صندوق WhatsApp الوارد تحت السيطرة

02 · Automations

• ذكّر الموظف المسند إليه عندما ينتظر عميل ردًا لمدة 30 دقيقة.

  تتحول إلى عملية أتمتة تواصل العمل

  تذكير عندما ينتظر عميل ردًا.

  إذا بقي عميل بلا رد لمدة 30 دقيقة، يذكّر Volty الشخص المسؤول عن الاستفسار.

• ابدأ من قالب

  ذكّر الموظفين بالرسائل التي لم يُرد عليهااستخدم

  أرسل لي ملخصًا يوميًااستخدم

  الرد على العملاء بعد انتهاء ساعات العملاستخدم

  رد بعد انتهاء ساعات العمل.

  عندما يصل استفسار خارج ساعات عملك، يُعلم Volty العميل بأنه تم استلامه.

• موعد التشغيل

  كل صباح الساعة 9 صباحًاعندما يرسل عميل رسالةعندما تتصل أداة أخرى

  ملخص كل صباح.

  كل صباح الساعة 9 صباحًا، يخبر Volty كل شخص بعدد محادثاته التي ما زالت مفتوحة.

• معتمد لعملية الأتمتة هذه

  HubSpot

  Google Calendar

  تُضاف بيانات تسجيل دخولك عند التشغيل، ولا تُخزَّن أبدًا داخل عملية الأتمتة

  يعمل مع الأدوات التي تستخدمها أصلًا.

  بعد أن يربط مسؤول HubSpot ويسمح لـVolty بإجراء تغييرات فيه، يستطيع Volty إنشاء جهات اتصال وصفقات وتحديثها في HubSpot أثناء سير المحادثات.

03 · التطبيقات المصغّرة

• لوحة العملاء المحتملين

  العميلاستفسارعرض سعرالمالك

  Priya Menon22 سبتمبرتم الإرسالAisha

  Farah Aziz23 سبتمبرجارٍ إعداد المسودةBen

  Daniel Ortiz24 سبتمبرمقبولAisha

  صف الأداة، ويبنيها Volty.

  يكتب Volty التطبيق من وصفك، فلا يحتاج فريقك إلى مهارات برمجة ولا إلى منشئ تطبيقات.

• يقرأ جداول Volty لديك. ولا يستطيع تغييرها.

  مبنية على معلومات نشاطك.

  يقرأ التطبيق المصغّر الجداول في مساحة عمل Volty، مثل قائمة استفسارات أو عروض أسعار. يعرض تلك المعلومات ولا يستطيع تغييرها.

• لوحة العملاء المحتملينبانتظار الاعتماد

  تحتاج التطبيقات الجديدة إلى اعتماد قبل أن يستخدمها فريقك.

  جاهز لفريقك بعد المراجعة.

  يستطيع المسؤول وحده اعتماد تطبيق جديد. وبعد اعتماده يظهر في صفحة Mini Apps لفريقك كله.

04 · التحكم

• وضع الرد

  مراجعة الردود قبل الإرسالمسودة

  الرد تلقائيًامباشر

  يرد الموظفون باسمهم

  اختر كيف يرد Volty.

  اضبط كل صندوق وارد ليرسل ردود Volty تلقائيًا، أو ليحتفظ بها كمسودات يراجعها فريقك ويرسلها. ويستطيع أي شخص تولّي أي محادثة في أي وقت.

• معاينة: كانت عملية الأتمتة هذه سترسل 3 تذكيرًا هذا الأسبوعذكّر الموظف المسند إليه بعد 30 دقيقة دون رد

  اعتمادرفض

  اعتمد كل عملية أتمتة قبل أن تعمل.

  تصل عملية الأتمتة الجديدة مع تشغيل تجريبي يوضح ما كانت ستفعله. ولا تعمل إلا بعد أن يعتمدها مسؤول.

• اطّلع على المهام المنجزة وسجل النشاط

  استفسار جديد من Priya Menon2:14pm

  تم الرد تلقائيًا2:14pm

  تم تحديث جهة الاتصال2:15pm

  أُرسل تذكير إلى Aisha2:45pm

  اطّلع على ما فعله Volty.

  تحتفظ كل عملية أتمتة بسجل لموعد تشغيلها وما فعلته.

• آخر عمليات التشغيل

  اليوم، 9 صباحًانجحت

  أمس، 9 صباحًانجحت

  الاثنين، 9 صباحًامتوقفة، وتم إبلاغ المالك

  تتوقف عند حدوث خطأ.

  إذا استمر فشل عملية أتمتة، يوقفها Volty ويخبر الشخص الذي أعدّها.

تُحفظ معلومات كل نشاط تجاري في Volty منفصلة عن كل نشاط آخر. اقرأ كيف يفعل Volty ذلك.