Confronto

    SleekFlow vs WATI vs Respond.io: un confronto dettagliato

    Tre delle piattaforme di messaggistica più confrontate, lette dalle loro pagine dei prezzi e dai loro centri assistenza: canali, inbox, costruttori di automazioni, agenti IA, broadcast, CRM, integrazioni, commercio, report, assistenza e sicurezza, e per quale tipo di azienda è adatta ciascuna.

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    Aggiornato

    In breve

    La versione breve, una riga per area. Ogni sezione più sotto riporta i dettagli, i limiti dichiarati da ciascun fornitore e cosa significano per la Sua scelta.

    SleekFlow, WATI e Respond.io in sintesi
    AreaLogo di SleekFlowSleekFlowLogo di WATIWATILogo di Respond.ioRespond.io
    Con sede aSingapore, lanciata nel 2019, uffici a Hong Kong, in Malesia, in Indonesia, in Brasile e negli Emirati Arabi UnitiSocietà di diritto di Hong Kong (Clare.Ai Limited), nata nel 2020 come inbox di team per WhatsAppKuala Lumpur, fondata nel 2017 a Hong Kong come Rocketbots
    CanaliWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS (USA), email (beta), web chatWhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat, RCS, SMS tramite il Suo account TwilioWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS, email, web chat, VoIP, canali personalizzati
    AutomazioneFlow Builder, una tela di nodi di trigger, condizione, azione e ritardoChatbot Builder, una mappa di nodi collegati da frecce, avviata da regole e parole chiaveWorkflows, una tela con un solo trigger e fino a 100 passaggi
    agente IAAgentFlow, addestrato su file, pagine web e risposte personalizzateAstra, un prodotto di agente IA separato collegato a WATIAgenti IA con competenze, da template o da zero
    CRMContatti, elenchi, oggetti personalizzati e pipeline del ciclo di vitaAttributi dei contatti, segmenti e una fase del leadContatti, segmenti e fasi del ciclo di vita, senza pipeline di vendita
    IntegrazioniShopify, Google Sheets, Zapier e Make; HubSpot e Zoho su Premium; Salesforce su EnterpriseUn numero fisso per piano: 2, poi 5 con HubSpot, poi illimitate con SalesforceHubSpot, Salesforce, Zapier, Make e l'API da Growth; molto altro tramite Zapier, Make o n8n
    SicurezzaSOC 2 Type II, ISO 27001 e ISO 42001, GDPRISO 27001 e GDPR; le sue pagine non concordano su SOC 2ISO 27001 e GDPR, single sign-on SAML con Advanced

    01 · Azienda

    Chi produce ciascuno

    Tutte e tre sono nate in Asia attorno a WhatsApp e ora vendono in tutto il mondo. Ciascuna è un Meta Business Partner, e questo conta perché la Cloud API di WhatsApp raggiunge le aziende tramite partner approvati.

    Logo di SleekFlow
    • Lancio a novembre 2019, sede a Singapore, con uffici a Hong Kong, in Malesia, in Indonesia, in Brasile e negli Emirati Arabi Uniti.
    • Dichiara di servire oltre 7.000 aziende in 70 paesi.
    • Si definisce Meta Verified Partner e partner WhatsApp BSP Select Tier.
    Logo di WATI
    • Nato nel 2020 come inbox di team per WhatsApp. Il suo accordo sul trattamento dei dati cita Clare.Ai Limited, che opera come Wati.io, a un indirizzo di Hong Kong.
    • Dichiara di servire oltre 16.000 clienti in più di 190 paesi.
    • Si definisce Premium Partner di Meta e Google.
    Logo di Respond.io
    • Fondata nel 2017 a Hong Kong con il nome Rocketbots e trasferita a Kuala Lumpur nel 2019.
    • Dichiara di servire oltre 10.000 marchi in più di 180 paesi, e ha raccolto un Series B a giugno 2026.
    • È diventata fornitore di soluzioni business WhatsApp con Meta nel 2023 e TikTok Marketing Partner nel 2025.

    Che cosa significa

    Nessuno dei tre è un fornitore piccolo o non collaudato. Le differenze che contano stanno in ciò che fa ciascun prodotto, e il resto di questa guida le affronta.

