# 向合適的客戶發送 WhatsApp 群發訊息 > 向您選擇的客戶發送 WhatsApp 群發訊息，發出前先檢查，查看誰已閱讀和回覆，並跟進沉默的人。 選擇收件對象，發出前先檢查，並查看誰已閱讀和回覆。 與 Volty 對話 · 免費試用 更新日期 2026年11月2日 服務遍及全球 10+ 個市場的客戶 ## 作用 ### 準確選擇收件對象 發送給一個客戶群組（例如所有查詢過面部護理的人）、逐一挑選的人，或您上載的試算表。人數會隨您建立名單而更新，並在發送前再檢查一次。 - 一次群發最多可選 20 個客戶分群 - 最多 5,000 位手動選取的聯絡人 - 或最多 200,000 行的試算表 ### 發出前會先檢查 像您的客戶那樣準確查看訊息、向自己發送測試訊息，並讓 Volty 檢查。Volty 會告訴您誰會被排除及原因，然後您可立即發送或選擇時間。 - 先向自己發送一則測試訊息 - 不包括已退訂和已封鎖的聯絡人 - 立即發送或排程 ### 查看誰已閱讀和誰已回覆 每個人都會顯示為已發送、已送達、已讀、已回覆或失敗。回覆會進入您的 Team Helpdesk，由 Volty 和您的團隊像處理其他對話一樣跟進。 - 已發送、已送達、已讀、已回覆及失敗 - 按人們的行為篩選 - 回覆會進入 Team Helpdesk ### 跟進沉默的人 重試失敗的訊息，並向已讀第一則訊息但從未回覆的人發送第二則訊息。 - 重試失敗的訊息 - 向沒有回覆的讀者發送新的群發訊息 - 以已批核範本進行一對一跟進 已退訂，不包括在下一次群發訊息 ### 內置退訂功能 每個群發訊息都設有退訂按鈕。任何點擊退訂的人，會自動被排除在下一次群發訊息之外，讓您只向願意接收的人發送訊息。 - 每個群發訊息都設有退訂按鈕 - 已退訂的客戶下次會被略過 - 發送前先計算人數 ## 運作方式 - 01 · 選擇您的訊息 · 選擇 Meta 已批核的 WhatsApp 範本，並從每位客戶的記錄或您的試算表填入其姓名和資料。 - 02 · 選擇收件對象 · 客戶群組、逐一挑選的人，或一份試算表。人數會隨您操作即時更新。 - 03 · 檢查後發送 · 預覽、向自己發送測試訊息、查看 Volty 的檢查結果，然後立即發送或排程。 ## 按行業 - 教育 向各級家長發出學期開始通知 - 診所及美容水療 重新爭取一段時間沒有預約的客戶 - B2B 向貿易客戶發送補貨和價格表通知 - 電子商貿及零售 向購買的客戶發送新系列 ## 常見問題 WhatsApp。群發訊息會向您選擇的客戶，一次過發送一個 Meta 已批核的 WhatsApp 範本。 最多 20 個客戶分群、最多 5,000 位手動選取的聯絡人，或最多 200,000 行的試算表。 可以。預覽、向自己發送測試，並讓 Volty 檢查，然後立即發送或排程發送。新範本在首次群發前會測試一次。 包括已退訂的客戶、已封鎖的聯絡人和沒有電話號碼的聯絡人等。Volty 的檢查會顯示每個原因各排除了多少人，數字一目了然。 每個群發訊息都設有退訂按鈕。點擊退訂的客戶，不會再收到之後的群發訊息。 查看每則訊息發送給誰、送達誰、被誰閱讀或回覆，重試失敗的訊息，並向您從結果中挑選的人發送新的群發訊息。 進入共用收件箱，成為由 Volty 和您的團隊回覆的普通對話。 任何設有 API 或 MCP 伺服器的系統。該系統允許的任何操作，Volty 都可以執行，並由您的員工決定哪些操作自動進行，哪些須先交給他們批准。 ## 開始您的免費試用 與 Volty 對話 · 開始您的免費試用 註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。 仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [教育向各級家長發出學期開始通知](https://voltade.com/zh-hk/industries/education) - [診所及美容水療重新爭取一段時間沒有預約的客戶](https://voltade.com/zh-hk/industries/clinics-and-spas) - [B2B向貿易客戶發送補貨和價格表通知](https://voltade.com/zh-hk/industries/b2b) - [電子商貿及零售向購買的客戶發送新系列](https://voltade.com/zh-hk/industries/ecommerce)