# 每条咨询都会起草好首次回复。 > Volty 收集报价所需的细节，根据您的价目表起草回复，记录 PDF 采购订单，并把每条咨询转给合适的销售人员。 Volty 收集报价所需的细节，根据您的价目表起草，并转给合适的销售人员。 与 Volty 对话 · 免费试用 更新于 2026年11月2日 服务全球 10+ 个市场的客户 ### 在销售看到之前先收集规格 买家只给出一半细节就索要报价。Volty 会用买家使用的语言，提出您的销售团队会问的后续问题，例如数量、载重、表面处理和交货日期。规格补全后，它会将规格保存到联系人或交易上，并把对话分配给合适的销售人员。 - 用买家所写的语言回复 - 只询问缺少的细节 - 由您决定哪些由 Volty 报价、哪些交给销售 ### 在您的销售邮箱中起草回复 连接共享的 Outlook 或 Microsoft 365 邮箱，Volty 会阅读到达的每条咨询。在草稿模式下，它依据您的价目表、产品资料和指示撰写每条回复，由销售人员编辑或发送。夜里到达的咨询，早上就有一份草稿在等着。 - 邮件和 WhatsApp 在同一个收件箱 - 连接时可以导入现有邮件 - 每份草稿都要等人来发送 ### 从 PDF 中记录采购订单 买家以 PDF 邮件发来采购订单时，Volty 会读取其中的各行，添加到您的订单表，并请来负责履约的人。没有人需要重新录入订单，PDF 也会保留在对话中。 - 读取 PDF 附件 - 把每一行写入您自己的表格 - 拉入仓库或运营负责人 ### 把每条咨询分给合适的销售 分配规则决定谁接什么：按产品关键词，或在营业时间内轮流分担。每位销售人员能看到自己负责的咨询以及已收集的细节，自动化还能把夜间进来的咨询摘要通过邮件发给团队。 - 规则按顺序运行，第一个匹配的决定结果 - 营业时间内轮流分配 - 联系人和交易可与 HubSpot 同步 ## 开始使用 - 01 · 连接您的号码 · 连接您的 WhatsApp 号码，如果使用，再添加 Messenger、Instagram、Outlook 邮箱或网站聊天。启用共存模式后，您的团队可以在同一个号码上继续使用 WhatsApp Business app。 - 02 · 把您的知识交给 Volty · 上传您的价目表、时间表和政策，或让 Volty 指向您的网站。凡是找不到的内容，Volty 会在与客户交谈之前向您询问。 - 03 · 选择草稿或上线 · 把每个收件箱设为草稿（您的团队批准每条回复）或上线（Volty 自行回复）。两种状态都可以按营业时间切换。 ## 客户怎么说 Yat Guan 60% 报价响应更快，从 3 天缩短到 1 天 > “Inquiry to quotation now only takes one working day - 60% faster than before. Operating at over 95% accuracy in English, Mandarin, and Malay.” Ryan Lim · Director, Yat Guan 阅读案例研究 > “The Volty team proactively learned about our industry and offered valuable suggestions. They develop future-proof solutions with transparent risk management and dedication to client satisfaction.” Kim Yeow · 3rd Gen, Lincoln Machinery > “We had a fantastic experience working with the team at Volty on our project. Their team was not only skilled but also incredibly open to hearing our concerns and ideas. They quickly grasped the core of any issue we raised, making it easy to address challenges together. The final product fit our needs very well and was delivered on time and with great attention to detail. We highly recommend Volty to anyone looking for a thoughtful and reliable software team.” Isaac Loh · Director, Cabin ## 常见问题 只在您希望时才这样。由您决定 Volty 自行处理哪些回复和操作，哪些等待您的团队，例如非标准订单的价格。开启草稿模式后，每条回复都会等待有人检查并发送。 是的。Volty 会读取到达您销售邮箱的每一条咨询（包括共享邮箱），根据您的价目表和产品资料起草回复，并把咨询发给合适的人。 任何有 API 或 MCP 服务器的系统，例如您的 ERP、CRM、库存和库存量、报价模板以及会计系统。连接之后，Volty 可以执行该系统允许的任何操作，例如预约、更新记录或创建订单，您的团队决定哪些操作由 Volty 自行执行，哪些交给员工审批。如果您使用的某个系统尚未连接，请在试用期间告诉我们是哪一个。 Volty 读取后，把其中的各行添加到您的订单表。 是的。当买家漏填尺寸、材质、数量或交付日期时，Volty 会先向其询问，再把咨询转给销售，让您的团队收到完整的规格。 是的。Volty 用买家书写的语言回复。 由您决定。Volty 可以在您已连接的系统中生成报价或订单，也可以把买家转交给您的销售团队。Volty 把对话转给您团队中的人，并在 WhatsApp 上提醒对方。您的团队只要有任何一次回复，Volty 就在该对话中暂停 30 分钟，之后每多一次回复，暂停时间就顺延一次。 开始 7 天免费试用，连接您的 WhatsApp 号码，并把您的政策、价目表和网站交给 Volty。在与客户交谈之前，凡是找不到的内容，Volty 都会向您询问。然后为每个收件箱选择草稿回复或直接回复。 ## 开始您的免费试用 与 Volty 对话 · 开始您的免费试用 注册 7 天试用，无需信用卡。 还不确定？听听我们的 CEO 和 Volty 怎么说 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [阅读案例研究 →](https://voltade.com/zh-cn/case-studies/yat-guan)