# 最佳的 WhatsApp helpdesk 替代方案。 > 以下比較最佳的 WhatsApp helpdesk 替代方案：Volty、Zendesk、Intercom、HubSpot、Front、Help Scout、Trengo、Respond.io、SleekFlow、Wati 和 Manychat，並列出 WhatsApp 支援及價格。 大多數 helpdesk 現在都支援 WhatsApp。分別在於由 AI 還是您的團隊回答、WhatsApp 屬於哪個方案，以及帳單如何增長。以下每個價格均為供應商自行公布，截至 2026 年十一月。 開始您的免費試用 · 與 Volty 對話 更新日期 2026年11月2日 \1. Volty ## 由 AI 代理替您回覆 WhatsApp 的 AI helpdesk 建構工具。 它是什麼 AI helpdesk 建構工具，其 AI 代理會向您的團隊了解情況、自行設定並回覆客戶；在共用收件箱中，需要真人時由您的團隊接手。 WhatsApp 專為此而設。Volty 處理 Meta 的範本批核，並在 24 小時窗口結束後跟進。電郵和 Messenger 亦然。 價格 按月方案，已包含 active contacts 和 AI credits。查看價格。免費試用 7 日，無須信用卡。Meta 的訊息費用另行收費。 ## 其他選擇。 ### 2. Zendesk 為支援團隊而設的 helpdesk，附有電郵工單系統和由管理員設定的 AI 代理。 WhatsApp： 在 Suite 方案提供，與 Facebook、Instagram 及其他訊息渠道並列。Support Team 沒有 WhatsApp。 價格： Suite Team 方案每位代理每月 US$55 起，按年付費，另有 14 日免費試用。 來源 Volty vs Zendesk ### 3. Intercom 內置 Fin AI 代理的 helpdesk，除席位費用外，另按每個已解決的結果收費。 WhatsApp： 按用量付費，與 SMS、電話和電郵營銷活動並列。不包括在席位價格內。 價格： Essential 方案每個席位每月 $29 起，按年收費，另加每個 Fin 結果 $0.99。免費試用 14 日。 來源 ### 4. HubSpot Service Hub HubSpot 的 help desk 及客戶服務軟件，建基於 HubSpot CRM。 WhatsApp： 列於付費的 Service Hub 方案。 價格： 免費方案最多 2 位用戶。付費方案請參閱其價格頁面。 來源 ### 5. Front 為客戶團隊而設的共用收件箱和工單工具。 WhatsApp： 原生 WhatsApp 是 Professional 和 Enterprise 的付費附加項目，收取 Meta 的 WhatsApp 費用另加 20% 行政費。 價格： Starter 方案每個席位每月 $25 起，按年收費。 來源 ### 6. Help Scout 為小型支援團隊而設的共用收件箱和 helpdesk。 WhatsApp： 標準方案起提供 WhatsApp、Instagram 和 Messenger。 價格： 標準方案每位用戶每月 $25。 來源 ### 7. Trengo 為客戶團隊而設、附有自動化和 AI 的多渠道收件箱。 WhatsApp： 每個方案均提供官方 WhatsApp 整合。 價格： 請參閱其價格頁面。 來源 ### 8. Respond.io 為您的團隊分流訊息和加上標籤的對話平台，附有視覺化工作流程建構工具。 WhatsApp： 核心渠道。不包括 WhatsApp 費用，由 Meta 按用量收取。 價格： Starter 方案每月 US$79 起，按年收費，包含 1,000 個每月 active contacts，另有 7 日免費試用。 來源 Volty vs Respond.io ### 9. SleekFlow 整合多渠道的收件箱，附有 AI 代理、群發訊息和流程建構工具。 WhatsApp： 已包括，另收號碼託管費每月 US$15，加上對話費用。 價格： Essential 方案每月 US$49 起（如適用），按年收費。Pro 方案可試用 7 日。 來源 Volty vs SleekFlow ### 10. Wati 圍繞群發訊息和您自行繪製的流程而設計的 WhatsApp 平台。 WhatsApp： 以 WhatsApp 為先。訊息另行收費，按 Wati 的收費表計算。 價格： 請參閱其價格頁面。7 日免費試用。 來源 Volty vs Wati ### 11. Manychat 用於在 Instagram、Messenger、WhatsApp、TikTok 等渠道自動處理對話的流程建構工具。 WhatsApp： 其中一個渠道。Free 和 Essential 可連接 2 個渠道，Pro 可連接 3 個，Business 和 Advanced 可連接全部。 價格： 25 位 active contacts 以內免費。Essential 方案每月 $14 起，按年收費。 來源 Volty vs Manychat ## 開始您的免費試用 與 Volty 對話 · 開始您的免費試用 註冊即可享 7 日試用，無需信用卡。 仍未被說服？聽聽我們的行政總裁與 Volty 怎麼說 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [查看價格](https://voltade.com/zh-hk/pricing) - [Volty vs Zendesk](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-zendesk) - [Volty vs Respond.io](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-respond-io) - [Volty vs SleekFlow](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-sleekflow) - [Volty vs Wati](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-wati) - [Volty vs Manychat](https://voltade.com/zh-hk/compare/volty-vs-manychat)