# 讓 Messenger 成為您的第 1 號支援及銷售渠道 > 一個 Facebook Messenger helpdesk，聊天機械人是 AI 代理，負責回覆您專頁的訊息，為對話加標籤並分配，將潛在客戶同步到您的 CRM，並交給員工處理。 憑您的自訂工作流程，即時提供由 AI 驅動的 Messenger 支援。連接 Claude Code 和您的 CRM 等工具，在不到 15 分鐘內上線。 開始您的免費試用 · 查看價格 更新日期 2026年11月2日 服務遍及全球 10+ 個市場的客戶 使用情境 ## 在同一個 Messenger 對話中處理支援、潛在客戶和交接 - 回覆專頁訊息和廣告查詢 · 在 Messenger 收到的查詢、產品問題和支援要求，都由代理回覆，答案與您的 WhatsApp 相同。當客戶來自點擊進入 Messenger 的廣告時，廣告資料會隨對話一併送達。 - 將潛在客戶記錄到 CRM · 當對話變成銷售查詢時，潛在客戶會連同客戶所需的內容同步到您的 CRM。內置 HubSpot，之後由您的銷售團隊接手。 - 分流並交接給合適的隊員 · Volty 會為每個對話加上標籤、按您的規則分流，並把需要團隊成員處理的對話升級。同事回覆後，Volty 便會退出處理，客戶全程留在 Messenger。 ## 內置 AI 代理的 Messenger helpdesk - 只需連接一次 Facebook 專頁，Messenger 和 Instagram 便會與 WhatsApp 和電郵一同匯入，並共用同一份聯絡人名單。每個對話都會歸類為進行中、已延後、已解決或垃圾訊息，並指派給一位隊員。 Automations 及小程式 ## 用 Claude Code 自訂 已在使用 Claude Code、Codex 或其他編碼代理？只需用日常用語向它提出要求，它便會透過 Volty CLI 為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。 - 用一句話要求建立自動化流程，例如將每位 Messenger 潛在客戶加入 HubSpot 並指派銷售人員。 - 用一句話要求建立小程式，例如按廣告劃分的本月 Messenger 潛在客戶，您的團隊便可從 Mini Apps 頁面開啟。 - 在管理員批准之前，不會有任何內容改動您的 CRM，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 金鑰建立是免費的。 查看 Builder 內置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack ## 為您的 Facebook 專頁提供更多功能 - 按廣告劃分的潛在客戶 · 點擊進入 Messenger 的廣告會把廣告帶入對話，因此小程式可以按廣告統計本月的 Messenger 潛在客戶。 - HubSpot 同步 · 當客戶在 Messenger 留下電話號碼或電郵時，Volty 會把他們加入 HubSpot 並指派銷售人員，前提是管理員已批准該自動化流程。 - Instagram 在同一個收件箱 · 只需連接一次 Facebook 專頁，Instagram 便會與 Messenger 一同匯入，並共用同一份聯絡人名單。 - 產品推薦 · 連接您的產品目錄，代理便可在對話中推薦產品。它會根據您業務自己的資料回答。 - 只需與 Volty 對話即可設定 · Volty 會訪問您的團隊、草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。有任何變動，只需在對話中告訴 Volty。 - 標籤 · Volty 會在每個對話到達時加上標籤，讓產品查詢交到負責銷售該產品的人手上。其餘的輪流分配。 ## 為什麼 Messenger 要選擇 Volty - 為中型企業團隊提供相宜的價格 · 每個方案均為單一月費，已包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道。額外席位為附加項目。先享 7 日免費試用。 · 查看價格 比較 helpdesk 工具 - 數日內上線 · Volty 會訪問您的團隊、草擬自己的指示，並在與任何客戶對話前先自行測試。只需連接一次 Facebook 專頁，Messenger 和 Instagram 便會一併接入。 - 用 Claude Code 自訂 · 只需用日常用語向 Claude Code、Codex 或其他編碼代理提出要求，它便會為您的 helpdesk 建立自動化流程和小程式。使用您自己的金鑰建立是免費的，任何會接觸客戶的內容都須等候管理員批准。 ## 客戶故事 - 3×每日查詢量，由 100 增至 300 Happy Fish - 60%報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日 Yat Guan - +60%在不增加人手下，多處理的聊天量 Yong Kang TCM Clinic - 5 秒回覆時間中位數，由 9 小時下降 Cake Inspiration - 70%無須真人處理的查詢 Prologue Clinic ## 常見問題 這是一款回覆客戶傳到您 Facebook 專頁訊息的軟件。在 Volty 中，它是共用 helpdesk 內的 AI 代理：根據貴公司自己的資料以淺白語言作答，並在需要真人時轉交給您的團隊。 可以。來自您 Facebook 專頁的訊息，會與 WhatsApp、Instagram 和電郵一起進入同一個共用收件箱。每個對話會歸類為進行中、已延後、已解決或垃圾，並指派給一位同事，AI 代理只會把需要真人處理的對話交給您的團隊。 可以。同一個代理在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 回覆，所有對話都進入同一個共用收件箱，因此它在 Meta 各渠道的回答保持一致。 連接您的產品目錄，代理便可在對話中推薦產品。 從社交對話收集的潛在客戶會同步到您的 CRM。HubSpot 為內置選項。 不用。Volty 會訪問您的團隊、自行擬備指示，並在與客戶對話前先測試自己。有任何變動，只需在對話中告訴它。 可以。如果您使用 Claude Code、Codex 或其他編程代理，只需透過 Volty CLI 登入 Volty 一次，再用淺白的話提出要求。它建立的自動化流程和小程式，與您在 Volty 對話中提出要求所得的相同。使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密鑰建立不收費，而它製作的任何會接觸客戶的內容，都要等管理員批准。 每個方案均為單一月費，已包含席位、active contacts 和 AI credits，附有所有 helpdesk 功能以及無限量收件箱和渠道，並先享 7 日免費試用。價格頁面列有最新方案。 ## 開始您的免費試用 開始您的免費試用 註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。 仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [查看價格](https://voltade.com/zh-hk/pricing) - [查看 Builder](https://voltade.com/zh-hk/product/builder) - [比較 helpdesk 工具](https://voltade.com/zh-hk/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives) - [3×每日查詢量，由 100 增至 300Happy Fish](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/happy-fish) - [60%報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日Yat Guan](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/yat-guan) - [+60%在不增加人手下，多處理的聊天量Yong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 秒回覆時間中位數，由 9 小時下降Cake Inspiration](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/cake-inspiration) - [70%無須真人處理的查詢Prologue Clinic](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/prologue-clinic)