Volty 如何运作
您的 WhatsApp 收件箱，轻松搞定
Volty 回复 WhatsApp 和邮件上的客户咨询，在客户需要真人时请您的团队介入，并把每位客户的详细信息集中在一处。您批准后，Volty 还会承担这些消息背后的日常任务。
更新于
01 · 收件箱
即使在最忙的一天，客户也能得到回复
Volty 把您的 WhatsApp 和邮件对话汇入同一个共享收件箱。Volty 自行回复日常咨询，客户需要真人时再请您团队中的人介入。
WhatsApp 和邮件集中在一处。
您的团队在同一个收件箱中回复 WhatsApp 和邮件咨询，无需在多个应用之间切换。
无论白天黑夜，都能快速回复。
当收件箱设为自动回复时，Volty 每天 24 小时回答常见问题和新咨询。
您的团队带着完整对话接手。
客户需要真人时，Volty 会请您团队中的某个人介入。对话连同完整历史出现在对方自己的收件箱视图中，对方以自己的名字回复。
每位客户的详细信息集中在一处。
Volty 把每位客户的联系方式、过往对话和交易放在一起，让您的团队知道该跟进谁、他们问了什么。
消息堆积时，也能井井有条。
收件箱显示哪些对话需要回复、哪些先放一放、哪些已完成。
无需离开收件箱即可讨论。
您的团队在处理咨询的同一个地方讨论咨询，而不是在单独的聊天应用里。
02 · Automations
把重复性工作交给 Volty
像向同事说明那样描述一项任务。Volty 会把它变成自动化，在设定的时间或发生某件事时运行，例如收到新咨询。
客户在等待时会收到提醒。
如果客户 30 分钟没有得到回复，Volty 会提醒负责该咨询的人。
下班后的回复。
当咨询在您的营业时间之外到达时，Volty 会告知客户已收到。
每天早上的摘要。
每天早上9点，Volty 会告诉每个人还有多少对话未结。
与您已在使用的工具配合。
管理员连接 HubSpot 并允许 Volty 在其中做出更改后，Volty 就可以在对话进行时创建和更新 HubSpot 中的联系人与交易。
03 · 迷你应用
围绕您的业务构建的简单工具
描述您的团队需要跟踪什么，Volty 就为此构建一个小应用，例如本周咨询的潜在客户看板。管理员审核通过后，您的团队才开始使用该应用。
描述这个工具，Volty 来构建。
Volty 根据您的描述编写应用，因此您的团队无需编程技能，也不需要应用构建工具。
基于您的业务信息构建。
迷你应用会读取您 Volty 工作区中的数据表，例如咨询或报价单列表。它只显示这些信息，不能修改。
审核后供您的团队使用。
只有管理员可以批准新应用。批准后，它会出现在 Mini Apps 页面，供整个团队使用。
04 · 控制
您的团队始终掌控全局
由您的团队决定 Volty 自行处理多少，并能看到 Volty 做了什么。
选择 Volty 如何回复。
设置每个收件箱自动发送 Volty 的回复，或把回复保存为草稿，由您的团队审阅后发送。任何人都可以随时接手任何对话。
运行前先批准每一个自动化。
新的自动化会附带一次试运行，展示它会做什么。管理员批准后才会运行。
查看 Volty 做了什么。
每个自动化都保留运行时间和执行内容的历史记录。
出错时暂停。
如果某个自动化持续失败，Volty 会将其暂停，并通知设置它的人。
Volty 上每家企业的信息都与其他企业的信息相互隔离。了解 Volty 如何做到。
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