    02 · Canali

    Quali canali collega ciascuno

    La copertura dei canali è la differenza più evidente tra i tre. Respond.io collega più canali, SleekFlow aggiunge le app di messaggistica asiatiche e un'inbox email in beta, e WATI si concentra su WhatsApp con Instagram, Messenger, TikTok e web chat accanto.

    Tutte e tre supportano la coexistence di WhatsApp, che mantiene il Suo numero attivo nella WhatsApp Business app sul telefono mentre la piattaforma riceve gli stessi messaggi. Ciascuna documenta i propri limiti in merito.

    Logo di SleekFlow
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, web chat, SMS tramite Twilio solo negli USA, ed email da Outlook o Gmail, che SleekFlow definisce beta.
    • Le chiamate vocali tramite Twilio sono un rilascio limitato. WhatsApp Business Calling non è offerto.
    • Un account LINE e un account di servizio WeChat. TikTok non può avviare conversazioni né ricevere broadcast.
    • La coexistence sincronizza sei mesi di chat uno a uno e nessuna chat di gruppo, e la app sul telefono deve restare attiva.
    Logo di WATI
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web chat e RCS. Gli SMS funzionano tramite il Suo account Twilio sul piano Business.
    • WhatsApp Business Calling su ogni piano, con un agente vocale Astra disponibile per le chiamate.
    • Un numero WhatsApp con Growth e Pro; altri numeri sono un componente aggiuntivo del piano Business. Un secondo account Instagram o più Pagine Messenger richiedono Business.
    • L'inbox di team multicanale è inclusa in Pro e Business. Non è indicato alcun canale email, Telegram, LINE, WeChat o Viber.
    Logo di Respond.io
    • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok (beta aperta), email da qualsiasi casella, web chat, SMS tramite Telnyx, Twilio, Vonage o Bird, e chiamate VoIP tramite Telnyx.
    • WhatsApp Business Calling, e canali personalizzati per tutto il resto su Advanced ed Enterprise.
    • Fino a 5 canali WhatsApp Business API per organizzazione per impostazione predefinita, che l'assistenza può aumentare.
    • La coexistence non importa alcuno storico di messaggi o contatti, e la app sul telefono deve essere aperta almeno ogni 14 giorni.

    Che cosa significa

    Se vende oltre confine su WeChat, LINE o Viber, SleekFlow e Respond.io li coprono entrambi e WATI no. Se WhatsApp è l'intera attività, tutti e tre lo coprono, e WATI è quello costruito attorno a WhatsApp.

    03 · Inbox

    L'inbox condivisa e il modo in cui i team ci lavorano

    Ogni prodotto offre al Suo team un'unica inbox per i suoi canali, con assegnazione, note interne e app mobile. Differiscono per il funzionamento dell'instradamento e per quanta parte del prodotto offre l'app mobile.

    Logo di SleekFlow
    • Assegnazione diretta, a un'inbox di team, con round robin di team o tramite una coda.
    • Note interne, e con una @menzione un collega ottiene 24 ore di accesso per rispondere.
    • Metta in pausa una conversazione fino a una data stabilita.
    • Quattro ruoli predefiniti e fino a 20 ruoli personalizzati; controllo degli accessi basato sui ruoli su Premium ed Enterprise.
    • App iOS e Android con inbox, contatti e broadcast. Un modulo di ticketing è in accesso limitato.
    Logo di WATI
    • Instradamento per parola chiave, per ultimo assegnatario o per chatbot; la rotazione ciclica è nel piano Business.
    • Team: nessuno su Growth, 10 su Pro, 20 su Business.
    • Dieci ruoli fissi, come Operator, Campaign Manager e Template Manager, con ruoli granulari su Pro e Business.
    • WATI precisa che una chat assegnata a un operatore offline resta con lui finché non torna online.
    • App iOS e Android incluse nell'abbonamento.
    Logo di Respond.io
    • Assegnazione tramite il passaggio Assign To dei Workflows, con round robin o a chi ha meno contatti aperti, con opzioni solo online e di capacità.
    • Commenti con @menzioni, collaboratori, posticipo e conversazioni che si chiudono da sole dopo un tempo stabilito.
    • Fino a 200 team per spazio di lavoro, e ogni utente appartiene a un solo team.
    • Ruoli Owner, Manager e Agent. Gli Agent vedono solo l'inbox.
    • L'app mobile copre inbox, chiamate e notifiche; contatti, broadcast, workflow e report sono disponibili solo sul web.

