Respondido en Messenger
Transferida a Mei
Cake Inspiration
5 s
mediana de respuesta, antes 9 horas
“I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.”
Kai Yang
Founder, Cake Inspiration
Comercio electrónico y retail
Los compradores reciben respuesta a cualquier hora.
Volty responde preguntas sobre precios, productos y políticas desde su tienda, y luego toma el pedido o llama a su equipo.
Actualizado
Atendemos a clientes en todo el mundo, en más de 10 mercados
Responde la pregunta sobre el pedido personalizado
Un comprador pregunta por un diseño y una fecha de entrega. Volty responde con sus páginas de producto, listas de precios y políticas de la tienda, como plazos y días de entrega, y luego confirma lo que quiere el comprador y toma el pedido a través de su tienda conectada o avisa a alguien de su equipo, según lo haya configurado.
- WhatsApp, Messenger, Instagram y chat del sitio web en una sola bandeja de entrada
- Plazos y días de entrega según sus propias políticas
- Usted elige qué pedidos toma Volty y cuáles pasan al personal
Responde preguntas de políticas desde su tienda
Conecte su tienda y Volty responde con su catálogo y sus políticas, como tallas, materiales, cambios y entregas, con un enlace a la página que leyó. Con su sistema de pedidos conectado por API, Volty también puede consultar y actualizar pedidos, y usted decide cuáles de esas acciones hace por su cuenta.
- El catálogo, las políticas y los pedidos de su tienda
- Listas de precios y otros archivos que usted carga
- Un enlace a la página de la que salió cada respuesta
Aprende de las correcciones de su equipo
Cuando un compañero le indica a Volty una regla de la tienda en una nota interna, o corrige una de sus respuestas, Volty la guarda como regla aprendida y publica un comprobante en la conversación. Si una regla resulta ser incorrecta, se revierte en un solo paso.
- Las reglas provienen de ediciones y notas internas
- Toda regla se puede revertir
- Sin flujos que dibujar
Recupera clientes con una difusión
Envíe una plantilla de WhatsApp aprobada a un segmento, a los contactos que elija o a una hoja de cálculo. Volty muestra cuántos se entregaron, se leyeron y se respondieron, y atiende las respuestas a medida que llegan.
- Estadísticas de entregados, leídos y con respuesta de cada difusión
- Los anuncios de clic a WhatsApp muestran de qué anuncio viene cada cliente
- Las respuestas se atienden en la misma bandeja de entrada
Primeros pasos
- 01
Conecte su número
Vincule su número de WhatsApp y agregue Messenger, Instagram, su buzón de Outlook o el chat del sitio web si los usa. Con la coexistencia, su equipo sigue usando la aplicación WhatsApp Business en el mismo número.
- 02
Dé a Volty su conocimiento
Suba sus listas de precios, horarios y políticas, o dirija a Volty a su sitio web. Pregunta por todo lo que no encuentra antes de hablar con los clientes.
- 03
Elija Borrador o Activo
Configure cada bandeja de entrada en Borrador, donde su equipo aprueba cada respuesta, o en Activo, donde Volty responde por sí solo. Cualquiera de los dos puede cambiar según el horario comercial.
Lo que dicen los clientes
“The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.”
John Thang
Assistant GM, Manna Pot Catering
“Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.”
Nigel Kok
GM, RichFood Catering
“Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.”
Sung
Co-founder, Grain
“The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.”
Bonnie Wong
COO, Creative Eateries
“Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.”
Andrew Chan
Managing Director, The Soup Spoon
“The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.”
Rifeng Gao
COO, The Lo & Behold Group
Preguntas frecuentes
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¿No está convencido? Escuche más de nuestro CEO y de Volty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 de octubre de 2026