# 您的 WhatsApp 收件箱，轻松搞定 > Volty 回复 WhatsApp 和邮件咨询，把客户连同完整对话转交给您的团队，并运行您批准的日常任务。 Volty 回复 WhatsApp 和邮件上的客户咨询，在客户需要真人时请您的团队介入，并把每位客户的详细信息集中在一处。您批准后，Volty 还会承担这些消息背后的日常任务。 更新于 2026年9月29日 01 · 收件箱 ## 即使在最忙的一天，客户也能得到回复 Volty 把您的 WhatsApp 和邮件对话汇入同一个共享收件箱。Volty 自行回复日常咨询，客户需要真人时再请您团队中的人介入。 - WhatsApp 和邮件集中在一处。 · 您的团队在同一个收件箱中回复 WhatsApp 和邮件咨询，无需在多个应用之间切换。 - 无论白天黑夜，都能快速回复。 · 当收件箱设为自动回复时，Volty 每天 24 小时回答常见问题和新咨询。 - 您的团队带着完整对话接手。 · 客户需要真人时，Volty 会请您团队中的某个人介入。对话连同完整历史出现在对方自己的收件箱视图中，对方以自己的名字回复。 - 每位客户的详细信息集中在一处。 · Volty 把每位客户的联系方式、过往对话和交易放在一起，让您的团队知道该跟进谁、他们问了什么。 - 消息堆积时，也能井井有条。 · 收件箱显示哪些对话需要回复、哪些先放一放、哪些已完成。 - 无需离开收件箱即可讨论。 · 您的团队在处理咨询的同一个地方讨论咨询，而不是在单独的聊天应用里。 02 · Automations ## 把重复性工作交给 Volty 像向同事说明那样描述一项任务。Volty 会把它变成自动化，在设定的时间或发生某件事时运行，例如收到新咨询。 - 客户在等待时会收到提醒。 · 如果客户 30 分钟没有得到回复，Volty 会提醒负责该咨询的人。 - 下班后的回复。 · 当咨询在您的营业时间之外到达时，Volty 会告知客户已收到。 - 每天早上的摘要。 · 每天早上9点，Volty 会告诉每个人还有多少对话未结。 - 与您已在使用的工具配合。 · 管理员连接 HubSpot 并允许 Volty 在其中做出更改后，Volty 就可以在对话进行时创建和更新 HubSpot 中的联系人与交易。 03 · 迷你应用 ## 围绕您的业务构建的简单工具 描述您的团队需要跟踪什么，Volty 就为此构建一个小应用，例如本周咨询的潜在客户看板。管理员审核通过后，您的团队才开始使用该应用。 - 描述这个工具，Volty 来构建。 · Volty 根据您的描述编写应用，因此您的团队无需编程技能，也不需要应用构建工具。 - 基于您的业务信息构建。 · 迷你应用会读取您 Volty 工作区中的数据表，例如咨询或报价单列表。它只显示这些信息，不能修改。 - 审核后供您的团队使用。 · 只有管理员可以批准新应用。批准后，它会出现在 Mini Apps 页面，供整个团队使用。 04 · 控制 ## 您的团队始终掌控全局 由您的团队决定 Volty 自行处理多少，并能看到 Volty 做了什么。 - 选择 Volty 如何回复。 · 设置每个收件箱自动发送 Volty 的回复，或把回复保存为草稿，由您的团队审阅后发送。任何人都可以随时接手任何对话。 - 运行前先批准每一个自动化。 · 新的自动化会附带一次试运行，展示它会做什么。管理员批准后才会运行。 - 查看 Volty 做了什么。 · 每个自动化都保留运行时间和执行内容的历史记录。 - 出错时暂停。 · 如果某个自动化持续失败，Volty 会将其暂停，并通知设置它的人。 Volty 上每家企业的信息都与其他企业的信息相互隔离。了解 Volty 如何做到。 ## 更多关于 Volty WhatsApp AI 智能体做什么。 AI 智能体如何在 WhatsApp 上回复客户，并完成每条消息背后的工作。 阅读指南 → ### 更多关于 Volty WhatsApp AI 智能体做什么。 AI 智能体如何在 WhatsApp 上回复客户，并完成每条消息背后的工作。 Volty 白皮书。 每家企业的信息如何与其他企业的信息相互隔离，以及 Volty 如何记录对这些信息的处理。 ## 开始您的免费试用 与 Volty 对话 · 开始您的免费试用 注册 7 天试用，无需信用卡。 还不确定？听听我们的 CEO 和 Volty 怎么说 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 2026年9月21日 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 2026年9月10日 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 2026年9月4日 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 2026年8月29日 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 2026年8月19日 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 2026年10月8日 ## Links - [了解 Volty 如何做到](https://voltade.com/learn/volty-platform-architecture) - [阅读指南 →](https://voltade.com/zh-cn/whatsapp-ai-agent)