    Che cosa significa

    Tutte e tre gestiscono bene un team di operatori. Il routing di Respond.io è il più configurabile, l'app mobile di SleekFlow è quella che fa di più, e WATI riserva la distribuzione round robin e i team più numerosi ai piani più alti.

    04 · Automazione

    Come costruisce le automazioni ciascuno

    Tutte e tre automatizzano le conversazioni in un builder visuale: Lei posiziona ogni trigger, condizione e passaggio e li collega a mano. Qui sotto lo stesso flusso di prenotazione disegnato in ciascuna, con i nomi che ogni fornitore dà ai propri nodi e pulsanti.

    Logo di SleekFlow
    • Flow Builder, una tela di nodi collegati: trigger, condizioni, azioni, ritardi, attesa di un evento e nodi di fine o di salto.
    • Advanced Flow Builder aggiunge trigger e azioni per Shopify, HubSpot, Salesforce, Zoho, Google Sheets e VTEX, e un nodo AgentFlow che passa la conversazione a un agente IA.
    • I flussi si salvano come bozze e si pubblicano. Ripubblicando, i contatti già iscritti restano sulla loro versione oppure vengono rimossi, e le versioni precedenti restano nel Flow Log.
    • I flussi attivi sono limitati per piano e il nodo Send HTTP request richiede Premium o Enterprise.
    Logo di WATI
    • Chatbot Builder, una mappa di nodi collegati da frecce da trascinare, avviata da una parola chiave, una regola o un'azione.
    • Ogni piano ha Send a message, Ask a question e Set a condition; Pro e Business aggiungono nodi come Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook e Google Spreadsheet.
    • Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso, e solo un chatbot o un agente IA alla volta può prendere in carico una conversazione.
    • Ogni piano ha un limite mensile di trigger di automazione, e il nodo Webhook richiede Pro o Business.
    Logo di Respond.io
    • Workflows, una tela drag-and-drop in cui ogni workflow ha esattamente un trigger e fino a 100 passaggi.
    • I passaggi includono Send a Message, Ask a Question, Branch, Assign To, Wait, Jump To, Update Contact Field e HTTP Request.
    • Un pulsante Test esegue il workflow su un canale a Sua scelta prima della pubblicazione. Un workflow pubblicato può essere modificato solo dopo averlo fermato, e ciò rimuove tutti i contatti al suo interno.
    • I workflow sono inclusi in Growth, fino a 150 per spazio di lavoro; i passaggi HTTP Request richiedono Advanced.

    Che cosa significa

    I tre costruttori funzionano in fondo allo stesso modo. A fare la differenza sono i limiti: i tetti sui flussi e il blocco HTTP di SleekFlow, i tetti sui trigger e la regola del chatbot unico di WATI, e la regola del trigger unico e l'obbligo di fermare il workflow per modificarlo di Respond.io.

    05 · IA

    Agenti IA e assistenza IA per il Suo team

    Ogni fornitore offre ora un agente IA che risponde ai clienti in base alla Sua conoscenza e può compiere alcune azioni, e strumenti IA che aiutano il Suo team a scrivere e riassumere. Differiscono per come viene venduto l'agente, per ciò che può fare da solo e per ciò che può leggere.

