Hoe Volty werkt
Uw WhatsApp-inbox, afgehandeld
Volty beantwoordt klantaanvragen op WhatsApp en e-mail, haalt uw team erbij wanneer een klant een persoon nodig heeft en houdt de gegevens van elke klant op één plek. Volty neemt ook de dagelijkse taken achter die berichten over, zodra u ze goedkeurt.
Bijgewerkt
01 · De inbox
Klanten krijgen antwoord, zelfs op uw drukste dag
Volty brengt uw WhatsApp- en e-mailgesprekken samen in één gedeelde inbox. Volty beantwoordt alledaagse aanvragen zelf en haalt iemand van uw team erbij wanneer een klant een persoon nodig heeft.
WhatsApp en e-mail op één plek.
Uw team beantwoordt WhatsApp- en e-mailaanvragen vanuit één inbox, zonder tussen apps te wisselen.
Een snel antwoord, dag en nacht.
Wanneer een inbox op automatisch antwoorden staat, beantwoordt Volty veelgestelde vragen en nieuwe aanvragen 24 uur per dag.
Uw team neemt het over met het hele gesprek.
Wanneer een klant een persoon nodig heeft, haalt Volty iemand van uw team erbij. Het gesprek verschijnt met de volledige geschiedenis in de eigen weergave van de inbox van die persoon, en die antwoordt onder zijn eigen naam.
De gegevens van elke klant op één plek.
Volty houdt de contactgegevens, eerdere gesprekken en deals van elke klant bij elkaar, zodat uw team weet bij wie het moet opvolgen en wat die heeft gevraagd.
Houd het georganiseerd wanneer de berichten zich opstapelen.
De inbox toont welke gesprekken een antwoord nodig hebben, welke voor later opzij zijn gezet en welke klaar zijn.
Bespreek het zonder de inbox te verlaten.
Uw team bespreekt een aanvraag op dezelfde plek waar die wordt behandeld, in plaats van in een aparte chatapp.
02 · Automations
Geef het repetitieve werk aan Volty
Beschrijf een taak zoals u hem aan een collega zou uitleggen. Volty maakt er een automation van die op een vast tijdstip draait of wanneer er iets gebeurt, zoals een nieuwe aanvraag die binnenkomt.
Een herinnering wanneer een klant wacht.
Als een klant 30 minuten geen antwoord heeft gehad, herinnert Volty de persoon die de aanvraag behandelt.
Een antwoord na sluitingstijd.
Wanneer een aanvraag buiten uw openingstijden binnenkomt, laat Volty de klant weten dat die is ontvangen.
Elke ochtend een samenvatting.
Elke ochtend om 9 uur vertelt Volty iedereen hoeveel van zijn gesprekken nog open staan.
Werkt met de tools die u al gebruikt.
Zodra een beheerder HubSpot koppelt en Volty toestemming geeft om daar wijzigingen aan te brengen, kan Volty contacten en deals in HubSpot aanmaken en bijwerken terwijl gesprekken plaatsvinden.
03 · Mini apps
Eenvoudige tools rond uw bedrijf
Beschrijf wat uw team moet bijhouden en Volty bouwt er een kleine app voor, zoals een leadbord met de aanvragen van deze week. Een beheerder bekijkt de app voordat uw team hem gaat gebruiken.
Beschrijf de tool en Volty bouwt hem.
Volty schrijft de app op basis van uw beschrijving, dus uw team heeft geen programmeervaardigheden en geen app-builder nodig.
Gebouwd op de informatie van uw bedrijf.
Een mini app leest de tabellen in uw Volty-werkruimte, zoals een lijst aanvragen of offertes. Hij toont die informatie en kan haar niet wijzigen.
Na beoordeling klaar voor uw team.
Alleen een beheerder kan een nieuwe app goedkeuren. Na goedkeuring verschijnt hij op de pagina Mini Apps voor uw hele team.
04 · Controle
Uw team houdt de controle
Uw team bepaalt hoeveel Volty zelf doet en kan zien wat Volty heeft gedaan.
Kies hoe Volty antwoordt.
Stel elke inbox in om de antwoorden van Volty automatisch te versturen, of ze als concepten vast te houden zodat uw team ze kan bekijken en versturen. Een persoon kan op elk moment elk gesprek overnemen.
Keur elke automation goed voordat hij draait.
Een nieuwe automation komt binnen met een proefrun die laat zien wat hij zou doen. Hij draait pas nadat een beheerder hem goedkeurt.
Zie wat Volty heeft gedaan.
Elke automation houdt een geschiedenis bij van wanneer hij draaide en wat hij deed.
Op pauze als er iets misgaat.
Als een automation blijft mislukken, zet Volty hem op pauze en laat het de persoon weten die hem heeft ingesteld.
De informatie van elk bedrijf op Volty wordt gescheiden gehouden van die van elk ander bedrijf. Lees hoe Volty het doet.
Meer over Volty
Wat een WhatsApp AI-agent doet. Hoe een AI-agent klanten op WhatsApp beantwoordt en het werk achter elk bericht gedaan krijgt.
Meer over Volty
- Wat een WhatsApp AI-agent doet.
- Hoe een AI-agent klanten op WhatsApp beantwoordt en het werk achter elk bericht gedaan krijgt.
- Het Volty-whitepaper.
- Hoe Volty de informatie van elk bedrijf gescheiden houdt van die van elk ander bedrijf, en vastlegt wat Volty ermee doet.
Start uw gratis proefperiode
Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig.
Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 oktober 2026