# 每個查詢都會先擬好首次回覆的草稿。 > Volty 收集報價所需的詳情，根據您的價目表擬備回覆，記錄 PDF 採購訂單，並把每宗查詢轉交給合適的銷售人員。 Volty 收集報價所需的詳情，根據您的價目表擬稿，並轉交給合適的銷售人員。 與 Volty 對話 · 免費試用 更新日期 2026年11月2日 服務遍及全球 10+ 個市場的客戶 ### 在銷售看到之前先收集好規格 買家索取報價時只提供了一半資料。Volty 會以買家使用的語言，提出您的銷售團隊會問的跟進問題，例如數量、載重、表面處理和交貨日期。規格齊備後，會將其儲存在聯絡人或交易上，並把對話分派給合適的銷售人員。 - 以買家書寫的語言回覆 - 只詢問缺少的資料 - 您決定哪些由 Volty 報價、哪些交給銷售 ### 在您的銷售信箱中擬備回覆草稿 連接共用的 Outlook 或 Microsoft 365 信箱，Volty 便會閱讀每個送達的查詢。在草稿模式下，它會根據您的價目表、產品資料表和指示撰寫每則回覆，再由銷售人員編輯或發送。夜間收到的查詢，早上就已有草稿等著。 - 電郵和 WhatsApp 在同一個收件箱 - 連接時可匯入現有郵件 - 每份草稿都等候真人發送 ### 從 PDF 記錄採購訂單 買家以 PDF 電郵採購訂單時，Volty 會讀取其中的項目，加入您的訂單數據表，並請負責出貨的同事接手。沒有人要重新輸入訂單，PDF 亦會留在對話之中。 - 讀取 PDF 附件 - 把每一項寫入您自己的數據表 - 請倉庫或營運主管加入 ### 將每個查詢分流給合適的銷售人員 分派規則決定誰處理什麼：按產品關鍵字，或在辦公時間內輪流分配。每位銷售人員都能看到自己負責的查詢，以及已收集的資料，自動化流程亦可向團隊電郵寄出一夜之間收到的查詢摘要。 - 規則按順序運行，以第一個符合的規則為準 - 辦公時間內輪流分配 - 聯絡人和交易可與 HubSpot 同步 ## 開始使用 - 01 · 連接您的號碼 · 連結您的 WhatsApp 號碼，如有使用，可加入 Messenger、Instagram、Outlook 電郵信箱或網站聊天。有了共存功能，您的團隊可繼續在同一號碼上使用 WhatsApp Business app。 - 02 · 把您的知識交給 Volty · 上傳您的價目表、時間表和政策，或讓 Volty 讀取您的網站。在與客戶交談之前，它會就找不到的資料向您查詢。 - 03 · 選擇草稿或正式運作 · 將每個收件箱設為草稿（由您的團隊批准每則回覆）或正式運作（由 Volty 自行回覆）。兩者均可按營業時間切換。 ## 客戶怎麼說 Yat Guan 60% 報價回覆更快，由 3 日縮短至 1 日 > “Inquiry to quotation now only takes one working day - 60% faster than before. Operating at over 95% accuracy in English, Mandarin, and Malay.” Ryan Lim · Director, Yat Guan 閱讀案例研究 > “The Volty team proactively learned about our industry and offered valuable suggestions. They develop future-proof solutions with transparent risk management and dedication to client satisfaction.” Kim Yeow · 3rd Gen, Lincoln Machinery > “We had a fantastic experience working with the team at Volty on our project. Their team was not only skilled but also incredibly open to hearing our concerns and ideas. They quickly grasped the core of any issue we raised, making it easy to address challenges together. The final product fit our needs very well and was delivered on time and with great attention to detail. We highly recommend Volty to anyone looking for a thoughtful and reliable software team.” Isaac Loh · Director, Cabin ## 常見問題 只在您希望時才會。由您決定 Volty 自行處理哪些回覆和操作，哪些交由團隊處理，例如非標準訂單的定價。開啟草稿模式後，每則回覆都會等候有人檢查並發送。 可以。Volty 閱讀送到您銷售信箱（包括共用信箱）的每宗查詢，根據您的價目表和產品資料擬備回覆，並把查詢轉交給合適的人。 任何設有 API 或 MCP 伺服器的系統，例如您的 ERP、CRM、存貨和庫存水平、報價範本和會計系統。連接後，Volty 可執行該系統允許的任何操作，例如預約、更新記錄或建立訂單，並由您的團隊決定哪些操作由 Volty 自行處理，哪些須交給員工批准。如果您使用的系統尚未連接，請在試用期間告訴我們是哪一個。 Volty 讀取後，把當中的項目加入您的訂單數據表。 可以。當買家漏了尺寸、物料、數量或交貨日期，Volty 會先向對方查問，才把查詢轉交銷售，因此您的團隊收到的是完整的規格。 可以。Volty 會以買家所用的語言回覆。 由您選擇。Volty 可在您已連接的系統中開立報價或訂單，或把買家交給您的銷售團隊。Volty 把對話交給您團隊中的成員，並在 WhatsApp 提醒對方。您的團隊只要有任何回覆，Volty 便會在該對話中暫停 30 分鐘，之後每次再有回覆，暫停時間便會延長。 開始 7 日免費試用，連接您的 WhatsApp 號碼，並把您的政策、價目表和網站交給 Volty。在與客戶交談之前，Volty 會就它找不到的資料向您查詢。然後為每個收件箱選擇草稿或正式回覆。 ## 開始您的免費試用 與 Volty 對話 · 開始您的免費試用 註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。 仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [閱讀案例研究 →](https://voltade.com/zh-hk/case-studies/yat-guan)