# SleekFlow vs WATI vs Respond.io：详细对比 > 根据三者自家文档详细对比 SleekFlow、WATI 和 Respond.io：渠道、收件箱、自动化构建器、AI 智能体、群发、CRM、集成、API 限制、报表、支持和安全。 对三个被比较最多的消息平台，根据它们自己的价格页面和帮助中心做了解读：渠道、收件箱、自动化构建器、AI 智能体、群发、CRM、集成、电商、报表、支持和安全，以及各自适合哪类企业。 开始您的免费试用 · 与 Volty 对话 更新于 2026年11月3日 ## 概览 简明版本，每个方面一行。下面各部分有详细说明、各家公布的限制，以及这对您的选择意味着什么。 | 领域 | SleekFlow | WATI | Respond.io | | --- | --- | --- | --- | | 所在地 | 总部位于新加坡，2019 年推出，在香港、马来西亚、印度尼西亚、巴西和阿联酋设有办事处 | 香港法律实体（Clare.Ai Limited），2020 年以 WhatsApp 团队收件箱起步 | 吉隆坡，2017 年在香港以 Rocketbots 之名创立 | | 渠道 | WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、微信、Viber、TikTok、短信（美国）、邮件（测试版）、网页聊天 | WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、网页聊天、RCS、通过您自己 Twilio 账号的短信 | WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、微信、Viber、TikTok、短信、邮件、网页聊天、VoIP、自定义渠道 | | 自动化 | Flow Builder，由触发器、条件、动作和延时节点组成的画布 | Chatbot Builder，由箭头连接的节点组成的图，由规则和关键词启动 | Workflows，由一个触发器和最多 100 个步骤组成的画布 | | AI 智能体 | AgentFlow，基于文件、网页和自定义答案训练 | Astra，一个连接到 WATI 的独立 AI 智能体产品 | 带技能的 AI 智能体，可用模板或从零开始 | | CRM | 联系人、列表、自定义对象和生命周期管道 | 联系人属性、细分和线索阶段 | 联系人、细分和生命周期阶段，没有销售管道 | | 集成 | Shopify、Google Sheets、Zapier 和 Make；Premium 套餐提供 HubSpot 和 Zoho；Enterprise 套餐提供 Salesforce | 每个套餐的数量有限：2，然后是含 HubSpot 的 5，再往上含 Salesforce 则不限 | Growth 起提供 HubSpot、Salesforce、Zapier、Make 和 API；其他大多通过 Zapier、Make 或 n8n 接入 | | 安全 | SOC 2 Type II、ISO 27001 和 ISO 42001，GDPR | ISO 27001 和 GDPR；其各个页面对 SOC 2 的说法不一致 | ISO 27001 和 GDPR，Advanced 提供 SAML 单点登录 | 01 · 公司 ## 各家出自谁手 这三款都在亚洲围绕 WhatsApp 发展起来，现在面向全球销售。每一家都是 Meta Business Partner，这一点很重要，因为 WhatsApp 的 Cloud API 是通过获批的合作伙伴触达企业的。 - 2019 年十一月推出，总部位于新加坡，在香港、马来西亚、印度尼西亚、巴西和阿联酋设有办事处。 - 称在 70 个国家服务超过 7,000 家企业。 - 自称是 Meta Verified Partner 和 WhatsApp BSP Select Tier 合作伙伴。 - 2020 年起步，最初是 WhatsApp 团队收件箱。其数据处理协议中的主体是 Clare.Ai Limited（以 Wati.io 名义经营），地址在香港。 - 称在超过 190 个国家服务超过 16,000 位客户。 - 自称是 Meta 和 Google 的 Premium Partner。 - 2017 年在香港以 Rocketbots 之名成立，2019 年迁至吉隆坡。 - 称服务于超过 10,000 个品牌，覆盖超过 180 个国家，并已于 2026 年六月完成 B 轮融资。 - 2023 年成为 Meta 的 WhatsApp 商业解决方案提供商，2025 年成为 TikTok 营销合作伙伴。 