Como a Volty funciona
A sua caixa de entrada do WhatsApp, resolvida
A Volty responde a solicitações de clientes por WhatsApp e e-mail, chama a sua equipe quando um cliente precisa de uma pessoa e guarda os dados de cada cliente em um só lugar. A Volty também assume as tarefas do dia a dia por trás dessas mensagens, depois que você as aprova.
Atualizado
01 · A caixa de entrada
Os clientes recebem resposta, mesmo no seu dia mais movimentado
A Volty reúne as suas conversas de WhatsApp e e-mail em uma só caixa de entrada compartilhada. A Volty responde sozinha às solicitações do dia a dia e chama uma pessoa da sua equipe quando um cliente precisa.
WhatsApp e e-mail em um só lugar.
A sua equipe responde às solicitações por WhatsApp e e-mail em uma só caixa de entrada, sem alternar entre aplicativos.
Uma resposta rápida, de dia ou de noite.
Quando uma caixa de entrada está configurada para responder automaticamente, a Volty responde às dúvidas comuns e às novas solicitações 24 horas por dia.
A sua equipe assume com a conversa inteira.
Quando um cliente precisa de uma pessoa, a Volty chama alguém da sua equipe. A conversa aparece na visão da caixa de entrada dessa pessoa com todo o histórico, e ela responde com o próprio nome.
Os dados de cada cliente em um só lugar.
A Volty guarda juntos os dados de contato, as conversas anteriores e os negócios de cada cliente, para a sua equipe saber de quem fazer o acompanhamento e o que a pessoa pediu.
Fique organizado quando as mensagens se acumularem.
A caixa de entrada mostra quais conversas precisam de resposta, quais ficam para depois e quais já terminaram.
Converse sem sair da caixa de entrada.
A sua equipe discute uma solicitação no mesmo lugar em que ela é atendida, em vez de um aplicativo de chat separado.
02 · Automations
Entregue o trabalho repetitivo à Volty
Descreva uma tarefa como explicaria a um colega. A Volty a transforma em uma automação que roda em um horário definido ou quando algo acontece, como a chegada de uma nova solicitação.
Um lembrete quando um cliente está esperando.
Se um cliente ficar 30 minutos sem resposta, a Volty lembra a pessoa que cuida da solicitação.
Uma resposta depois do horário de atendimento.
Quando uma solicitação chega fora do seu horário de atendimento, a Volty avisa o cliente de que ela foi recebida.
Um resumo toda manhã.
Todo dia às 9h da manhã, a Volty avisa cada pessoa quantas das suas conversas ainda estão abertas.
Funciona com as ferramentas que você já usa.
Quando um administrador conecta o HubSpot e permite que a Volty faça alterações lá, a Volty pode criar e atualizar contatos e negócios no HubSpot à medida que as conversas acontecem.
03 · Mini Apps
Ferramentas simples feitas sob medida para o seu negócio
Descreva o que a sua equipe precisa acompanhar, e a Volty cria um pequeno aplicativo para isso, como um quadro de leads com as solicitações desta semana. Um administrador revisa o aplicativo antes de a sua equipe começar a usá-lo.
Descreva a ferramenta, e a Volty a cria.
A Volty escreve o aplicativo a partir da sua descrição, então a sua equipe não precisa saber programar nem usar um criador de aplicativos.
Construída com as informações da sua empresa.
Um miniaplicativo lê as tabelas do seu workspace da Volty, como uma lista de solicitações ou de orçamentos. Ele mostra essas informações e não pode alterá-las.
Pronto para a sua equipe depois da revisão.
Somente um administrador pode aprovar um novo aplicativo. Depois de aprovado, ele aparece na página Mini Apps para toda a sua equipe.
04 · Controle
A sua equipe continua no controle
A sua equipe decide quanto a Volty faz sozinha e pode ver o que ela fez.
Escolha como a Volty responde.
Configure cada caixa de entrada para enviar as respostas da Volty automaticamente ou retê-las como rascunho para a sua equipe revisar e enviar. Uma pessoa pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
Aprove cada automação antes de ela rodar.
Uma nova automação chega com um teste que mostra o que ela faria. Ela só roda depois que um administrador a aprova.
Veja o que a Volty fez.
Cada automação guarda um histórico de quando rodou e do que fez.
Pausada quando algo dá errado.
Se uma automação continua falhando, a Volty a pausa e avisa quem a configurou.
As informações de cada empresa na Volty ficam separadas das de todas as outras. Veja como a Volty faz.
Mais sobre a Volty
O que um agente de IA para WhatsApp faz. Como um agente de IA responde aos clientes no WhatsApp e faz o trabalho por trás de cada mensagem.
Mais sobre a Volty
- O que um agente de IA para WhatsApp faz.
- Como um agente de IA responde aos clientes no WhatsApp e faz o trabalho por trás de cada mensagem.
- O whitepaper da Volty.
- Como a Volty mantém as informações de cada empresa separadas das de todas as outras e registra o que a Volty faz com elas.
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