Cara kerja Volty
Inbox WhatsApp Anda, tertangani
Volty menjawab pertanyaan pelanggan di WhatsApp dan email, melibatkan tim Anda saat pelanggan membutuhkan orang, dan menyimpan detail setiap pelanggan di satu tempat. Volty juga mengerjakan tugas sehari-hari di balik pesan-pesan itu, setelah Anda menyetujuinya.
Diperbarui
01 · Inbox
Pelanggan mendapat jawaban, bahkan di hari tersibuk Anda
Volty menyatukan percakapan WhatsApp dan email Anda dalam satu inbox bersama. Volty menjawab pertanyaan sehari-hari sendiri dan melibatkan orang dari tim Anda saat pelanggan membutuhkannya.
WhatsApp dan email di satu tempat.
Tim Anda menjawab pertanyaan WhatsApp dan email dari satu inbox, tanpa berpindah antar aplikasi.
Balasan cepat, siang atau malam.
Saat inbox diatur untuk membalas otomatis, Volty menjawab pertanyaan umum dan pertanyaan baru selama 24 jam sehari.
Tim Anda mengambil alih dengan seluruh percakapan.
Saat pelanggan membutuhkan orang, Volty melibatkan seseorang dari tim Anda. Percakapan muncul di tampilan inbox mereka sendiri beserta seluruh riwayatnya, dan mereka membalas dengan nama mereka sendiri.
Detail setiap pelanggan di satu tempat.
Volty menyimpan detail kontak, percakapan sebelumnya, dan deal setiap pelanggan bersama-sama, sehingga tim Anda tahu siapa yang perlu di-follow up dan apa yang mereka tanyakan.
Tetap teratur saat pesan menumpuk.
Inbox menunjukkan percakapan mana yang perlu dibalas, mana yang ditunda untuk nanti, dan mana yang sudah selesai.
Diskusikan tanpa meninggalkan inbox.
Tim Anda mendiskusikan sebuah pertanyaan di tempat yang sama dengan penanganannya, bukan di aplikasi chat terpisah.
02 · Automations
Serahkan pekerjaan berulang kepada Volty
Jelaskan sebuah tugas seperti Anda menjelaskannya kepada rekan kerja. Volty mengubahnya menjadi automation yang berjalan pada waktu tertentu atau saat sesuatu terjadi, seperti pertanyaan baru yang masuk.
Pengingat saat pelanggan menunggu.
Jika pelanggan belum dibalas selama 30 menit, Volty mengingatkan orang yang menangani pertanyaan tersebut.
Balasan setelah jam tutup.
Saat pertanyaan masuk di luar jam kerja Anda, Volty memberi tahu pelanggan bahwa pertanyaannya sudah diterima.
Ringkasan setiap pagi.
Setiap pagi pukul 9, Volty memberi tahu setiap orang berapa banyak percakapan mereka yang masih terbuka.
Bekerja dengan alat yang sudah Anda pakai.
Setelah admin menghubungkan HubSpot dan mengizinkan Volty membuat perubahan di sana, Volty dapat membuat dan memperbarui kontak serta deal di HubSpot saat percakapan berlangsung.
03 · Mini app
Alat sederhana yang dibangun di sekitar bisnis Anda
Jelaskan apa yang perlu dilacak tim Anda, dan Volty membuatkan aplikasi kecil untuk itu, seperti lead board berisi pertanyaan minggu ini. Admin meninjau aplikasinya sebelum tim Anda mulai memakainya.
Jelaskan alatnya, dan Volty membuatnya.
Volty menulis aplikasi dari deskripsi Anda, sehingga tim Anda tidak butuh keahlian coding maupun pembuat aplikasi.
Dibangun dari informasi bisnis Anda.
Sebuah mini app membaca tabel di workspace Volty Anda, seperti daftar pertanyaan atau penawaran. Mini app menampilkan informasi itu dan tidak dapat mengubahnya.
Siap untuk tim Anda setelah ditinjau.
Hanya admin yang dapat menyetujui aplikasi baru. Setelah disetujui, aplikasi muncul di halaman Mini Apps untuk seluruh tim Anda.
04 · Kontrol
Tim Anda tetap memegang kendali
Tim Anda menentukan seberapa banyak yang dikerjakan Volty sendiri, dan dapat melihat apa yang sudah dilakukan Volty.
Pilih cara Volty membalas.
Atur setiap inbox untuk mengirim balasan Volty secara otomatis, atau menahannya sebagai draf agar ditinjau dan dikirim tim Anda. Seseorang dapat mengambil alih percakapan mana pun kapan saja.
Setujui setiap automation sebelum berjalan.
Automation baru datang dengan uji coba yang menunjukkan apa yang akan dilakukannya. Automation baru berjalan setelah admin menyetujuinya.
Lihat apa yang sudah dilakukan Volty.
Setiap automation menyimpan riwayat kapan ia berjalan dan apa yang dilakukannya.
Dijeda saat ada yang salah.
Jika sebuah automation terus gagal, Volty menjedanya dan memberi tahu orang yang menyiapkannya.
Informasi setiap bisnis di Volty disimpan terpisah dari bisnis lain. Baca bagaimana Volty melakukannya.
Selengkapnya tentang Volty
Apa yang dilakukan agen AI WhatsApp. Bagaimana agen AI menjawab pelanggan di WhatsApp dan menyelesaikan pekerjaan di balik setiap pesan.
Selengkapnya tentang Volty
- Apa yang dilakukan agen AI WhatsApp.
- Bagaimana agen AI menjawab pelanggan di WhatsApp dan menyelesaikan pekerjaan di balik setiap pesan.
- Whitepaper Volty.
- Bagaimana Volty menjaga informasi setiap bisnis tetap terpisah dari bisnis lain, dan mencatat apa yang dilakukan Volty dengannya.
Mulai uji coba gratis Anda
Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.
Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026