# Transforme o WhatsApp no seu canal número 1 de suporte e vendas

> Um helpdesk de WhatsApp e caixa de tickets em que o chatbot é um agente de IA que responde, etiqueta e direciona as conversas, executa a automação do WhatsApp e repassa para a equipe.

Ofereça suporte instantâneo por IA no WhatsApp, com os seus fluxos de trabalho personalizados. Conecte-se a ferramentas como o Claude Code e o seu CRM para entrar no ar em menos de 15 minutos.

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Atualizado 2 de nov. de 2026

Atendendo clientes no mundo todo em mais de 10 mercados

Casos de uso

## Suporte, vendas e transferência para a equipe em uma só conversa do WhatsApp

- Atenda os clientes dia e noite · O agente dentro do seu helpdesk responde em linguagem simples com base nas informações da sua própria empresa, às 2h da tarde ou às 2h da manhã. Ele transcreve mensagens de voz e lê fotos e documentos, e depois responde na conversa.
- Venda e agende no chat · O agente pode executar qualquer ação que um sistema conectado permita, como agendar um horário ou atualizar um pedido. HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack já vêm integrados.
- Encaminhe e transfira para o colega certo · A Volty classifica cada conversa, a encaminha pelas suas regras e passa para alguém da sua equipe as que precisam de uma pessoa. Quando um colega responde, a Volty sai de cena, e o cliente vê uma só conversa.

## Um helpdesk para WhatsApp com um agente de IA dentro

- Cada conversa do WhatsApp cai em uma caixa de entrada compartilhada, junto com e-mail, Messenger e Instagram. Cada uma é classificada como Ativa, Adiada, Resolvida ou Spam e atribuída a um colega, e você pode limitar quantas conversas abertas uma pessoa tem.

Automations e miniaplicativos

## Personalize pelo Claude Code

Já usa o Claude Code, o Codex ou outro agente de programação? Peça a ele em linguagem natural e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk pela CLI da Volty.

- Peça uma automação em uma frase, do jeito que pediria a um colega, como lembrar os agendamentos de amanhã toda noite.
- Peça um miniaplicativo em uma linha, como quem está tocando o helpdesk nesta semana, e a sua equipe o abre pela página Mini Apps.
- Nada vai para um cliente até um administrador aprovar, e criar com a sua própria chave do Claude Code ou do Codex é grátis.

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Integrados: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack

## Mais para a sua linha de WhatsApp

- Modelos de mensagem aprovados · O WhatsApp só deixa uma empresa enviar mensagens livremente até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Depois disso, a Volty faz o acompanhamento com um dos seus modelos de mensagem aprovados.
- Broadcasts · Um modelo de mensagem aprovado vai uma vez para um público que você escolhe. Um broadcast pedido no chat espera pela aprovação de uma pessoa.
- O CRM · Abra um cliente e veja os dados dele, os negócios e todas as conversas com ele. Quando um cliente menciona um detalhe em uma conversa, a Volty preenche.
- Miniaplicativos · Um miniaplicativo para o líder da equipe mostra as conversas abertas e em espera no WhatsApp por colega. Peça ao Claude Code em uma linha, e a sua equipe abre em Mini Apps.
- Automations · Toda noite, a Volty envia aos clientes de amanhã o seu lembrete aprovado pelo WhatsApp. Um administrador aprova cada automação antes de ela rodar, e cada execução fica registrada.
- Etiquetas · A Volty classifica cada conversa assim que ela chega, então as dúvidas sobre produtos chegam a quem vende aquele produto. O que sobrar é distribuído em rodízio.

## Por que a Volty para o WhatsApp

- Preço acessível para equipes de médio porte · Todo plano tem um preço mensal único que inclui usuários, active contacts mensais e AI credits, com todos os recursos do helpdesk e caixas de entrada e canais ilimitados. Usuários extras são um adicional. Comece com 7 dias de teste grátis. A Meta cobra as mensagens dela à parte. · Ver preços Compare ferramentas de helpdesk
- Entre no ar em dias · A Volty entrevista a sua equipe, escreve as próprias instruções e se testa antes de falar com um único cliente. O seu número pode continuar no aplicativo WhatsApp Business do seu celular.
- Personalize pelo Claude Code · Peça ao Claude Code, ao Codex ou a outro agente de programação em linguagem natural, e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk. Criar com a sua própria chave é grátis, e tudo o que chega a clientes espera por um administrador.

## Histórias de clientes

- 3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300 Happy Fish
- 60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1 Yat Guan
- +60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipe Yong Kang TCM Clinic
- 5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anteriores Cake Inspiration
- 70%das solicitações resolvidas sem uma pessoa Prologue Clinic

## Perguntas frequentes

Uma caixa de entrada compartilhada onde a sua equipe responde ao WhatsApp em conjunto, com cada conversa acompanhada como um ticket. Na Volty, cada uma é classificada como Ativa, Adiada, Resolvida ou Spam e atribuída a um colega, e o agente de IA dentro do helpdesk responde primeiro e passa para a sua equipe só as que precisam de uma pessoa.

Um chatbot de WhatsApp comum segue fluxos que alguém precisa desenhar e manter. Na Volty, o chatbot é um agente de IA dentro do seu helpdesk: ele responde em linguagem natural com as informações do seu próprio negócio, inclusive perguntas para as quais ninguém escreveu uma resposta, classifica e encaminha cada conversa e passa para a sua equipe na mesma conversa.

A Volty se conecta à WhatsApp Business API. O seu número pode continuar no aplicativo WhatsApp Business do seu celular, então a sua equipe também pode seguir respondendo por lá.

Acompanhamentos, broadcasts, lembretes e ações nas suas outras ferramentas. Você descreve um fluxo de trabalho no chat, a Volty o cria e um administrador o aprova antes de rodar. Cada execução fica registrada, e uma regra que falha pausa e avisa você.

A Volty passa para alguém da sua equipe as conversas que precisam de uma pessoa e avisa o cliente de que fez isso. Quando um colega responde, a Volty sai de cena, e o cliente vê uma só conversa.

Sim. Se você usa o Claude Code, o Codex ou outro agente de programação, conecte-o à Volty uma vez pela Volty CLI e peça o que quiser em palavras simples. Ele cria as mesmas automações e os mesmos miniaplicativos que você pode pedir no chat da Volty. Criar é grátis com a sua própria chave do Claude Code ou do Codex, e tudo o que ele criar que chegue aos clientes espera a aprovação de um administrador.

Todo plano tem um preço mensal único que inclui usuários, active contacts e AI credits, com todos os recursos do helpdesk e caixas de entrada e canais ilimitados, após 7 dias de teste grátis. A Meta cobra as mensagens dela à parte. A página de preços lista os planos atuais.

## Comece seu teste grátis

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## Links

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- [Conheça o Builder](https://voltade.com/pt-br/product/builder)
- [Compare ferramentas de helpdesk](https://voltade.com/pt-br/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
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- [60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1Yat Guan](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yat-guan)
- [+60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipeYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anterioresCake Inspiration](https://voltade.com/pt-br/case-studies/cake-inspiration)
- [70%das solicitações resolvidas sem uma pessoaPrologue Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/prologue-clinic)