这意味着什么 这三家都不是小型或未经验证的供应商。真正重要的差别在于每个产品的功能，本指南其余部分会逐一说明。 02 · 渠道 ## 各自连接的渠道 渠道覆盖是这三款之间最明显的区别。Respond.io 连接的渠道最多，SleekFlow 增加了亚洲的消息应用和测试版邮件收件箱，WATI 则专注于 WhatsApp，同时支持 Instagram、Messenger、TikTok 和网页聊天。 这三款都支持 WhatsApp 共存模式，即您的号码继续在手机上的 WhatsApp Business app 中使用，同时平台接收同样的消息。各家都在文档中写明了自己的限制。 - WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、微信、Viber、TikTok、网页聊天、仅限美国的 Twilio 短信，以及来自 Outlook 或 Gmail 的邮件（SleekFlow 称之为测试版）。 - 通过 Twilio 的语音通话为限量发布。不提供 WhatsApp Business Calling。 - 一个 LINE 账号和一个微信服务号。TikTok 不能发起对话，也无法接收群发。 - 共存模式同步六个月的一对一聊天，不含群聊，且手机应用必须保持活跃。 - WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、网页聊天和 RCS。短信通过您自己的 Twilio 账号使用，Business 套餐提供。 - 每个套餐都含 WhatsApp Business Calling，并可使用 Astra 语音智能体接听电话。 - Growth 和 Pro 提供一个 WhatsApp 号码；更多号码是 Business 套餐的附加项。第二个 Instagram 账号或多个 Messenger 主页需要 Business。 - 多渠道团队收件箱包含在 Pro 和 Business 套餐中。未列出邮件、Telegram、LINE、微信或 Viber 渠道。 - WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、微信、Viber、TikTok（公开测试）、任意邮箱的邮件、网页聊天、通过 Telnyx、Twilio、Vonage 或 Bird 的短信，以及通过 Telnyx 的 VoIP 通话。 - WhatsApp Business Calling，以及 Advanced 和 Enterprise 套餐的自定义渠道，可对接其他任何渠道。 - 默认每个组织最多可使用 5 个 WhatsApp Business API 渠道，支持团队可以提高这一上限。 - 共存模式不导入任何消息或联系人历史，且手机应用至少每 14 天要打开一次。 这意味着什么 如果您通过微信、LINE 或 Viber 跨境销售，SleekFlow 和 Respond.io 都支持，WATI 不支持。如果整个业务都在 WhatsApp 上，三者都能覆盖，而 WATI 正是围绕它构建的。 03 · 收件箱 ## 共享收件箱，以及团队如何在其中工作 每款产品都为团队的所有渠道提供一个收件箱，带有分配、内部备注和手机应用。区别在于路由的方式，以及手机应用承载产品功能的多少。 - 可直接分配、分配到团队收件箱、按团队轮流分配，或通过队列分配。 - 内部备注，@提及可让同事获得 24 小时的回复权限。 - 将对话暂停至指定日期。 - 四个默认角色和最多 20 个自定义角色；基于角色的访问控制适用于 Premium 和 Enterprise 套餐。 - iOS 和 Android 应用，含收件箱、联系人和群发。工单模块为限量开放。 - 按关键词、上一位负责人或聊天机器人路由；轮流分配在 Business 套餐提供。 - 团队数：Growth 套餐没有，Pro 套餐 10 个，Business 套餐 20 个。 - 十种固定角色，例如 Operator、Campaign Manager 和 Template Manager；Pro 和 Business 套餐提供细粒度角色。 - WATI 指出，分配给离线客服的聊天会一直留给对方，直到其重新上线。 - iOS 和 Android 应用随订阅附送。 - 通过 Workflows 的 Assign To 步骤分配，按轮流分配或分给未结联系人最少的人，并可选择仅限在线和容量限制。 - 带 @ 提及的评论、协作者、暂停提醒，以及在设定时间后自动关闭的对话。 - 每个工作区最多 200 个团队，每位用户只属于一个团队。 - Owner、Manager 和 Agent 角色。Agent 只能看到收件箱。 - 移动应用涵盖收件箱、通话和通知；联系人、群发、工作流和报表仅限网页版。 这意味着什么 这三款对坐席团队的支持都不错。Respond.io 的路由可配置性最高，SleekFlow 的手机应用功能最多，WATI 则把轮流分配和更多团队数量留给更高的套餐。 04 · 自动化 ## 各家如何构建自动化 这三款都在可视化构建器中自动化对话：您自己放置每个触发器、条件和步骤，并手动连接。下面是在各款产品中绘制的同一个预约流程，使用各厂商自己对节点和按钮的命名。 - Flow Builder，由相连节点组成的画布：触发器、条件、动作、延时、等待事件，以及结束或跳转节点。 - Advanced Flow Builder 增加了 Shopify、HubSpot、Salesforce、Zoho、Google Sheets 和 VTEX 的触发器和操作，以及一个把对话交给 AI 智能体的 AgentFlow 节点。 - 流程以草稿保存并发布。重新发布时，要么让已加入的联系人留在他们的版本上，要么将其移除，旧版本保留在 Flow Log 中。 - 活跃流程的数量按套餐设有上限，Send HTTP request 节点需要 Premium 或 Enterprise 套餐。 - Chatbot Builder，由箭头连接的节点组成的拖放式图，由关键词、规则或动作启动。 - 每个套餐都有 Send a message、Ask a question 和 Set a condition；Pro 和 Business 套餐增加 Set Tags、Assign Team、Time Delay、Webhook 和 Google Spreadsheet 等节点。 - 规则从列表顶部向下依次运行，同一时间只有一个聊天机器人或 AI 智能体可以接管一个对话。 - 每个套餐都有自动化触发次数的月度上限，Webhook 节点需要 Pro 或 Business 套餐。 - Workflows，一个拖放式画布，每个工作流恰好有一个触发器和最多 100 个步骤。 - 步骤包括 Send a Message、Ask a Question、Branch、Assign To、Wait、Jump To、Update Contact Field 和 HTTP Request。 - “测试”按钮可在发布前，在您选定的渠道上运行工作流。已发布的工作流必须先停止才能编辑，停止会移除其中的所有联系人。 - Workflows 随 Growth 套餐提供，每个工作区最多 150 个；HTTP Request 步骤需要 Advanced 套餐。 这意味着什么 三款构建器的原理大体相同。起决定作用的是各自的限制：SleekFlow 的流程数量上限和 HTTP 限制，WATI 的触发器上限和“一个聊天机器人”规则，以及 Respond.io 的“一个触发器”规则和需先停止才能编辑的行为。 05 · AI ## AI 智能体以及为您团队提供的 AI 辅助 各家厂商现在都提供 AI 智能体，依据您的知识回答客户并能执行一些操作，还有帮助团队撰写和总结的 AI 工具。区别在于智能体如何销售、能自行做什么以及能读取什么。 - AgentFlow：通过“创建、配置并测试、部署”向导构建 AI 智能体，然后将其放入流程。 - 从文件中学习，每次扫描最多索引 1,000 个网页，并支持实时网页搜索和自定义答案。 - 可以运行 Shopify 命令、更新标签并调用集成或自定义 API；带集成的智能体需要 Premium 套餐。 - 超时、客户要求真人或置信度低时，转回真人处理。 - 面向坐席：Smart Reply、带语气和翻译的 Writing Assistant，以及 Smart Summary。 - Astra，一个有自己套餐的独立 AI 智能体产品，取代了较早的 KnowBot。 - 从您的网站、文档、问答对和 WhatsApp 对话中学习。 - 可通过 CRM、Slack、Google Sheets 和 REST API 操作执行动作，Astra 语音智能体可以接听 WhatsApp 通话。 - Astra 智能体一次只能连接一个 WhatsApp 号码，无法处理视频、文档、位置或订单。 - 面向坐席：一个匹配语气、纠正语法并起草回复的 AI 编辑器。 - 由 Receptionist、Sales 和 Support 模板或从零开始构建的 AI 智能体，适用于 Growth 及以上套餐。 - 从网站学习，最深 3 层，每个工作区最多 100 个文件。 - 技能可以关闭、分配和更新对话与联系人，并触发工作流；HTTP 请求类技能需要 Advanced 套餐。 - 智能体能看到最近 20 条消息，但读不到内部评论。