundidade e com até 100 arquivos por workspace.
    • As skills encerram, atribuem e atualizam conversas e contatos e acionam fluxos de trabalho; as skills de requisição HTTP exigem o Advanced.
    • O agente vê as 20 mensagens mais recentes e não consegue ler comentários internos. Um agente de voz com IA para chamadas recebidas está no Advanced.
    • Para atendentes: rascunhos do AI Assist, prompts de tom e tradução, resumos e análise de sentimento.

    O que isso significa

    Nas três, o agente de IA fica dentro do produto de automação: você o cria, conecta a fluxos e mantém o conhecimento dele atualizado. Atenção aos limites que cada fornecedor documenta, como um número por agente na WATI e a memória de 20 mensagens da Respond.io.

    06 · Broadcasts

    Broadcasts e campanhas

    Os broadcasts do WhatsApp enviam um modelo de mensagem aprovado a uma lista de contatos. As três fazem isso; elas diferem no agendamento, no retargeting e em quais canais podem fazer broadcast.

    Logotipo da SleekFlow
    • Broadcasts de modelo de mensagem para listas ou para contatos que atendem a condições, com quem não é assinante filtrado.
    • Envia cerca de 200 mensagens por minuto, dentro dos limites da Meta.
    • Acompanha enviadas, entregues, lidas, respondidas e com falha, exporta para CSV e pode adicionar contatos a uma lista pelo status de entrega.
    • As sequências gota a gota são criadas no Flow Builder. Sem broadcasts no TikTok nem por e-mail.
    Logotipo da WATI
    • Campanhas em todos os planos, com agendamento no Pro e no Business.
    • Retargeting por mensagem aberta, respondida, clicada ou ignorada, e rastreamento de cliques em links.
    • Campanhas gota a gota em todos os planos e sequências no Pro e no Business; o WATI informa que campanhas recorrentes ainda não são compatíveis.
    • Reenvia mensagens que falharam, e o Campaign Analytics está sendo liberado aos poucos.
    Logotipo da Respond.io
    • Broadcasts no Growth e acima, com segmentação, estimativa de público e agendamento. Não estão disponíveis no teste grátis.
    • Acompanha enviadas, entregues, lidas e com falha por até 30 dias.
    • Um broadcast pode durar no máximo 7 dias. Não há broadcasts por e-mail, Instagram, WeChat ou web chat.
    • As sequências gota a gota são criadas nos Workflows.

    O que isso significa

    Se as campanhas movem o seu negócio, a WATI tem mais ferramentas de campanha integradas, a SleekFlow tem o acompanhamento e a exportação mais claros, e a Respond.io limita os broadcasts aos planos pagos e aos canais de mensagens.

    07 · CRM

    Contatos e CRM

    Cada um mantém um registro do contato ao lado de cada conversa. Só o SleekFlow chega a objetos personalizados e a um funil de ciclo de vida em que você arrasta negócios; os outros dois mantêm as etapas no contato.

    Logotipo da SleekFlow
    • Campos de contato personalizados, listas estáticas e objetos personalizados.
    • Funis de ciclo de vida com até 20 etapas, uma visão kanban com valores e regras de IA que movem contatos entre etapas, no Premium e no Enterprise.
    • Importe de CSV ou Excel.
    Logotipo da WATI
    • Atributos personalizados, com um limite que sobe conforme o plano, além de etiquetas e segmentos.
    • Uma etapa de lead em cada contato, de novo lead a negócio ganho ou perdido, no Pro e no Business.
    • Um gráfico de funil de análise de vendas, com um funil de negócios indicado como em breve.
    Logotipo da Respond.io
    • Campos de contato tipificados, tags e segmentos que se atualizam sozinhos, até 500 por espaço de trabalho.
    • Cinco etapas padrão do ciclo de vida e até 20 no total.
    • Sem negócios nem funil de vendas separados; os contatos podem ser mesclados e separados, e importados de CSV.