    Logo di SleekFlow
    • AgentFlow: si crea un agente IA con una procedura guidata di creazione, configurazione, test e rilascio, poi lo si inserisce in un flusso.
    • Impara dai file, fino a 1.000 pagine web indicizzate per scansione, ricerca web in tempo reale e risposte personalizzate.
    • Può eseguire comandi Shopify, aggiornare etichette e chiamare integrazioni o API personalizzate; gli agenti con integrazioni richiedono Premium.
    • Passa la mano a una persona dopo un timeout, su richiesta di un operatore umano o in caso di scarsa affidabilità.
    • Per gli operatori: Smart Reply, un Writing Assistant con toni e traduzione, e Smart Summary.
    Logo di WATI
    • Astra, un prodotto di agente IA separato con piani propri, che ha sostituito il precedente KnowBot.
    • Impara dal Suo sito web, dai documenti, dalle coppie domanda-risposta e dalle conversazioni WhatsApp.
    • Può agire tramite CRM, Slack, Google Sheets e azioni REST API, e un agente vocale Astra può rispondere alle chiamate WhatsApp.
    • Un agente Astra si collega a un solo numero WhatsApp alla volta e non può gestire video, documenti, posizione o ordini.
    • Per gli operatori: un editor IA che adegua il tono, corregge la grammatica e prepara le risposte.
    Logo di Respond.io
    • Agenti IA creati da template Receptionist, Sales e Support o da zero, da Growth in su.
    • Impara dai siti web fino a 3 livelli di profondità e fino a 100 file per workspace.
    • Le skill chiudono, assegnano e aggiornano conversazioni e contatti e avviano workflow; le skill di richiesta HTTP richiedono Advanced.
    • L'agente vede gli ultimi 20 messaggi e non può leggere i commenti interni. Un agente vocale IA in entrata è disponibile su Advanced.
    • Per gli operatori: AI Assist con bozze, prompt di tono e traduzione, riepiloghi e sentiment.

    Che cosa significa

    In tutti e tre l'agente IA sta dentro il prodotto di automazione: lo costruisce Lei, lo collega ai flussi e ne mantiene aggiornate le conoscenze. Faccia attenzione ai limiti che ogni fornitore documenta, come l'unico numero per agente di WATI e la memoria di 20 messaggi di Respond.io.

    06 · Broadcasts

    Broadcasts e campagne

    I broadcast WhatsApp inviano un template approvato a una lista di contatti. Lo fanno tutti e tre; si differenziano per programmazione, retargeting e per quali canali possano fare broadcast.

    Logo di SleekFlow
    • Broadcast di template a liste o a contatti che soddisfano determinate condizioni, con esclusione di chi non è iscritto.
    • Invia circa 200 messaggi al minuto, entro i limiti di Meta.
    • Monitora inviati, consegnati, letti, con risposta e falliti, esporta in CSV e può aggiungere contatti a una lista in base allo stato di consegna.
    • Le sequenze drip si creano in Flow Builder. Nessun broadcast su TikTok o email.
    Logo di WATI
    • Campagne su ogni piano, con pianificazione su Pro e Business.
    • Retargeting per aperto, risposto, cliccato o ignorato, e tracciamento dei clic sui link.
    • Campagne drip su ogni piano e sequenze su Pro e Business; WATI dichiara che le campagne ricorrenti non sono ancora supportate.
    • Riprova i messaggi non riusciti, e Campaign Analytics viene distribuito gradualmente.
    Logo di Respond.io
    • Broadcasts da Growth in su, con segmentazione, stima del pubblico e pianificazione. Non nella prova gratuita.
    • Monitora inviati, consegnati, letti e falliti fino a 30 giorni.
    • Un broadcast può durare al massimo 7 giorni. Nessun broadcast su email, Instagram, WeChat o web chat.
    • Drip e sequenze si creano nei Workflows.

    Che cosa significa

    Se le campagne trainano la Sua attività, WATI ha più strumenti di campagna integrati, SleekFlow il tracciamento e l'esportazione più chiari, e Respond.io limita i broadcast ai piani a pagamento e ai canali di messaggistica.

    07 · CRM

    Contatti e CRM

    Ciascuno tiene una scheda contatto accanto a ogni conversazione. Solo SleekFlow arriva a oggetti personalizzati e a una pipeline del ciclo di vita in cui trascinare le trattative; gli altri due tengono le fasi sul contatto.