入站 AI 语音智能体在 Advanced 套餐提供。 - 面向坐席：AI Assist 起草、语气和翻译提示、摘要和情绪分析。 这意味着什么 在这三家中，AI 智能体都位于自动化产品之内：由您构建它、将它连接到流程并持续更新其知识。请留意各家文档中的限制，例如 WATI 每个智能体一个号码，以及 Respond.io 的 20 条消息记忆。 06 · Broadcasts ## Broadcasts 与营销活动 WhatsApp 群发会向一批联系人发送已批准的模板。三家都能做到；区别在于定时发送、再营销，以及哪些渠道可以群发。 - 向名单或符合条件的联系人群发模板消息，并过滤掉未订阅者。 - 发送速度约为每分钟 200 条消息，在 Meta 的限制之内。 - 追踪已发送、已送达、已读、已回复和失败状态，可导出为 CSV，并能按送达状态把联系人加入名单。 - 滴灌序列在 Flow Builder 中构建。不支持通过 TikTok 或邮件群发。 - 所有套餐都支持营销活动，Pro 和 Business 套餐支持定时发送。 - 按已打开、已回复、已点击或被忽略进行再营销，并追踪链接点击。 - 所有套餐都支持滴灌式营销活动，Pro 和 Business 套餐支持序列；WATI 表示尚不支持周期性营销活动。 - 重试失败的消息，Campaign Analytics 正在逐步推出。 - Growth 及以上套餐提供 Broadcasts，带有细分、受众预估和定时发送。免费试用不含。 - 追踪已发送、已送达、已读和失败状态，最长 30 天。 - 一次群发最长可运行 7 天。不支持通过邮件、Instagram、微信或网页聊天群发。 - 滴灌和序列在 Workflows 中构建。 这意味着什么 如果营销活动是您业务的核心，WATI 内置的活动工具最多，SleekFlow 的追踪和导出最清晰，而 Respond.io 只在付费套餐和消息渠道中提供群发。 07 · CRM ## 联系人与 CRM 每款产品都在每个对话旁保留联系人记录。只有 SleekFlow 做到了自定义对象和可拖动交易的生命周期管道；另外两款把阶段放在联系人上。 - 自定义联系人字段、静态列表和自定义对象。 - 生命周期管道最多 20 个阶段，带金额的看板视图，以及在各阶段之间移动联系人的 AI 规则，Premium 和 Enterprise 提供。 - 从 CSV 或 Excel 导入。 - 自定义属性，数量上限随套餐提高，另有标签和细分。 - 每位联系人都有一个线索阶段，从新线索到成交或丢单，适用于 Pro 和 Business 套餐。 - 销售分析管道图表，交易漏斗标注为即将推出。 - 带类型的联系人字段、标签，以及能自动更新的细分，每个工作区最多 500 个。 - 五个默认生命周期阶段，总数最多 20 个。 - 没有独立的交易或销售管道；联系人可以合并和取消合并，并可从 CSV 导入。 这意味着什么 如果您希望消息工具兼作轻量的销售 CRM，SleekFlow 最接近。使用 WATI 或 Respond.io 的团队通常会连接 HubSpot 或 Salesforce 来管理交易。 08 · 集成 ## 集成与 API 这三款都能连接常见的业务系统，其中一些连接按套餐限制，其余则通过 Zapier、Make、Pabbly 或 n8n 等自动化服务转接，这些是另有账户和套餐的独立产品。 - Pro 起提供 Shopify、Google Sheets、Zapier、Make 和 Facebook Lead Ads；Premium 起提供 HubSpot 和 Zoho；Enterprise 套餐提供 Salesforce。 - Pro 起提供 API 访问，每月的调用次数设有上限，由 SleekFlow 的 API、Zapier 和 Make 共用。 - Premium 和 Enterprise 的流程中提供 HTTP 请求和 webhook 步骤。 - 每个套餐的集成数量有限：Growth 套餐 2 个，Pro 套餐 5 个并含 HubSpot，Business 套餐不限数量并含 Salesforce。Shopify 是付费附加项。 - API 调用次数每月按套餐设有上限，Business 以下套餐的 webhook 受到限制。 - WATI 的帮助中心让 Zendesk、Pipedrive 和 Calendly 等系统通过 Pabbly 或 Zapier 接入。 - Growth 起提供 HubSpot、Salesforce、Zapier、Make 和开发者 API；Starter 不含任何集成。 - Respond.io 自己的集成页面让 Pipedrive、ActiveCampaign、WooCommerce 和 Magento 通过 Zapier 接入，让 Zendesk 通过 Make、n8n 或 Zapier 接入。 - Advanced 提供 HTTP 请求以及传入和传出 webhook。 这意味着什么 无论选哪个，请为第一天就需要的系统做好规划：核实哪个套餐解锁它们，以及其余的是否要通过由您团队管理的独立 Zapier 或 Make 账号来运行。 09 · 商务 ## 在 WhatsApp 上销售：目录、购物车和支付 对网店来说，问题在于聊天中能否显示商品目录、能否跟进弃单，以及客户能否不离开对话就付款。 - 同步 Shopify 的客户、订单、弃购购物车和商品，支持多家店铺，商品目录就在收件箱中。 - 通过 Shopify 结账或 Stripe 提供支付链接。 - Flow Builder 中的弃单触发器。AgentFlow Shopify 文章介绍了商品目录访问和加入购物车。 - Shopify 为付费附加项，含目录、弃购购物车和订单模板。 - 每个套餐都含 WhatsApp 商品目录和订单管理，仅限默认号码。 - Pro 和 Business 提供支付网关，Business 提供印度的 WhatsApp Pay。 - 在所有套餐中，可发送单个产品、最多 30 个产品或整个 Meta 目录。 - 原生 Shopify 集成会把聊天组件添加到您的店铺；订单和购物车消息通过 Zapier、Make 或 n8n 传递。 这意味着什么 Shopify 店铺最能受益于 SleekFlow 的原生同步。WATI 为一个主号码涵盖目录和购物车，Respond.io 则依赖第三方工具处理店铺事件。 10 · 报表 ## 报表与分析 这三款都提供对话、坐席和营销活动的报表。区别在于深度、数据的新鲜程度，以及谁能看到。 - 面向管理员的对话、转化和营销活动仪表板，可按坐席以及按回复者是人工、AI 还是 API 筛选。 - 每天刷新三次，包含 12 个月的历史数据；高级分析在 Premium 提供。 - CSV 导出。 - 每个套餐都含团队收件箱分析：每位客服的首次响应时间、平均响应时间和漏接聊天数。 - 每周定时的 CSV 报表和销售分析，Pro 和 Business 套餐提供。 - 收件箱分析不包含 Facebook 和 Instagram 消息。 - 一个仪表板和十一个报表标签页，包括回复、分配、排行榜和群发。 - 导出为 SVG、PNG 或 CSV，数据导出最长可达一年。 - 报表仅限 Owner 和 Manager 查看。 这意味着什么 Respond.io 的报表类型最多，SleekFlow 区分人工、AI 和 API 回复，WATI 涵盖基础报表，并在较高套餐中提供定时报表。 11 · 定价模式 ## 各家如何收费 我们不列出具体数字，因为它们经常变动；各家当前的价格请见其价格页面。对预算而言，重要的是各家分别按什么计量，因为这决定了账单如何增长。 - 套餐包含一定数量的用户和每月 active contacts；更多联系人以 100 个为一档购买。 - 每个 WhatsApp 号码都有托管费，WhatsApp 消息另行计费。 - 价格和套餐因国家而异，按年计费比按月计费便宜。 - 套餐包含一定数量的用户；Pro 和 Business 的更多用户需另付费。 - AI credits、自动化触发和 Shopify 集成作为附加项出售，Astra 有自己的套餐。 - 价格按地区设定，WhatsApp 消息另行计费。 - 套餐按每月 active contacts 定价，已包含用户；更多用户和联系人需另付费。 - AI credits 随每个套餐附带，可以充值，上限为额度的两倍。 - WhatsApp 费用由 Meta 另行收取。 这意味着什么 按未来十二个月来建模，而不是第一个月：收件箱里会有多少人、每月会与多少客户交谈、AI 会回答多少，以及您需要哪些附加项。 12 · 支持 ## 试用、上手和支持 每家都提供 7 天免费试用，无需绑卡。各个试用能做的事不同，支持则取决于套餐。 - 7 天的 Pro 试用，无需信用卡。 - Pro 提供集体入门培训，Premium 提供 60 天专属入门培训，Enterprise 配有客户成功经理。 - 全天候 AI 聊天支持，Premium 起工作日提供真人聊天。 - 7 天无需绑卡的试用，期间只能给您自己的号码发消息，不能提交模板，也不能保存自动化。 - 一次性付费入门培训。 - 各套餐逐级提升的服务时间和公布的响应时间目标，从 Growth 套餐的 24x5 到 Business 套餐的优先支持。 - Growth 套餐面向 5 位用户的 7 天试用，不含群发。 - 每个套餐都提供平台内入门引导，另有 30 天入门计划作为附加项。 - 24/5 真人支持和 24/7 AI 支持。 这意味着什么 如果可以，请用您自己的真实对话逐一试用。WATI 的试用无法发送模板或保存自动化，Respond.io 的试用没有群发，因此请提前规划好要测试的内容。 13 · 安全 ## 安全与合规 这三款都声明符合 GDPR 并拥有 ISO 27001 认证。请向每家索取其最新报告，因为它们页面上的说法并不总是一致。 - SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001:2022 和 ISO/IEC 42001:2023，可按需提供审计报告。 - Enterprise 客户可选择将数据托管在欧洲、香港、新加坡、美国或阿联酋。 - 双重验证登录；Enterprise 套餐另有个人数据脱敏。 - ISO 27001、GDPR 和 CCPA。 - 其主页称已通过 SOC 2 Type II 认证，而 2026 年七月的一篇博客文章却称审计正在进行，因此请索取报告。 - 数据存放在新加坡和比利时的 Google Cloud 上，专属托管是 Business 套餐的附加项，IP 白名单适用于 Business 套餐。 - ISO 27001 和 GDPR，数据静态加密和传输加密。 - Advanced 及以上提供 SAML 单点登录，并可强制启用双重验证登录。 - 托管于 AWS；我们未发现可选择区域。 这意味着什么 如果您需要自行选择数据存放位置，SleekFlow Enterprise 和 WATI 的专属托管可以做到。如果您需要单点登录，Respond.io 在 Advanced 套餐中提供，并有文档说明。 ## 该选哪一个 如果出现以下情况，请选择 SleekFlow - 您通过一个收件箱，在 WhatsApp、微信、LINE 和 Viber 上跨境销售。 - 您经营 Shopify 店铺，希望订单、购物车和商品目录同步到聊天中。 - 您需要生命周期管道和自定义对象，而无需另配 CRM。 - 您需要 SOC 2 Type II，或 Enterprise 套餐的数据区域选择。 如果出现以下情况，请选择 WATI - WhatsApp 是您的主要渠道，营销活动带动您的销售。 - 您需要内置的再营销、滴灌式活动和点击追踪。 - 您需要带 AI 语音智能体的 WhatsApp 通话。 - 小团队共用一个号码，随着成长再添加集成。 如果出现以下情况，请选择 Respond.io - 您需要最广的渠道列表，包括短信、VoIP、邮件和自定义渠道。 - 您需要细致的路由、多个团队和最多种类的报表。 - 您已经在用 HubSpot 或 Salesforce 管理交易。 - 您需要 SAML 单点登录。 Volty 的适用场景 ### 如果您根本不想构建和维护流程 这三款都是由您的团队来配置的平台：您自己绘制流程、训练 AI 智能体并连接集成，随着业务变化再持续更新。Volty 则相反。它是一个 AI 帮助台构建器，把 WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件和网页聊天汇入同一个收件箱，AI 智能体会访谈您的团队并自行配置，自动化和迷你应用由您在聊天中描述或用 Claude Code 构建，每一项运行前都由管理员批准。 Volty 目前不覆盖微信、LINE、Viber、Telegram 或短信。如果这些是您的渠道，上面三款中的一款更适合您。 Volty 对比 SleekFlow · Volty 对比 WATI · Volty 对比 Respond.io ## 常见问题 SleekFlow 是一款来自新加坡的全渠道收件箱，带有 CRM、自定义对象、生命周期管道、Flow Builder 和 AgentFlow AI 智能体，除 WhatsApp 外还覆盖微信、LINE 和 Viber。WATI 以 WhatsApp 为先，提供聊天机器人构建器、内置营销活动和再营销、WhatsApp 通话，以及一款名为 Astra 的独立 AI 智能体产品。Respond.io 连接的渠道最多，包括短信、VoIP、邮件和自定义渠道，拥有 Workflows、AI Agents 以及最细致的路由和报表，但自身没有销售管道。 WATI 围绕 WhatsApp 构建：每个套餐都有带再营销和点击追踪的营销活动、滴灌式活动、WhatsApp 通话和 WhatsApp 商品目录。它的限制值得核实：Growth 和 Pro 套餐只有一个 WhatsApp 号码，自动化触发次数每月有上限，AI 智能体单独销售，且一次只能连接一个号码。 Respond.io。