    O que isso significa

    Se você quer que a ferramenta de mensagens sirva também como um CRM de vendas leve, a SleekFlow é a que mais se aproxima. Equipes da WATI ou da Respond.io costumam conectar HubSpot ou Salesforce para os negócios.

    08 · Integrações

    Integrações e API

    Os três se conectam aos sistemas comuns de empresas, restringem algumas dessas conexões por plano e enviam o restante por serviços de automação como Zapier, Make, Pabbly ou n8n, que são produtos separados, com contas e planos próprios.

    Logotipo da SleekFlow
    • Shopify, Google Sheets, Zapier, Make e Facebook Lead Ads a partir do Pro; HubSpot e Zoho a partir do Premium; Salesforce no Enterprise.
    • Acesso à API a partir do Pro, com um limite mensal de chamadas que a API do SleekFlow, o Zapier e o Make compartilham.
    • Etapas de HTTP request e webhook nos fluxos do Premium e do Enterprise.
    Logotipo da WATI
    • Um número fixo de integrações por plano: 2 no Growth, 5 no Pro com HubSpot e ilimitadas no Business com Salesforce. O Shopify é um complemento pago.
    • As chamadas de API têm limite mensal por plano, com webhooks limitados abaixo do Business.
    • A central de ajuda da WATI encaminha sistemas como Zendesk, Pipedrive e Calendly pela Pabbly ou pelo Zapier.
    Logotipo da Respond.io
    • HubSpot, Salesforce, Zapier, Make e a API para desenvolvedores a partir do Growth; nenhuma no Starter.
    • A própria página de integrações da Respond.io encaminha Pipedrive, ActiveCampaign, WooCommerce e Magento por Zapier, e Zendesk por Make, n8n ou Zapier.
    • HTTP requests e webhooks de entrada e de saída no Advanced.

    O que isso significa

    Seja qual for a sua escolha, planeje os sistemas de que você precisa no primeiro dia: confira qual plano os libera e se o restante vai passar por uma conta separada de Zapier ou Make que a sua equipe precisa administrar.

    09 · Comércio

    Vendas no WhatsApp: catálogos, carrinhos e pagamentos

    Para lojas online, as perguntas são se o catálogo aparece no chat, se carrinhos abandonados podem ser retomados e se os clientes podem pagar sem sair da conversa.

    Logotipo da SleekFlow
    • Sincronização da Shopify com clientes, pedidos, carrinhos abandonados e produtos, em várias lojas, com o catálogo na caixa de entrada.
    • Links de pagamento pelo checkout do Shopify ou pelo Stripe.
    • Gatilhos de carrinho abandonado no Flow Builder. O artigo do AgentFlow sobre o Shopify descreve o acesso ao catálogo e a adição de produtos ao carrinho.
    Logotipo da WATI
    • Shopify como complemento pago, com modelos de catálogo, carrinho abandonado e pedido.
    • Catálogo do WhatsApp e gestão de pedidos em todos os planos, somente no número padrão.
    • Gateways de pagamento no Pro e no Business, e WhatsApp Pay na Índia no Business.
    Logotipo da Respond.io
    • Envie um único produto, até 30 produtos ou o catálogo inteiro da Meta em todos os planos.
    • A integração nativa com a Shopify adiciona o widget de chat à sua loja; as mensagens de pedidos e carrinhos passam por Zapier, Make ou n8n.

    O que isso significa

    As lojas Shopify aproveitam mais a sincronização nativa da SleekFlow. A WATI cobre catálogos e carrinhos para um número principal, e a Respond.io depende de ferramentas de terceiros para os eventos da loja.

    10 · Relatórios

    Relatórios e análises

    Os três geram relatórios de conversas, atendentes e campanhas. As diferenças estão na profundidade, na atualidade dos números e em quem pode vê-los.