    Logo di SleekFlow
    • Campi contatto personalizzati, elenchi statici e oggetti personalizzati.
    • Pipeline del ciclo di vita con fino a 20 fasi, una vista kanban con i valori e regole IA che spostano i contatti tra le fasi, con Premium ed Enterprise.
    • Importazione da CSV o Excel.
    Logo di WATI
    • Attributi personalizzati, con un limite che sale con il piano, più tag e segmenti.
    • Una fase del lead su ogni contatto, da nuovo lead a trattativa vinta o persa, su Pro e Business.
    • Un grafico della pipeline di analisi delle vendite, con un funnel delle trattative indicato come in arrivo.
    Logo di Respond.io
    • Campi contatto tipizzati, tag e segmenti che si aggiornano da soli, fino a 500 per spazio di lavoro.
    • Cinque fasi predefinite del ciclo di vita e fino a 20 in totale.
    • Nessuna pipeline di vendita o trattative separate; i contatti si possono unire e separare e importare da CSV.

    Che cosa significa

    Se vuole che lo strumento di messaggistica faccia anche da CRM di vendita leggero, SleekFlow è il più vicino. I team che usano WATI o Respond.io di solito collegano HubSpot o Salesforce per le trattative.

    08 · Integrazioni

    Integrazioni e API

    Tutte e tre si collegano ai più comuni sistemi aziendali, limitano alcune di queste connessioni per piano e inviano il resto tramite servizi di automazione come Zapier, Make, Pabbly o n8n, che sono prodotti separati con account e piani propri.

    Logo di SleekFlow
    • Shopify, Google Sheets, Zapier, Make e Facebook Lead Ads dal piano Pro; HubSpot e Zoho dal piano Premium; Salesforce su Enterprise.
    • Accesso API da Pro, con un limite mensile di chiamate condiviso da API di SleekFlow, Zapier e Make.
    • Step di HTTP request e webhook nei flussi con Premium ed Enterprise.
    Logo di WATI
    • Un numero fisso di integrazioni per piano: 2 su Growth, 5 su Pro con HubSpot, illimitate su Business con Salesforce. Shopify è un componente aggiuntivo a pagamento.
    • Chiamate API limitate ogni mese per piano, con webhook limitati sotto Business.
    • Il centro assistenza di WATI collega sistemi come Zendesk, Pipedrive e Calendly tramite Pabbly o Zapier.
    Logo di Respond.io
    • HubSpot, Salesforce, Zapier, Make e l'API per sviluppatori da Growth; nessuna con Starter.
    • La pagina delle integrazioni di Respond.io indirizza Pipedrive, ActiveCampaign, WooCommerce e Magento tramite Zapier, e Zendesk tramite Make, n8n o Zapier.
    • HTTP request e webhook in entrata e in uscita con Advanced.

    Che cosa significa

    Qualunque scelga, pianifichi i sistemi che Le servono fin dal primo giorno: verifichi quale piano li sblocca e se il resto passerà da un account Zapier o Make separato che il Suo team deve gestire.

    09 · Commercio

    Vendere su WhatsApp: cataloghi, carrelli e pagamenti

    Per i negozi online le domande sono se il catalogo compare in chat, se si possono ricontattare i carrelli abbandonati e se i clienti possono pagare senza uscire dalla conversazione.

    Logo di SleekFlow
    • Sincronizzazione Shopify di clienti, ordini, carrelli abbandonati e prodotti, su più negozi, con il catalogo nell'inbox.
    • Link di pagamento tramite il checkout di Shopify o Stripe.
    • Trigger per carrelli abbandonati in Flow Builder. L'articolo di AgentFlow su Shopify descrive l'accesso al catalogo e l'aggiunta al carrello.
    Logo di WATI
    • Shopify come componente aggiuntivo a pagamento, con catalogo, carrello abbandonato e template per gli ordini.
    • Catalogo WhatsApp e gestione degli ordini su ogni piano, solo sul numero predefinito.
    • Gateway di pagamento con Pro e Business, e WhatsApp Pay in India con Business.
    Logo di Respond.io
    • Invia un singolo prodotto, fino a 30 prodotti o l'intero catalogo Meta, con ogni piano.
    • L'integrazione Shopify nativa aggiunge il widget di chat al Suo negozio; i messaggi su ordini e carrelli passano da Zapier, Make o n8n.

    Che cosa significa

    I negozi Shopify traggono il massimo dalla sincronizzazione nativa di SleekFlow. WATI copre cataloghi e carrelli per un numero principale, e Respond.io si appoggia a strumenti di terze parti per gli eventi del negozio.

