مقارنة
أفضل بدائل مركز دعم WhatsApp.
تدعم معظم مراكز الدعم الآن WhatsApp. وتختلف في ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو من يجيب أم فريقك، وفي أي باقة يقع WhatsApp، وفي كيفية نمو الفاتورة. كل سعر أدناه هو سعر المورّد نفسه كما نُشر في نوفمبر 2026.
تاريخ التحديث
1. Volty
منشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي يجيب وكيله عن WhatsApp نيابة عنك.
- ما هو
- منشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي، يجري وكيله مقابلة مع فريقك ويضبط نفسه ويجيب العملاء، في صندوق وارد مشترك يتدخل فيه فريقك حين يلزم شخص.
- مصمم لهذا. يتولى Volty اعتماد قوالب Meta ويتابع بعد إغلاق نافذة الـ24 ساعة. وعلى البريد الإلكتروني وMessenger أيضًا.
- السعر
- باقة شهرية تشمل active contacts وAI credits. اطلع على الأسعار. تجربة مجانية لمدة 7 يومًا دون بطاقة ائتمان. تحاسبك Meta على رسائلها بشكل منفصل.
البدائل.
2. Zendesk
مركز دعم لفرق الدعم، مع تذاكر البريد الإلكتروني ووكيل ذكاء اصطناعي يضبطه المسؤول.
WhatsApp: في باقات Suite، إلى جانب Facebook وInstagram وقنوات المراسلة الأخرى. لا يتضمن Support Team أي WhatsApp.
السعر: تبدأ الباقة Suite Team من US$55 لكل وكيل في الشهر، بفوترة سنوية. تجربة مجانية لمدة 14 أيام. المصدر
Volty مقابل Zendesk3. Intercom
مركز دعم مع وكيل Fin للذكاء الاصطناعي مدمج، ويُحاسَب على كل نتيجة محلولة فوق المقاعد.
WhatsApp: بنظام الدفع حسب الاستخدام، إلى جانب حملات SMS والهاتف والبريد الإلكتروني. غير مضمّن في سعر المقعد.
السعر: Essential بسعر $29 للمقعد في الشهر، بفوترة سنوية، إضافة إلى $0.99 لكل نتيجة Fin. تجربة مجانية لمدة 14 أيام. المصدر
4. HubSpot Service Hub
برنامج مكتب المساعدة وخدمة العملاء من HubSpot، فوق HubSpot CRM.
WhatsApp: مدرجة في باقات Service Hub المدفوعة.
السعر: باقة مجانية لعدد يصل إلى 2 مستخدمين. راجع صفحة أسعارهم للباقات المدفوعة. المصدر
5. Front
صندوق وارد مشترك وأداة تذاكر لفرق خدمة العملاء.
WhatsApp: WhatsApp الأصلي إضافة مدفوعة في Professional وEnterprise، مع تكاليف WhatsApp من Meta إضافة إلى رسوم إدارية بنسبة 20%.
السعر: تبدأ الباقة Starter من $25 لكل مقعد في الشهر، بفوترة سنوية. المصدر
6. Help Scout
صندوق وارد مشترك ومركز دعم لفرق الدعم الصغيرة.
WhatsApp: WhatsApp وInstagram وMessenger ابتداءً من باقة Standard.
السعر: Standard بسعر $25 لكل مستخدم في الشهر. المصدر
7. Trengo
صندوق وارد متعدد القنوات مع أتمتة وذكاء اصطناعي لفرق خدمة العملاء.
WhatsApp: تكامل WhatsApp الرسمي في كل باقة.
السعر: راجع صفحة أسعارها. المصدر
8. Respond.io
منصة محادثات توجّه الرسائل وتضع عليها وسومًا لفريقك، مع منشئ سير عمل مرئي.
WhatsApp: قناة أساسية. رسوم WhatsApp غير مشمولة؛ تحاسبك Meta عليها حسب الاستخدام.
السعر: تبدأ الباقة Starter من US$79 في الشهر، بفوترة سنوية، لـ1,000 من active contacts الشهريين. تجربة مجانية لمدة 7 أيام. المصدر
Volty مقابل Respond.io9. SleekFlow
صندوق وارد متعدد القنوات مع وكلاء ذكاء اصطناعي ورسائل جماعية ومنشئ تدفقات.
WhatsApp: مضمّن، مع رسوم استضافة الرقم بقيمة US$15 شهريًا إضافة إلى أسعار المحادثات.
السعر: Essential بسعر US$49 في الشهر، بفوترة سنوية، حيثما توفرت. تجربة Pro لمدة 7 أيام. المصدر
Volty مقابل SleekFlow10. Wati
منصة WhatsApp مبنية حول الرسائل الجماعية والتدفقات التي ترسمها بنفسك.
WhatsApp: WhatsApp أولًا. تُحتسب الرسائل فوق ذلك، بحسب جدول أسعار Wati.
السعر: راجع صفحة أسعارها. تجربة مجانية مدتها 7 يومًا. المصدر
Volty مقابل Wati11. Manychat
منشئ تدفقات لأتمتة المحادثات على Instagram وMessenger وWhatsApp وTikTok وغيرها.
WhatsApp: إحدى قنواتها. تربط Free وEssential 2 من القنوات وPro 3 منها، وBusiness وAdvanced جميعها.
السعر: مجانية لعدد 25 من active contacts. وEssential ابتداءً من 14 دولارًا أمريكيًا في الشهر، بفوترة سنوية. المصدر
Volty مقابل Manychatابدأ تجربتك المجانية
سجّل في تجربتنا المجانية لمدة 7 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
هل تحتاج إلى مزيد من الإقناع؟ استمع إلى الرئيس التنفيذي وVolty
Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 أكتوبر 2026