# Transforme o Messenger no seu canal número 1 de suporte e vendas

> Um helpdesk de Facebook Messenger em que o chatbot é um agente de IA que responde às mensagens da sua Página, etiqueta e direciona as conversas, sincroniza leads com o seu CRM e repassa para a equipe.

Ofereça suporte instantâneo por IA no Messenger, com os seus fluxos de trabalho personalizados. Conecte-se a ferramentas como o Claude Code e o seu CRM para entrar no ar em menos de 15 minutos.

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Atualizado 2 de nov. de 2026

Atendendo clientes no mundo todo em mais de 10 mercados

Casos de uso

## Suporte, leads e transferência para a equipe em uma só conversa do Messenger

- Responda às mensagens da Página e às respostas de anúncios · As consultas, dúvidas sobre produtos e pedidos de suporte que chegam ao Messenger são respondidos pelo agente, com as mesmas respostas do seu WhatsApp. Quando um cliente vem de um anúncio de clique para o Messenger, o anúncio chega junto com a conversa.
- Capte leads no CRM · Quando uma conversa virar uma solicitação de venda, o lead é sincronizado com o seu CRM junto com o que o cliente pediu. O HubSpot já vem integrado, e a sua equipe de vendas segue dali.
- Encaminhe e transfira para o colega certo · A Volty classifica cada conversa, a encaminha pelas suas regras e passa para alguém da sua equipe as que precisam de uma pessoa. Quando um colega responde, a Volty sai de cena, e o cliente continua no Messenger o tempo todo.

## Um helpdesk para Messenger com um agente de IA dentro

- Conecte a sua Página do Facebook uma vez e tanto o Messenger quanto o Instagram chegam, junto com o WhatsApp e o e-mail, com a mesma lista de contatos. Cada conversa é classificada como Ativa, Adiada, Resolvida ou Spam e atribuída a um colega.

Automations e miniaplicativos

## Personalize pelo Claude Code

Já usa o Claude Code, o Codex ou outro agente de programação? Peça a ele em linguagem natural e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk pela CLI da Volty.

- Peça uma automação em uma frase, como adicionar todo lead do Messenger ao HubSpot e atribuir o vendedor.
- Peça um miniaplicativo em uma linha, como os leads do Messenger deste mês por anúncio de origem, e a sua equipe o abre pela página Mini Apps.
- Nada toca o seu CRM até um administrador aprovar, e criar com a sua própria chave do Claude Code ou do Codex é grátis.

Conheça o Builder

Integrados: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack

## Mais para a sua Página do Facebook

- Leads por anúncio · Anúncios de clique para o Messenger levam o anúncio para dentro da conversa, então um miniaplicativo consegue contar os leads do Messenger deste mês pelo anúncio de origem.
- Sincronização com o HubSpot · Quando um cliente deixa um telefone ou e-mail no Messenger, a Volty o adiciona ao HubSpot e atribui o vendedor, depois que um administrador aprova a automação.
- O Instagram na mesma caixa de entrada · Conecte a sua Página do Facebook uma vez e o Instagram chega junto com o Messenger, com a mesma lista de contatos.
- Recomendações de produtos · Conecte o seu catálogo de produtos, e o agente pode recomendar produtos na conversa. Ele responde com as informações do seu próprio negócio.
- Configurado conversando com ela · A Volty entrevista a sua equipe, escreve as próprias instruções e se testa antes de falar com um único cliente. Quando algo muda, você avisa a Volty no chat.
- Etiquetas · A Volty classifica cada conversa assim que ela chega, então as dúvidas sobre produtos chegam a quem vende aquele produto. O que sobrar é distribuído em rodízio.

## Por que a Volty para o Messenger

- Preço acessível para equipes de médio porte · Todo plano tem um preço mensal único que inclui usuários, active contacts mensais e AI credits, com todos os recursos do helpdesk e caixas de entrada e canais ilimitados. Usuários extras são um adicional. Comece com 7 dias de teste grátis. · Ver preços Compare ferramentas de helpdesk
- Entre no ar em dias · A Volty entrevista a sua equipe, escreve as próprias instruções e se testa antes de falar com um único cliente. Conecte a sua Página do Facebook uma vez e o Messenger e o Instagram entram juntos.
- Personalize pelo Claude Code · Peça ao Claude Code, ao Codex ou a outro agente de programação em linguagem natural, e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk. Criar com a sua própria chave é grátis, e tudo o que chega a clientes espera por um administrador.

## Histórias de clientes

- 3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300 Happy Fish
- 60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1 Yat Guan
- +60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipe Yong Kang TCM Clinic
- 5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anteriores Cake Inspiration
- 70%das solicitações resolvidas sem uma pessoa Prologue Clinic

## Perguntas frequentes

Um software que responde às mensagens que os clientes enviam para a sua Página do Facebook. Na Volty, ele é um agente de IA dentro de um helpdesk compartilhado: responde em linguagem simples com base nas informações da sua própria empresa e passa para a sua equipe quando é preciso uma pessoa.

Sim. As mensagens da sua Página do Facebook chegam a uma só caixa de entrada compartilhada com o WhatsApp, o Instagram e o e-mail. Cada conversa é classificada como Ativa, Adiada, Resolvida ou Spam e atribuída a um colega, e o agente de IA passa para a sua equipe só as que precisam de uma pessoa.

Sim. Um só agente responde no WhatsApp, no Messenger e no Instagram, e as conversas chegam a uma só caixa de entrada compartilhada, então as respostas se mantêm consistentes nos canais da Meta.

Conecte o seu catálogo de produtos, e o agente pode recomendar produtos na conversa.

Os leads captados em conversas nas redes sociais são sincronizados com o seu CRM. O HubSpot já vem integrado.

Não. A Volty entrevista a sua equipe, escreve as próprias instruções e se testa antes de falar com um cliente. Quando algo muda, você avisa no chat.

Sim. Se você usa o Claude Code, o Codex ou outro agente de programação, conecte-o à Volty uma vez pela Volty CLI e peça o que quiser em palavras simples. Ele cria as mesmas automações e os mesmos miniaplicativos que você pode pedir no chat da Volty. Criar é grátis com a sua própria chave do Claude Code ou do Codex, e tudo o que ele criar que chegue aos clientes espera a aprovação de um administrador.

Todo plano tem um preço mensal único que inclui usuários, active contacts e AI credits, com todos os recursos do helpdesk e caixas de entrada e canais ilimitados, após 7 dias de teste grátis. A página de preços lista os planos atuais.

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## Links

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- [3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300Happy Fish](https://voltade.com/pt-br/case-studies/happy-fish)
- [60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1Yat Guan](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yat-guan)
- [+60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipeYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anterioresCake Inspiration](https://voltade.com/pt-br/case-studies/cake-inspiration)
- [70%das solicitações resolvidas sem uma pessoaPrologue Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/prologue-clinic)