    10 · Report

    Report e analisi

    Tutte e tre producono report su conversazioni, operatori e campagne. Le differenze sono la profondità, l'aggiornamento dei numeri e chi può vederli.

    Logo di SleekFlow
    • Dashboard di conversazioni, conversioni e campagne per gli amministratori, con filtri per operatore e per chi ha risposto: una persona, l'IA o l'API.
    • Si aggiorna tre volte al giorno con 12 mesi di storico; analisi avanzate con Premium.
    • Esportazione CSV.
    Logo di WATI
    • Analisi dell'inbox di team su ogni piano: tempo di prima risposta e tempo medio di risposta e chat perse per operatore.
    • Report CSV settimanali programmati e analisi delle vendite su Pro e Business.
    • Le analisi dell'inbox escludono i messaggi di Facebook e Instagram.
    Logo di Respond.io
    • Una dashboard e undici schede di report, tra cui risposte, assegnazioni, una classifica e broadcast.
    • Esportazione in SVG, PNG o CSV, ed esportazione dei dati fino a un anno.
    • I report sono riservati a Owner e Manager.

    Che cosa significa

    Respond.io ha più tipi di report, SleekFlow separa le risposte umane, IA e API, e WATI copre le basi con report programmati nei piani superiori.

    11 · Modello di prezzo

    Come fa pagare ciascuno

    Omettiamo le cifre perché cambiano spesso; i prezzi aggiornati di ciascun fornitore sono sulla sua pagina dei prezzi. Per un budget conta ciò che ognuno misura, perché è questo che fa crescere il conto.

    Logo di SleekFlow
    • I piani includono un certo numero di utenti e di contatti attivi mensili; altri contatti si acquistano in blocchi da 100.
    • Ogni numero WhatsApp ha un costo di hosting, e i messaggi WhatsApp vengono fatturati a parte.
    • Prezzi e piani variano da paese a paese, e la fatturazione annuale costa meno di quella mensile.
    Logo di WATI
    • I piani includono un certo numero di utenti; altri utenti costano extra con Pro e Business.
    • AI credits, trigger di automazione e integrazione Shopify si vendono come componenti aggiuntivi, e Astra ha piani propri.
    • I prezzi sono stabiliti per regione, e i messaggi WhatsApp vengono fatturati a parte.
    Logo di Respond.io
    • I piani sono prezzati in base ai contatti attivi mensili, con gli utenti inclusi; altri utenti e contatti costano extra.
    • Gli AI credits sono inclusi in ogni piano e si possono ricaricare, fino a un limite massimo pari al doppio della quota.
    • I costi di WhatsApp sono fatturati da Meta in aggiunta.

    Che cosa significa

    Simuli i Suoi prossimi dodici mesi, non i primi: quante persone ci saranno nell'inbox, con quanti clienti parlerà ogni mese, quanto risponderà l'IA e di quali componenti aggiuntivi avrà bisogno.

    12 · Assistenza

    Prova, onboarding e assistenza

    Ciascuno offre una prova gratuita di 7 giorni senza carta. Le prove differiscono per ciò che si può fare e l'assistenza dipende dal piano.

    Logo di SleekFlow
    • Una prova di 7 giorni del piano Pro, senza carta di credito.
    • Onboarding di gruppo con Pro, 60 giorni di onboarding dedicato con Premium e un customer success manager con Enterprise.
    • Assistenza chat IA giorno e notte, con chat umana nei giorni feriali da Premium.
    Logo di WATI
    • Una prova di 7 giorni senza carta, in cui può scrivere solo al Suo numero e non può inviare template né salvare automazioni.
    • Onboarding una tantum a pagamento.
    • Orari di assistenza e tempi di risposta dichiarati che migliorano con il piano, da 24x5 su Growth fino all'assistenza prioritaria su Business.
    Logo di Respond.io
    • Una prova di 7 giorni del piano Growth per 5 utenti, senza broadcast.
    • Onboarding nella piattaforma con ogni piano, e un programma di onboarding di 30 giorni come componente aggiuntivo.
    • 24/5 assistenza live e 24/7 assistenza IA.

    Che cosa significa

    Se può, provi ciascuno con le Sue conversazioni reali. La prova di WATI non può inviare template né salvare automazioni, e quella di Respond.io non ha broadcast, quindi pianifichi ciò che vuole testare.