它列出 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、微信、Viber、TikTok、通过多家服务商提供的 SMS、任意邮箱的邮件、网页聊天、VoIP 通话和自定义渠道。SleekFlow 涵盖大部分相同的消息应用，SMS 仅限美国，邮件处于测试阶段。WATI 涵盖 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、网页聊天和 RCS。 SleekFlow 最接近，其 Premium 和 Enterprise 套餐提供自定义对象和最多 20 个阶段的生命周期管道。WATI 在每个联系人上保留一个线索阶段，并提供销售分析图表。Respond.io 的联系人上有生命周期阶段，但没有交易或销售管道，因此团队通常会再连接 HubSpot 或 Salesforce。 这三款都是可视化构建器，每一步都要手动放置和连接。SleekFlow 的 Flow Builder 按套餐限制活跃流程数量，HTTP 请求仅限 Premium 和 Enterprise。WATI 的 Chatbot Builder 由规则和关键词启动，每个对话运行一个聊天机器人或 AI 智能体，并按月限制自动化触发次数。Respond.io 的 Workflows 每个工作流只允许一个触发器和最多 100 个步骤，发布前可以测试，必须先停止才能编辑。 它们的构建方式不同。SleekFlow 的 AgentFlow 用文件、网页和自定义答案训练，并放置在流程中，在其他系统中执行操作需要 Premium 套餐。WATI 的 Astra 是独立产品，有自己的套餐，并为 WhatsApp 通话提供语音智能体。Respond.io 的 AI Agents 通过技能更新对话和联系人，在 Advanced 套餐还能调用其他系统，并读取对话的最近 20 条消息。 SleekFlow 列出了 SOC 2 Type II、ISO 27001 和 ISO 42001，Enterprise 客户可选择数据区域。Respond.io 列出了 ISO 27001，并在 Advanced 套餐提供 SAML 单点登录。WATI 列出了 ISO 27001 和 GDPR，但其自家页面对 SOC 2 审计是否已完成说法不一，因此请索取报告。 每家都提供 7 天免费试用，无需绑卡。SleekFlow 的试用是其 Pro 套餐。WATI 的试用只能给您自己的号码发消息，不能提交模板或保存自动化。Respond.io 的试用是其面向 5 位用户的 Growth 套餐，不含群发。 Volty 是 AI 帮助台构建器：WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件和网页聊天汇入一个收件箱；AI 智能体会访谈您的团队并自行配置；自动化可在聊天中描述，或用 Claude Code 构建，每一个在运行前都由管理员批准。目前不覆盖微信、LINE、Viber、Telegram 或短信。 来源24 个供应商页面，于 2026 年十一月 2 日和 3 日读取 本页的每个事实都来自厂商自己的网站、价格页面或帮助中心，于 2026 年十一月 2 日和 3 日读取。价格未列出，因为变动频繁；各厂商当前的价格见其价格页面。厂商自己的页面互相矛盾之处，我们会注明。 - 价格 - 帮助中心：渠道 - 帮助中心：Flow Builder 基础 - 帮助中心：AI 知识库 - 帮助中心：群发 - 帮助中心：生命周期管理 - 帮助中心：Shopify 集成 - SOC 2 Type II - 价格 - 帮助中心：功能与渠道概览 - 帮助中心：聊天机器人节点 - 帮助中心：基于规则的自动化 - 帮助中心：共存模式的限制 - 帮助中心：操作员、团队与分配 - 帮助中心：安全概览 - Astra AI 智能体帮助中心 - 价格 - 帮助中心：渠道 - 帮助中心：Workflows 概览 - 帮助中心：AI Agents 已知限制 - 帮助中心：群发概览 - 帮助中心：报表概览 - 帮助中心：WhatsApp 共存模式 - 安全 ## 开始您的免费试用 与 Volty 对话 · 开始您的免费试用 注册 7 天试用，无需信用卡。 还不确定？听听我们的 CEO 和 Volty 怎么说 The Leonard and Volty Show · 2026年10月8日 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 2026年10月1日 Too busy to hire? 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