Come funziona Volty
La Sua inbox WhatsApp, gestita
Volty risponde alle richieste dei clienti su WhatsApp e via email, coinvolge il Suo team quando un cliente ha bisogno di una persona e tiene in un unico posto i dati di ogni cliente. Volty si occupa anche delle attività quotidiane legate a quei messaggi, una volta che Lei le approva.
Aggiornato
01 · L'inbox
I clienti ricevono una risposta, anche nel giorno più intenso
Volty porta le Sue conversazioni WhatsApp ed email in un'unica inbox condivisa. Volty risponde da solo alle richieste di tutti i giorni e coinvolge una persona del Suo team quando un cliente ne ha bisogno.
WhatsApp ed email in un unico posto.
Il Suo team risponde alle richieste su WhatsApp e via email da un'unica inbox, senza passare da un'app all'altra.
Una risposta rapida, di giorno e di notte.
Quando un'inbox è impostata per rispondere automaticamente, Volty risponde alle domande più comuni e alle nuove richieste 24 ore al giorno.
Il Suo team subentra con l'intera conversazione.
Quando un cliente ha bisogno di una persona, Volty coinvolge qualcuno del Suo team. La conversazione compare nella vista dell'inbox di quella persona con tutta la cronologia e la risposta parte con il suo nome.
I dati di ogni cliente in un unico posto.
Volty tiene insieme i dati di contatto di ogni cliente, le conversazioni passate e le trattative, così il Suo team sa chi ricontattare e cosa ha chiesto.
Resti organizzato quando i messaggi si accumulano.
L'inbox mostra quali conversazioni richiedono una risposta, quali sono messe da parte per dopo e quali sono concluse.
Parli della richiesta senza uscire dall'inbox.
Il Suo team discute una richiesta nello stesso posto in cui la gestisce, invece che in una chat separata.
02 · Automations
Affidi il lavoro ripetitivo a Volty
Descriva un compito come lo spiegherebbe a un collega. Volty lo trasforma in un'automazione che si avvia a un orario stabilito o quando succede qualcosa, ad esempio quando arriva una nuova richiesta.
Un promemoria quando un cliente è in attesa.
Se un cliente è senza risposta da 30 minuti, Volty ricorda alla persona che gestisce la richiesta di intervenire.
Una risposta dopo l'orario di chiusura.
Quando una richiesta arriva fuori dall'orario di lavoro, Volty fa sapere al cliente che è stata ricevuta.
Un riepilogo ogni mattina.
Ogni mattina alle 9, Volty indica a ciascuno quante delle sue conversazioni sono ancora aperte.
Funziona con gli strumenti che già usa.
Dopo che un amministratore ha collegato HubSpot e ha consentito a Volty di apportarvi modifiche, Volty può creare e aggiornare contatti e trattative in HubSpot man mano che le conversazioni avvengono.
03 · Mini app
Strumenti semplici, costruiti attorno alla Sua azienda
Descriva ciò che il Suo team deve tenere sotto controllo e Volty costruisce una piccola app, ad esempio una bacheca dei lead con le richieste di questa settimana. Un amministratore esamina l'app prima che il Suo team inizi a usarla.
Descriva lo strumento e Volty lo costruisce.
Volty scrive l'app a partire dalla Sua descrizione, quindi al Suo team non servono competenze di programmazione né un app builder.
Costruito sulle informazioni della Sua azienda.
Una mini app legge le tabelle del Suo spazio di lavoro Volty, ad esempio un elenco di richieste o di preventivi. Mostra queste informazioni e non può modificarle.
Pronta per il Suo team dopo la verifica.
Solo un amministratore può approvare una nuova app. Una volta approvata, compare nella pagina Mini Apps per tutto il Suo team.
04 · Controllo
Il Suo team resta al comando
Il Suo team decide quanto fa Volty in autonomia e può vedere cosa ha fatto Volty.
Scelga come risponde Volty.
Imposti per ogni inbox se Volty invia le risposte automaticamente oppure le tiene come bozze che il Suo team rivede e invia. Una persona può subentrare in qualsiasi conversazione in ogni momento.
Approvi ogni automazione prima che venga eseguita.
Una nuova automazione arriva con una prova che mostra cosa farebbe. Viene eseguita solo dopo l'approvazione di un amministratore.
Veda cosa ha fatto Volty.
Ogni automazione conserva uno storico di quando è stata eseguita e di cosa ha fatto.
In pausa quando qualcosa va storto.
Se un'automazione continua a fallire, Volty la mette in pausa e avvisa chi l'ha impostata.
Le informazioni di ogni azienda su Volty sono tenute separate da quelle di ogni altra azienda. Scopra come lo fa Volty.
Scopra di più su Volty
Cosa fa un agente IA per WhatsApp. Come un agente IA risponde ai clienti su WhatsApp e porta a termine il lavoro dietro ogni messaggio.
Scopra di più su Volty
- Cosa fa un agente IA per WhatsApp.
- Come un agente IA risponde ai clienti su WhatsApp e porta a termine il lavoro dietro ogni messaggio.
- Il whitepaper di Volty.
- Come Volty tiene separate le informazioni di ogni azienda da quelle di ogni altra azienda e registra ciò che Volty ne fa.
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Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 ottobre 2026