# AI Chatbot for Messenger and Instagram > A Messenger and Instagram helpdesk where the chatbot is an AI agent that answers your Page's and Instagram's direct messages, labels and routes conversations, syncs leads to your CRM and hands off to staff. AI agent for Messenger and Instagram customers, answering 24/7 from your business's own information in the same inbox as WhatsApp, with setup in minutes, no chatbot flows to build, and handoff of tricky chats to your team. Start your 7-day Sandbox Trial · 查看價格 更新日期 2026年11月6日 ## 免費試用如何運作 - 免費開始 · 登記 7 日試用。無須信用卡。 - 連接您的 Facebook 專頁 · 只需連接一次，Messenger 及 Instagram 的訊息都會進來，與 WhatsApp 及電郵並列。 - Volty 了解您的業務 · 它會訪問您的團隊，草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自我測試。 Start your 7-day Sandbox Trial 無須信用卡。 ## 企業選擇 Volty，因為它能做到更多 為何新加坡排名第 1 的汽車平台選擇 Volty 而非 SleekFlow （在新分頁開啟） 為何一間擁有數以千計 5 星 Google 評價的診所選擇 Volty 而非 Respond.io （在新分頁開啟） ### 企業的實證成果 96% 查詢已自動處理 無需人手 +20% 潛在客戶轉化 服務速度提升 60% 起 6x 節省人手工時 來自自動化 - Happy Fish3× 每日查詢量，由 100 增至 300 - Yat Guan60% 報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日 - Yong Kang TCM Clinic+60% 在不增加人手下，多處理的聊天量 - Cake Inspiration5 sec 回覆時間中位數，由 9 小時下降 - Prologue Clinic70% 無須真人處理的查詢 ## The shopper who messages you on Instagram or Messenger gets an answer before they try the next shop - Instant replies to ad clicks · Inquiries, product questions and support requests that arrive as Messenger or Instagram messages are answered by the agent, with the same answers as your WhatsApp. A reply to your Instagram story arrives as a message too. When a customer comes from a click-to-Messenger ad, the ad arrives with the conversation. - Lead capture · 當對話變成銷售查詢時，潛在客戶會連同客戶所需的內容同步到您的 CRM。內置 HubSpot，之後由您的銷售團隊接手。 - Same-chat handoff to staff · Volty labels each conversation, routes it by your rules and escalates the ones that need someone from your team. When a teammate replies, Volty steps back, and the customer stays in the same chat on Messenger or Instagram. ## A Messenger and Instagram helpdesk with an AI agent inside - 只需連接一次 Facebook 專頁，Messenger 和 Instagram 便會與 WhatsApp 和電郵一同匯入，並共用同一份聯絡人名單。每個對話都會歸類為進行中、已延後、已解決或垃圾訊息，並指派給一位隊員。 ## More for your Facebook Page and Instagram - 按廣告劃分的潛在客戶 · 點擊進入 Messenger 的廣告會把廣告帶入對話，因此小程式可以按廣告統計本月的 Messenger 潛在客戶。 - HubSpot 同步 · 當客戶在 Messenger 留下電話號碼或電郵時，Volty 會把他們加入 HubSpot 並指派銷售人員，前提是管理員已批准該自動化流程。 - Instagram DMs in the same inbox · Connect your Facebook Page once and Instagram direct messages come in beside Messenger, answered by the same agent, with the same contact list. - 產品推薦 · 連接您的產品目錄，代理便可在對話中推薦產品。它會根據您業務自己的資料回答。 - Setup by chat · Volty 會訪問您的團隊、草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。有任何變動，只需在對話中告訴 Volty。 - 標籤 · Volty 會在每個對話到達時加上標籤，讓產品查詢交到負責銷售該產品的人手上。其餘的輪流分配。 - Voltade · We run our own Instagram and Messenger on Volty, in the same inbox as WhatsApp. - An online business · Answers Messenger from the same inbox and agent as its other channels. ## Why Volty for Messenger and Instagram - Competitive pricing · 每個方案均為單一月費，已包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道。額外席位為附加項目。先享 7 日免費試用。 · 查看價格 比較 helpdesk 工具 - Go-live in days · Volty 會訪問您的團隊、草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。只需連接一次 Facebook 專頁，Messenger 和 Instagram 便會一併接入。 - 用 Claude Code 自訂 · 只需用日常用語向 Claude Code、Codex 或其他編碼代理提出要求，它便會為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。使用您自己的金鑰建立是免費的，任何會接觸客戶的內容都須等候管理員批准。 Automations 及小程式 ## 用 Claude Code 自訂 已在使用 Claude Code、Codex 或其他編碼代理？只需用日常用語向它提出要求，它便會透過 Volty CLI 為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。 - 用一句話要求建立自動化流程，例如將每位 Messenger 潛在客戶加入 HubSpot 並指派銷售人員。 - 用一句話要求建立小程式，例如按廣告劃分的本月 Messenger 潛在客戶，您的團隊便可從 Mini Apps 頁面開啟。 - 在管理員批准之前，不會有任何內容改動您的 CRM，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 金鑰建立是免費的。 See what teams build 內置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack ## 常見問題 Software that answers the direct messages customers send to your Facebook Page and your Instagram account. In Volty it is an AI agent inside a shared helpdesk: it answers in plain language from your business's own information and hands over to your team when a person is needed. Yes. Messages from your Facebook Page and Instagram land in one shared inbox with WhatsApp, Instagram and email. Each conversation is filed as Active, Snoozed, Resolved or Spam and assigned to a teammate, and the AI agent hands your team only the ones that need a person. 可以。同一個代理在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 回覆，所有對話都進入同一個共用收件箱，因此它在 Meta 各渠道的回答保持一致。 連接您的產品目錄，代理便可在對話中推薦產品。 從社交對話收集的潛在客戶會同步到您的 CRM。HubSpot 為內置選項。 不用。Volty 會訪問您的團隊、自行擬備指示，並在與客戶對話前先測試自己。有任何變動，只需在對話中告訴它。 可以。如果您使用 Claude Code、Codex 或其他編程代理，只需透過 Volty CLI 登入 Volty 一次，再用淺白的話提出要求。它建立的自動化流程和小程式，與您在 Volty 對話中提出要求所得的相同。使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密鑰建立不收費，而它製作的任何會接觸客戶的內容，都要等管理員批准。 每個方案均為單一月費，已包含席位、active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道，並先享 7 日免費試用。價格頁面列有最新方案。 ## 開始您的免費試用 開始您的免費試用 註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。 仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [查看價格](https://voltade.com/zh-hk/pricing) - [為何新加坡排名第 1 的汽車平台選擇 Volty 而非 SleekFlow →（在新分頁開啟）](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-sleekflow) - [為何一間擁有數以千計 5 星 Google 評價的診所選擇 Volty 而非 Respond.io →（在新分頁開啟）](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-respond-io) - [Happy Fish3× 每日查詢量，由 100 增至 300](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/happy-fish) - [Yat Guan60% 報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/yat-guan) - [Yong Kang TCM Clinic+60% 在不增加人手下，多處理的聊天量](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/yong-kang-tcm) - [Cake Inspiration5 sec 回覆時間中位數，由 9 小時下降](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/cake-inspiration) - [Prologue Clinic70% 無須真人處理的查詢](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/prologue-clinic) - [比較 helpdesk 工具](https://voltade.com/zh-hk/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives) - [See what teams build](https://voltade.com/product/dashboards-reports)