# 让 WhatsApp 成为您的 #1 客服与销售渠道 > 一个 WhatsApp 帮助台和工单收件箱，聊天机器人是 AI 智能体，负责回复、打标签和分配对话，运行 WhatsApp 自动化，并交给员工处理。 用您的自定义工作流提供即时的 AI WhatsApp 支持。连接 Claude Code 和您的 CRM 等工具，不到 15 分钟即可上线。 开始您的免费试用 · 查看价格 更新于 2026年11月2日 服务全球 10+ 个市场的客户 使用场景 ## 支持、销售和转交，都在同一个 WhatsApp 对话中完成 - 全天候回答客服问题 · 您帮助台里的智能体用通俗的语言，根据您业务自己的信息作答，无论是在下午 2 点还是上午 2 点。它会转写语音消息，读取照片和文档，然后在对话中作答。 - 在聊天中销售和预约 · 您连接的系统允许的任何操作，智能体都可以执行，例如预约或更新订单。HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack 均已内置。 - 分配并转交给合适的同事 · Volty 为每个对话打标签，按您的规则分流，并把需要您团队成员出面的对话转交出去。同事回复后，Volty 退到一旁，客户看到的是同一个对话线程。 ## 内置 AI 智能体的 WhatsApp 帮助台 - 每个 WhatsApp 对话都进入一个共享收件箱，与邮件、Messenger 和 Instagram 并列。每个对话都归为活跃、已暂停、已解决或垃圾信息，并分配给一位同事，您还可以限制一个人同时处理多少个未结对话。 Automations 和迷你应用 ## 通过 Claude Code 定制 已经在使用 Claude Code、Codex 或其他编程智能体？用通俗的话向它提出要求，它会通过 Volty CLI 为您的帮助台构建自动化和迷你应用。 - 用一句话要求一个自动化，就像对同事提要求一样，例如每天傍晚提醒明天的预约。 - 用一句话要求一个迷你应用，例如本周谁在负责帮助台，您的团队从 Mini Apps 页面打开它。 - 管理员批准之前，不会有任何内容发给客户，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密钥构建是免费的。 了解 Builder 内置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack ## 为您的 WhatsApp 号码提供更多功能 - 已审核通过的模板 · WhatsApp 只允许企业在客户最后一条消息后的 24 小时内自由发消息。超出后，Volty 会改用您已批准的模板跟进。 - Broadcasts · 一个已批准的模板只会发送一次，发给您选择的一个受众。在聊天中请求的群发要等待真人批准。 - CRM · 打开一位客户，查看他们的详细信息、交易以及与他们的每一次对话。客户在聊天中提到某个细节时，Volty 会自动填写。 - 迷你应用 · 给团队主管用的迷你应用，按同事显示未结和等待中的 WhatsApp 对话。用一句话向 Claude Code 提出要求，您的团队从 Mini Apps 打开它。 - Automations · 每天傍晚，Volty 会向明天的客户发送您已批准的 WhatsApp 提醒。管理员在每个自动化运行之前先批准，每次运行都有记录。 - 标签 · Volty 在每个对话到达时打标签，因此产品问题会直接交到销售该产品的人手里。其余的轮流分配。 ## 为什么在 WhatsApp 上选择 Volty - 价格实惠，适合中型市场的团队 · 每个套餐都是一个月费，包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，拥有全部帮助台功能以及不限数量的收件箱和渠道。额外席位为附加项。先享 7 天免费试用。Meta 另外向您收取其消息的费用。 · 查看价格 比较帮助台工具 - 几天内上线 · Volty 会访谈您的团队，自行起草指令，并在与任何一位客户交谈之前先自我测试。您的号码可以继续留在手机上的 WhatsApp Business app 中。 - 通过 Claude Code 定制 · 用通俗的话向 Claude Code、Codex 或其他编程智能体提出要求，它会为您的帮助台构建自动化和迷你应用。使用您自己的密钥构建是免费的，任何会触达客户的内容都要等待管理员。 ## 客户案例 - 3×每日咨询量，从 100 增至 300 Happy Fish - 60%报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天 Yat Guan - +60%聊天量增加了，却无需新增人手 Yong Kang TCM Clinic - 5 秒回复时间中位数，此前为 9 小时 Cake Inspiration - 70%的咨询无需真人处理 Prologue Clinic ## 常见问题 一个共享收件箱，您的团队在这里一起回复 WhatsApp，每个对话都像工单一样被跟踪。在 Volty 中，每个对话都归为活跃、已暂停、已解决或垃圾信息，并分配给一位同事；帮助台里的 AI 智能体先行回复，只把需要真人处理的对话交给您的团队。 典型的 WhatsApp 聊天机器人按照需要有人绘制和维护的流程运行。在 Volty 中，聊天机器人是您帮助台内的 AI 智能体：它用通俗的语言，根据您业务自己的信息作答，包括没有人写过答案的问题；它为每个对话打标签并分配，并在同一个对话中转交给您的团队。 Volty 连接到 WhatsApp Business API。您的号码可以继续留在手机上的 WhatsApp Business app 中，因此您的团队也可以继续在那里回复。 跟进、群发、提醒，以及您其他工具中的操作。您在聊天中描述一个工作流，Volty 构建它，管理员批准后才运行。每次运行都有记录，失败的规则会暂停并通知您。 Volty 会把需要您团队成员出面的对话转交出去，并告诉客户已经转交。同事回复后，Volty 退到一旁，客户看到的仍是同一个对话。 可以。如果您使用 Claude Code、Codex 或其他编码智能体，只需通过 Volty CLI 将其登录 Volty 一次，然后用平实的语言提出需求。它构建的自动化和迷你应用，与您在 Volty 聊天中提要求构建的相同。使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密钥进行构建是免费的，凡是它生成的、会触达客户的内容，都要等管理员批准。 每个套餐都是一个月费，包含席位、active contacts 和 AI credits，拥有全部帮助台功能以及不限数量的收件箱和渠道，并有 7 天免费试用。Meta 另外向您收取其消息的费用。当前套餐见价格页面。 ## 开始您的免费试用 开始您的免费试用 注册 7 天试用，无需信用卡。 还不确定？听听我们的 CEO 和 Volty 怎么说 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [查看价格](https://voltade.com/zh-cn/pricing) - [了解 Builder](https://voltade.com/zh-cn/product/builder) - [比较帮助台工具](https://voltade.com/zh-cn/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives) - [3×每日咨询量，从 100 增至 300Happy Fish](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/happy-fish) - [60%报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天Yat Guan](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/yat-guan) - [+60%聊天量增加了，却无需新增人手Yong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 秒回复时间中位数，此前为 9 小时Cake Inspiration](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/cake-inspiration) - [70%的咨询无需真人处理Prologue Clinic](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/prologue-clinic)