# 让 Messenger 成为您的 #1 客服与销售渠道

> 一个 Facebook Messenger 帮助台，聊天机器人是 AI 智能体，负责回复您主页的消息，为对话打标签并分配，将线索同步到您的 CRM，并交给员工处理。

用您的自定义工作流提供即时的 AI Messenger 支持。连接 Claude Code 和您的 CRM 等工具，不到 15 分钟即可上线。

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更新于 2026年11月2日

服务全球 10+ 个市场的客户

使用场景

## 支持、潜在客户和转交，都在同一个 Messenger 对话中完成

- 回答主页消息和广告回复 · 在 Messenger 上收到的咨询、产品问题和支持请求都由智能体回复，与您的 WhatsApp 答案相同。客户来自点击进入 Messenger 的广告时，广告会随对话一起到达。
- 把潜在客户录入 CRM · 当一个对话变成销售咨询时，潜在客户会连同客户的需求同步到您的 CRM。HubSpot 已内置，之后由您的销售团队接手。
- 分配并转交给合适的同事 · Volty 为每个对话打标签，按您的规则分流，并把需要您团队成员出面的对话转交出去。同事回复后，Volty 退到一旁，客户全程留在 Messenger 中。

## 内置 AI 智能体的 Messenger 帮助台

- 只需连接一次您的 Facebook 主页，Messenger 和 Instagram 就会一起接入，与 WhatsApp 和邮件并列，共用同一份联系人列表。每个对话都归为活跃、已暂停、已解决或垃圾信息，并分配给一位同事。

Automations 和迷你应用

## 通过 Claude Code 定制

已经在使用 Claude Code、Codex 或其他编程智能体？用通俗的话向它提出要求，它会通过 Volty CLI 为您的帮助台构建自动化和迷你应用。

- 用一句话要求一个自动化，例如把每个 Messenger 潜在客户添加到 HubSpot 并指派销售员。
- 用一句话要求一个迷你应用，例如本月按广告来源统计的 Messenger 潜在客户，您的团队从 Mini Apps 页面打开它。
- 管理员批准之前，不会改动您的 CRM，而使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密钥构建是免费的。

了解 Builder

内置：HubSpot、Google Calendar、Notion、Shopify 和 Slack

## 为您的 Facebook 主页提供更多功能

- 按广告统计潜在客户 · 点击进入 Messenger 的广告会把广告带入对话，所以迷你应用可以按广告来源统计本月的 Messenger 潜在客户。
- HubSpot 同步 · 当客户在 Messenger 中留下电话号码或邮箱时，管理员批准该自动化后，Volty 会把他们添加到 HubSpot 并指派销售。
- Instagram 在同一个收件箱中 · 只需连接一次您的 Facebook 主页，Instagram 就会与 Messenger 一起接入，共用同一份联系人列表。
- 产品推荐 · 连接您的产品目录，智能体就可以在对话中推荐产品。它根据您业务自己的信息作答。
- 对话式设置 · Volty 会访谈您的团队，自行起草指令，并在与任何一位客户交谈之前先自我测试。有变化时，您在聊天中告诉 Volty 即可。
- 标签 · Volty 在每个对话到达时打标签，因此产品问题会直接交到销售该产品的人手里。其余的轮流分配。

## 为什么在 Messenger 上选择 Volty

- 价格实惠，适合中型市场的团队 · 每个套餐都是一个月费，包含席位、每月 active contacts 和 AI credits，拥有全部帮助台功能以及不限数量的收件箱和渠道。额外席位为附加项。先享 7 天免费试用。 · 查看价格 比较帮助台工具
- 几天内上线 · Volty 会访谈您的团队，自行起草指令，并在与任何一位客户交谈之前先自我测试。只需连接一次您的 Facebook 主页，Messenger 和 Instagram 就会接入。
- 通过 Claude Code 定制 · 用通俗的话向 Claude Code、Codex 或其他编程智能体提出要求，它会为您的帮助台构建自动化和迷你应用。使用您自己的密钥构建是免费的，任何会触达客户的内容都要等待管理员。

## 客户案例

- 3×每日咨询量，从 100 增至 300 Happy Fish
- 60%报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天 Yat Guan
- +60%聊天量增加了，却无需新增人手 Yong Kang TCM Clinic
- 5 秒回复时间中位数，此前为 9 小时 Cake Inspiration
- 70%的咨询无需真人处理 Prologue Clinic

## 常见问题

回复发到您 Facebook 主页的客户消息的软件。在 Volty 中，它是共享帮助台里的 AI 智能体：用通俗的语言，根据您业务自己的信息作答，需要真人时再转交给您的团队。

可以。来自您 Facebook 主页的消息，会与 WhatsApp、Instagram 和邮件一起汇入同一个共享收件箱。每个对话会归为活跃、已暂缓、已解决或垃圾信息，并分配给一位同事，AI 智能体只会把需要真人的那些交给您的团队。

可以。一个智能体同时在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上作答，对话汇入同一个共享收件箱，因此它在 Meta 各个渠道上的回答保持一致。

连接您的产品目录，智能体就可以在对话中推荐产品。

从社交对话中获取的潜在客户会同步到您的 CRM。HubSpot 已内置。

不需要。Volty 会访谈您的团队，起草自己的指令，并在与客户交谈之前自行测试。有变化时，您在聊天中告诉它即可。

可以。如果您使用 Claude Code、Codex 或其他编码智能体，只需通过 Volty CLI 将其登录 Volty 一次，然后用平实的语言提出需求。它构建的自动化和迷你应用，与您在 Volty 聊天中提要求构建的相同。使用您自己的 Claude Code 或 Codex 密钥进行构建是免费的，凡是它生成的、会触达客户的内容，都要等管理员批准。

每个套餐都是一个月费，包含席位、active contacts 和 AI credits，拥有全部帮助台功能以及不限数量的收件箱和渠道，并有 7 天免费试用。当前套餐见价格页面。

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## Links

- [查看价格](https://voltade.com/zh-cn/pricing)
- [了解 Builder](https://voltade.com/zh-cn/product/builder)
- [比较帮助台工具](https://voltade.com/zh-cn/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×每日咨询量，从 100 增至 300Happy Fish](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/happy-fish)
- [60%报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天Yat Guan](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/yat-guan)
- [+60%聊天量增加了，却无需新增人手Yong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 秒回复时间中位数，此前为 9 小时Cake Inspiration](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/cake-inspiration)
- [70%的咨询无需真人处理Prologue Clinic](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/prologue-clinic)