    13 · Sicurezza

    Sicurezza e conformità

    Tutte e tre dichiarano la conformità al GDPR e la certificazione ISO 27001. Ne chieda a ciascuna i report aggiornati, perché ciò che dicono le loro pagine non è sempre coerente.

    Logo di SleekFlow
    • SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 42001:2023, con report di audit su richiesta.
    • Hosting dei dati in Europa, Hong Kong, Singapore, Stati Uniti o Emirati Arabi Uniti per i clienti Enterprise.
    • Accesso a due fattori e mascheramento dei dati personali su Enterprise.
    Logo di WATI
    • ISO 27001, GDPR e CCPA.
    • La sua home page dichiara la certificazione SOC 2 Type II, mentre un post del blog di luglio 2026 descrive l'audit come in corso, quindi ne chieda il report.
    • Dati su Google Cloud a Singapore e in Belgio, con hosting dedicato come componente aggiuntivo di Business e allow list degli IP su Business.
    Logo di Respond.io
    • ISO 27001 e GDPR, con crittografia a riposo e in transito.
    • Single sign-on SAML con Advanced e oltre, e accesso a due fattori che può rendere obbligatorio.
    • Ospitato su AWS; non abbiamo trovato alcuna scelta della regione.

    Che cosa significa

    Se Le serve scegliere dove risiedono i Suoi dati, SleekFlow Enterprise e l'hosting dedicato di WATI lo permettono. Se Le serve il single sign-on, Respond.io lo documenta con Advanced.

    Quale scegliere

    Logo di SleekFlow

    Scelga SleekFlow se

    • Vende all'estero su WhatsApp, WeChat, LINE e Viber da un'unica inbox.
    • Gestisce un negozio Shopify e vuole ordini, carrelli e catalogo sincronizzati nella chat.
    • Vuole pipeline del ciclo di vita e oggetti personalizzati senza un CRM separato.
    • Serve SOC 2 Type II o la scelta della regione dei dati su Enterprise.
    Logo di WATI

    Scelga WATI se

    • WhatsApp è il Suo canale principale e le campagne trainano le Sue vendite.
    • Vuole retargeting, campagne drip e tracciamento dei clic integrati.
    • Vuole le chiamate WhatsApp con un agente vocale IA.
    • Un piccolo team su un solo numero, con integrazioni aggiunte man mano che cresce.
    Logo di Respond.io

    Scelga Respond.io se

    • Serve l'elenco di canali più ampio, inclusi SMS, VoIP, email e canali personalizzati.
    • Vuole un instradamento dettagliato, molti team e il maggior numero di tipi di report.
    • Utilizza già HubSpot o Salesforce per le trattative.
    • Serve il single sign-on SAML.

    Dove si inserisce Volty

    Se preferisce non costruire né mantenere affatto dei flussi

    Tutte e tre sono piattaforme che il Suo team configura: Lei disegna i flussi, addestra l'agente IA e collega le integrazioni, poi li tiene aggiornati quando l'attività cambia. Volty funziona al contrario. È un helpdesk builder basato sull'IA con WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat in un'unica inbox, un agente IA che intervista il Suo team e si configura da solo, e automazioni e mini app che descrive in chat o crea con Claude Code, ciascuna approvata da un amministratore prima di essere eseguita.

    Oggi Volty non copre WeChat, LINE, Viber, Telegram né SMS. Se questi sono i Suoi canali, una delle tre alternative sopra è più adatta.

    Volty vs SleekFlowVolty vs WATIVolty vs Respond.io

    Domande frequenti

    Fonti24 pagine dei fornitori, lette il 2 e il 3 novembre, 2026

    Ogni dato in questa pagina proviene dal sito web, dalla pagina dei prezzi o dal centro assistenza del fornitore, letti il 2 e il 3 novembre 2026. I prezzi sono omessi perché cambiano spesso; i prezzi aggiornati di ogni fornitore sono nella sua pagina dei prezzi. Dove le pagine di un fornitore si contraddicono, lo indichiamo.

    Logo di SleekFlow
    Logo di WATI
    Logo di Respond.io

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