    Logotipo da SleekFlow
    • Painéis de conversas, conversões e campanhas para administradores, com filtros por atendente e por quem respondeu: uma pessoa, a IA ou a API.
    • Atualiza três vezes por dia com 12 meses de histórico; análises avançadas no Premium.
    • Exportação em CSV.
    Logotipo da WATI
    • Análises da caixa de entrada da equipe em todos os planos: primeiro tempo de resposta, tempo médio de resposta e chats perdidos por operador.
    • Relatórios CSV agendados semanalmente e análises de vendas no Pro e no Business.
    • A análise da caixa de entrada não inclui mensagens do Facebook e do Instagram.
    Logotipo da Respond.io
    • Um painel e onze abas de relatórios, incluindo respostas, atribuições, ranking e broadcasts.
    • Exportação em SVG, PNG ou CSV, e exportação de dados de até um ano.
    • Os relatórios são só para Proprietários e Gerentes.

    O que isso significa

    A Respond.io tem mais tipos de relatório, a SleekFlow separa respostas humanas, de IA e de API, e a WATI cobre o básico, com relatórios agendados nos planos mais altos.

    11 · Modelo de preços

    Como cada uma cobra

    Deixamos os valores de fora porque mudam com frequência; os preços atuais de cada fornecedor estão na página de preços dele. Para o orçamento, o que importa é o que cada um mede, porque é isso que faz a sua conta crescer.

    Logotipo da SleekFlow
    • Os planos incluem um número de usuários e de active contacts mensais; mais contatos são comprados em blocos de 100.
    • Cada número de WhatsApp tem uma taxa de hospedagem, e as mensagens do WhatsApp são cobradas à parte.
    • Preços e planos variam por país, e a cobrança anual sai mais barata que a mensal.
    Logotipo da WATI
    • Os planos incluem um número de usuários; mais usuários custam extra no Pro e no Business.
    • Os AI credits, os gatilhos de automação e a integração com o Shopify são vendidos como complementos, e o Astra tem planos próprios.
    • Os preços são definidos por região, e as mensagens do WhatsApp são cobradas à parte.
    Logotipo da Respond.io
    • Os planos são precificados por active contacts mensais, com usuários incluídos; mais usuários e contatos custam extra.
    • Os AI credits vêm com cada plano e podem ser recarregados, até um limite máximo de duas vezes a franquia.
    • As tarifas do WhatsApp são cobradas à parte pela Meta.

    O que isso significa

    Simule os próximos doze meses, não só o primeiro: quantas pessoas estarão na caixa de entrada, com quantos clientes você falará por mês, quanto a IA vai responder e de quais complementos você precisará.

    12 · Suporte

    Teste, onboarding e suporte

    Cada um oferece um teste grátis de 7 dias, sem cartão. Os testes diferem no que você pode fazer neles, e o suporte depende do plano.

    Logotipo da SleekFlow
    • Um teste do Pro de 7 dias, sem cartão de crédito.
    • Onboarding em grupo no Pro, 60 dias de onboarding dedicado no Premium e um gerente de sucesso do cliente no Enterprise.
    • Suporte por chat com IA dia e noite, com chat humano em dias úteis a partir do Premium.
    Logotipo da WATI
    • Um teste de 7 dias, sem cartão, em que você só pode enviar mensagens ao seu próprio número e não pode enviar modelos de mensagem nem salvar automações.
    • Onboarding pago, cobrado uma única vez.
    • Horário de suporte e metas de tempo de resposta publicadas que melhoram conforme o plano, de 24x5 no Growth a suporte prioritário no Business.
    Logotipo da Respond.io
    • Um teste do plano Growth de 7 dias para 5 usuários, sem broadcasts.
    • Onboarding na plataforma em todos os planos e um programa de onboarding de 30 dias como complemento.
    • 24/5 de suporte ao vivo e 24/7 de suporte com IA.

    O que isso significa

    Teste cada uma com as suas próprias conversas reais, se puder. O teste da WATI não envia modelos de mensagem nem salva automações, e o teste da Respond.io não tem broadcasts, então planeje o que você quer testar.

