WhatsApp-prijscalculator: tarieven oktober 2026

Een berichtformaat dat Meta beoordeelt en goedkeurt voordat u het kunt gebruiken, met plaatshouders voor gegevens zoals een naam of een bestelnummer. Templates zijn de enige berichten die u buiten het 24-uursvenster van een klant kunt versturen, en elke template valt onder marketing, hulp of verificatie, wat de prijs bepaalt.

Een template die iets promoot: een aanbieding, een lancering, een herinnering om terug te komen. Er wordt bij elke aflevering voor gerekend tegen het marketingtarief van de markt, meestal het hoogste per bericht, en er zijn geen volumetrappen of gratis tegoed.

Een template over iets wat de klant al in gang heeft gezet, zoals een orderupdate, een boekingsbevestiging of een bon. Er wordt bij elke aflevering voor gerekend, sinds 1 oktober 2026 ook binnen een open 24-uursvenster, en het wordt goedkoper in de volumetrappen van Meta.

Een template met een eenmalig wachtwoord of inlogcode. Meta rekent er op zijn tariefkaart in elke markt hetzelfde voor als voor hulp, met eigen volumetrappen.

In sommige markten, waaronder India, Indonesië en Maleisië, rekent Meta een hoger tarief voor verificatiecodes die een bedrijf uit een ander land naar nummers daar stuurt. De calculator toont die rij alleen voor markten waar Meta een ander tarief hanteert.

Elk antwoord dat geen template is, verstuurd terwijl het 24-uursvenster van een klant openstaat. Sinds 1 oktober 2026 krijgt elk zakelijk telefoonnummer er 1.000 gratis per maand, ze worden niet overgedragen, en daarna rekent Meta het servicetarief van de markt.

Een 24-uursvenster dat opengaat wanneer een klant u een bericht stuurt of belt en elke keer opnieuw begint als die dat doet. Daarbinnen kunt u met elk bericht antwoorden; daarbuiten kunt u alleen templates versturen.

Wanneer een klant u bereikt via een click-to-WhatsApp-advertentie of een knop op een Facebook-pagina en u binnen het 24-uursvenster antwoordt, opent Meta een gratis toegangspuntvenster. Elk bericht dat u daarin verstuurt is gratis, en het kan maximaal 7 dagen openblijven.

Nee. Meta rekent niets voor berichten die een klant naar een bedrijf stuurt, wat de inhoud ook is.

Per afgeleverd bericht, tegen het tarief voor de categorie en het land van de ontvanger: templates bij elke aflevering, en serviceantwoorden zodra de gratis 1.000 per maand op een nummer zijn opgebruikt. Voor berichten die niet worden afgeleverd wordt niets gerekend.

Dat van de ontvanger. Meta kijkt naar de landcode van het nummer waarnaar u verstuurt, niet naar waar uw bedrijf zit. Een land dat Meta niet apart prijst, wordt gefactureerd tegen het regionale tarief, zoals Rest van Azië-Pacific of Rest van West-Europa, die de calculator als eigen items toont.

Gebruik de calculator hierboven: kies het land of de regio van de ontvangers, de valuta waarin bedragen worden getoond en hoeveel marketing-, hulp-, verificatie- en serviceberichten u per maand verstuurt. Die past het gratis servicetegoed voor één zakelijk nummer en de volumetrappen van Meta toe en toont de kosten per categorie en het maandtotaal.

Voor hulp en verificatie wel. Meta stelt volumetrappen in per markt en categorie: zodra de berichten van een maand de drempel van een trap passeren, worden de berichten daarboven gefactureerd tegen het lagere tarief van die trap, en de telling begint elke maand opnieuw. De calculator past de eigen trapstabellen van Meta toe voor de kaart die geldt sinds 1 oktober 2026. Marketing- en serviceberichten hebben geen volumetrappen.

De calculator toont standaard Amerikaanse dollars, van de Amerikaansedollarkaart van Meta. Singapore in Singaporese dollars komt van de eigen Singaporesedollarkaart van Meta, en andere valuta's worden omgerekend tegen een benaderde koers, dus beschouw ze als richtlijn voor wat uw account wordt gefactureerd.

Van de tariefkaarten op de WhatsApp-prijspagina van Meta. De calculator gebruikt de kaart die geldt sinds 1 oktober 2026, de kaart waarop Meta nu factureert.

Dat hangt af van het platform. Volty rekent geen vergoeding bovenop die van Meta: Meta factureert de berichtkosten aan uw eigen WhatsApp Business-account, en uw Volty-abonnement dekt Volty zelf.