Calculadora de precios de llamadas de WhatsApp: tarifas de octubre de 2026

No. Meta no cobra por las llamadas que un cliente hace a una empresa, en ningún mercado.

Por duración, a una tarifa por minuto fijada por el prefijo del país del número al que llama. Meta cuenta cada llamada en pulsos de seis segundos y redondea hacia arriba un pulso parcial, así que una llamada de 56 segundos se factura como 10 pulsos, un minuto.

Meta cobra una llamada según lo que dura y no publica ningún cargo por una llamada que nadie contesta. Necesita un método de pago válido en la cuenta antes de poder hacer llamadas.

Sí. Cada país tiene sus propios niveles, contados por los minutos iniciados por la empresa en el mes natural y reiniciados cada mes. Los minutos que superan un umbral son más baratos, y una llamada que cruza un umbral se cobra por completo a la tarifa más barata.

Sí. Lo pide con una solicitud de permiso de llamada, enviada como una respuesta normal dentro de la ventana de 24 horas o como plantilla fuera de ella, y cobrada como cualquier mensaje. Un cliente puede permitir llamadas durante 7 días o de forma permanente, usted puede enviar como máximo una solicitud en 24 horas y dos en 7 días, y un número de empresa puede conectar hasta 100 llamadas al día con un mismo cliente.

Tras dos llamadas seguidas sin respuesta, WhatsApp pregunta al cliente si desea seguir permitiendo sus llamadas. Tras cuatro, se retira el permiso, y el cliente puede volver a concederlo si quiere.

No. Las llamadas se cobran por minuto en la tarifa de llamadas de Meta y los mensajes por mensaje en su tarifa de mensajería. Que un cliente le llame, o conteste su llamada, abre o reinicia la ventana de 24 horas para mensajes.

Los clientes pueden llamar a una empresa en todos los países donde funciona la WhatsApp Business Platform. Las empresas pueden hacer llamadas desde números de esos países, salvo Estados Unidos, Canadá, Egipto, Vietnam y Nigeria, y pueden llamar a clientes en cualquiera de ellos.

Use la calculadora de arriba: elija el país al que llama, dónde está registrado su número de empresa y cuántos minutos iniciados por la empresa espera al mes. Aplica los niveles de Meta para ese país y muestra el total mensual y lo que ahorran los niveles.

De la tarifa de llamadas vigente desde el 1 de octubre de 2026 en la página de precios de llamadas de Meta, en dólares estadounidenses. Las tarifas de llamadas no cambiaron ese día; nueve mercados salieron de sus grupos regionales con la misma tarifa.