    13 · Segurança

    Segurança e conformidade

    Os três declaram conformidade com o GDPR e certificação ISO 27001. Peça a cada um os relatórios atuais, porque o que as páginas deles dizem nem sempre é consistente.

    Logotipo da SleekFlow
    • SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 42001:2023, com relatórios de auditoria sob demanda.
    • Hospedagem de dados na Europa, em Hong Kong, em Singapura, nos EUA ou nos Emirados Árabes Unidos para clientes Enterprise.
    • Login em duas etapas e mascaramento de dados pessoais no Enterprise.
    Logotipo da WATI
    • ISO 27001, GDPR e CCPA.
    • A página inicial diz certificada SOC 2 Tipo II, mas um post do blog de julho de 2026 descreve a auditoria como em andamento, então peça o relatório.
    • Dados no Google Cloud em Singapura e na Bélgica, com hospedagem dedicada como complemento do Business e lista de IPs permitidos no Business.
    Logotipo da Respond.io
    • ISO 27001 e GDPR, com criptografia em repouso e em trânsito.
    • Login único SAML no Advanced e acima, e login em duas etapas que você pode tornar obrigatório.
    • Hospedado na AWS; não encontramos opção de escolher a região.

    O que isso significa

    Se você precisa escolher onde ficam os seus dados, o SleekFlow Enterprise e a hospedagem dedicada da WATI oferecem isso. Se precisa de login único, a Respond.io documenta esse recurso no Advanced.

    Qual escolher

    Logotipo da SleekFlow

    Escolha SleekFlow se

    • Você vende em vários países pelo WhatsApp, WeChat, LINE e Viber em uma só caixa de entrada.
    • Você tem uma loja Shopify e quer pedidos, carrinhos e o catálogo sincronizados no chat.
    • Você quer funis de ciclo de vida e objetos personalizados sem um CRM separado.
    • Você precisa de SOC 2 Type II ou de escolher a região dos dados no Enterprise.
    Logotipo da WATI

    Escolha WATI se

    • O WhatsApp é o seu canal principal e as campanhas impulsionam as suas vendas.
    • Você quer retargeting, campanhas gota a gota e rastreamento de cliques embutidos.
    • Você quer chamadas pelo WhatsApp com um agente de voz com IA.
    • Uma equipe pequena em um único número, com integrações adicionadas conforme você cresce.
    Logotipo da Respond.io

    Escolha Respond.io se

    • Você precisa da lista de canais mais ampla, incluindo SMS, VoIP, e-mail e canais personalizados.
    • Você quer roteamento detalhado, muitas equipes e o maior número de tipos de relatório.
    • Você já usa o HubSpot ou o Salesforce para os negócios.
    • Você precisa de login único SAML.

    Onde a Volty se encaixa

    Se você prefere não criar nem manter fluxos

    Os três são plataformas que a sua equipe configura: você desenha os fluxos, treina o agente de IA e conecta as integrações, e depois os mantém atualizados conforme a empresa muda. A Volty funciona ao contrário. Ela é um construtor de helpdesk com IA, com WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e web chat em uma só caixa de entrada, um agente de IA que entrevista a sua equipe e se configura sozinho, e automações e mini apps que você descreve no chat ou cria com o Claude Code, cada um aprovado por um administrador antes de rodar.

    A Volty não cobre WeChat, LINE, Viber, Telegram nem SMS hoje. Se esses são os seus canais, uma das três acima é a melhor opção.

    Volty vs SleekFlowVolty vs WATIVolty vs Respond.io

    Perguntas frequentes

    Fontes24 páginas de fornecedores, lidas em 2 e 3 de novembro, 2026

    Cada fato desta página vem do site, da página de preços ou da central de ajuda do próprio fornecedor, consultados em 2 e 3 de novembro de 2026. Os preços ficam de fora porque mudam com frequência; os preços atuais de cada fornecedor estão na página de preços dele. Quando as páginas de um fornecedor discordam entre si, dizemos isso.

    Logotipo da SleekFlow
    Logotipo da WATI
    Logotipo da Respond.io

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