Calculadora de preços de chamadas do WhatsApp: tarifas de outubro de 2026

Não. A Meta não cobra pelas chamadas que um cliente faz para uma empresa, em nenhum mercado.

Por duração, a uma tarifa por minuto definida pelo código do país do número para o qual você liga. A Meta conta cada chamada em pulsos de seis segundos e arredonda um pulso parcial para cima, então uma chamada de 56 segundos é cobrada como 10 pulsos, um minuto.

A Meta cobra uma chamada pela sua duração e não publica nenhuma cobrança por uma chamada que ninguém atende. Você precisa de uma forma de pagamento válida na conta antes de poder fazer qualquer chamada.

Sim. Cada país tem suas próprias faixas, contadas pelos minutos iniciados pela empresa no mês do calendário e zeradas a cada mês. Os minutos acima de um limite são mais baratos, e uma chamada que cruza um limite é cobrada inteira à tarifa mais barata.

Sim. Você pede com uma solicitação de permissão de chamada, enviada como uma resposta normal dentro da janela de 24 horas ou como modelo de mensagem fora dela, e cobrada como qualquer mensagem. O cliente pode permitir chamadas por 7 dias ou de forma permanente, você pode enviar no máximo uma solicitação em 24 horas e duas em 7 dias, e um número comercial pode completar até 100 chamadas por dia com um mesmo cliente.

Depois de duas chamadas seguidas sem resposta, o WhatsApp pergunta ao cliente se ele quer continuar permitindo suas chamadas. Depois de quatro, a permissão é retirada, e o cliente pode concedê-la de novo se quiser.

Não. As chamadas são cobradas por minuto na tabela de chamadas da Meta e as mensagens por mensagem na tabela de mensagens. Quando um cliente liga para você, ou atende a sua chamada, ele abre ou reinicia a janela de 24 horas das mensagens.

Os clientes podem ligar para uma empresa em todos os países onde a WhatsApp Business Platform funciona. As empresas podem fazer chamadas a partir de números desses países, exceto Estados Unidos, Canadá, Egito, Vietnã e Nigéria, e podem ligar para clientes em qualquer um deles.

Use a calculadora acima: escolha o país para o qual você liga, onde o número da sua empresa está registrado e quantos minutos iniciados pela empresa você espera por mês. Ela aplica as faixas da Meta para esse país e mostra o total mensal e quanto as faixas economizam.

Da tabela de tarifas de chamadas em vigor desde 1 de outubro de 2026 na página de preços de chamadas da Meta, em dólares americanos. As tarifas de chamadas não mudaram nesse dia; nove mercados saíram dos seus grupos regionais com a mesma tarifa.