Comparación

    Las mejores alternativas de helpdesk para WhatsApp.

    La mayoría de los helpdesks ya aceptan WhatsApp. Se diferencian en si responde una IA o su equipo, en qué plan está WhatsApp y en cómo crece la factura. Cada precio a continuación es el del propio proveedor, tal como se publicó en noviembre de 2026.

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    Actualizado

    1. Volty

    Un constructor de helpdesk con IA cuyo agente de IA responde WhatsApp por usted.

    Qué es
    Un constructor de helpdesk con IA cuyo agente de IA entrevista a su equipo, se configura solo y atiende a los clientes, en una bandeja de entrada compartida donde su equipo toma el relevo cuando hace falta una persona.
    WhatsApp
    Diseñado para esto. Volty gestiona las aprobaciones de plantillas de Meta y hace el seguimiento una vez cerrada la ventana de 24 horas. También en correo electrónico y Messenger.
    Precio
    Un plan mensual con active contacts y AI credits incluidos. Ver precios. Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta de crédito. Meta factura sus mensajes por separado.

    Las alternativas.

    2. Zendesk

    Un helpdesk para equipos de soporte, con tickets por correo electrónico y un agente de IA que configura un administrador.

    WhatsApp: En los planes Suite, junto con Facebook, Instagram y otros canales de mensajería. Support Team no tiene WhatsApp.

    Precio: Suite Team desde US$55 por agente al mes, pagado anualmente. Prueba gratuita de 14 días. Origen

    Volty vs Zendesk

    3. Intercom

    Un helpdesk con el agente de IA Fin integrado, que se cobra por resultado resuelto además de los puestos.

    WhatsApp: Pago por uso, junto con campañas de SMS, teléfono y correo electrónico. No está incluido en el precio por puesto.

    Precio: Essential desde $29 por puesto al mes, facturado anualmente, más $0,99 por resultado de Fin. Prueba gratuita de 14 días. Origen

    4. HubSpot Service Hub

    El software de helpdesk y atención al cliente de HubSpot, sobre el CRM de HubSpot.

    WhatsApp: Incluido en los planes de pago de Service Hub.

    Precio: Plan gratuito para hasta 2 usuarios. Consulte su página de precios para los planes de pago. Origen

    5. Front

    Una bandeja de entrada compartida y una herramienta de tickets para equipos de atención al cliente.

    WhatsApp: WhatsApp nativo es un complemento de pago en Professional y Enterprise, con los costos de WhatsApp de Meta más una comisión administrativa de 20%.

    Precio: Starter desde $25 por puesto al mes, facturado anualmente. Origen

    6. Help Scout

    Una bandeja de entrada compartida y un helpdesk para equipos de soporte pequeños.

    WhatsApp: WhatsApp, Instagram y Messenger desde el plan Standard.

    Precio: Standard a $25 por usuario al mes. Origen

    7. Trengo

    Una bandeja de entrada omnicanal con automatización e IA para equipos de atención al cliente.

    WhatsApp: Integración oficial de WhatsApp en todos los planes.

    Precio: Vea su página de precios. Origen

    8. Respond.io

    Una plataforma de conversaciones que enruta y etiqueta los mensajes para su equipo, con un constructor visual de flujos de trabajo.

    WhatsApp: Un canal principal. Las tarifas de WhatsApp no están incluidas: Meta las cobra según el uso.

    Precio: Starter desde US$79 al mes, facturado anualmente, para 1.000 active contacts mensuales. Prueba gratuita de 7 días. Origen

    Volty vs Respond.io

    9. SleekFlow

    Una bandeja de entrada omnicanal con agentes de IA, difusiones y un constructor de flujos.

    WhatsApp: Incluido, con una tarifa de alojamiento del número de US$15 al mes más las tarifas por conversación.

    Precio: Essential desde US$49 al mes, facturado anualmente, donde esté disponible. Prueba de Pro de 7 días. Origen

    Volty vs SleekFlow

    10. Wati

    Una plataforma de WhatsApp creada en torno a difusiones y flujos que usted dibuja.

    WhatsApp: Primero WhatsApp. Los mensajes se cobran aparte, según la tarifa de Wati.

    Precio: Vea su página de precios. Prueba gratuita de 7 días. Origen

    Volty vs Wati

    11. Manychat

    Un constructor de flujos para automatizar conversaciones en Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok y más.

    WhatsApp: Uno de sus canales. Free y Essential conectan 2 canales, Pro 3, Business y Advanced todos.

    Precio: Gratis para 25 active contacts. Essential desde $14 al mes, facturado anualmente. Origen

    Volty vs Manychat

    Regístrese para su prueba de 7 días. No se necesita tarjeta de crédito.

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